كيف يمكنني استعادة حساب التأكيد الخاص بي؟

هل أنت غير قادر على الوصول إلى حساب Affirm.com الخاص بك؟ من السهل استعادته والاستمرار في استخدامه. مع خدمة تأكيد ، يمكنك الدفع مقابل مشترياتك بمرور الوقت. عليك أن تقرر المدة التي ترغب في سداد دفعاتك الشهرية فيها وليس عليك دفع أكثر مما وافقت عليه. تقبل معظم المتاجر الدفع بواسطة Affirm.com.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل (أو 19 عامًا في ألاباما) لاستخدام الخدمات. وهي متاحة فقط لسكان الولايات المتحدة وأقاليمها. إذا كنت تعيش في ولاية فرجينيا الغربية أو ولاية أيوا ، فقد لا تكون مؤهلاً لاستخدام خدمة "الشراء باستخدام تأكيد". إذا كنت غير قادر على الوصول إلى حسابك ، فقد تحتاج إلى الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.

شراء مع خدمة تأكيد

هذا منتج تقسيط مغلق. الشروط هي ثلاثة أو ستة أو 12 شهرا. قد لا تتمكن من الوصول إلى هذه الخدمة إذا كان التاجر الخاص بك لا يسمح بذلك. هذا لا يعني أن هناك مشكلة في حسابك. إذا وافقت على استخدام الخدمة ، فيجب أن يدفع Cross River Bank للتاجر نيابة عنك. في المقابل ، ستقوم بسداد مبلغ مماثل مع رسوم تمويل للبنك.

لا يمكنك إتمام معاملتك على تأكيد بدون وعد بالدفع. ستؤكِّد ميزة التأكيد وعدك بالدفع من خلال إخبارك بالشروط والأحكام التي تنطبق على المعاملة. يمكنك بعد ذلك إعطاء موافقتك على المعاملة. إذا لم تضغط على الزر لتأكيد موافقتك ، فلا يمكنك الحصول على قرض.

في بعض الأحيان ، قد يتم تعليق محاولتك إتمام معاملة باستخدام خدمة "شراء مع تأكيد" على أنها معلقة أو متأخرة. هذا أمر طبيعي ويمكنك إلغاء المعاملة في أي وقت حتى يؤكدها التأكيد.

إذا تم اختراق حسابك

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. إذا تم اختراق سرية بيانات الاعتماد الخاصة بك ، فقد يستخدم أشخاص آخرون حسابك لإجراء معاملات غير مصرح بها. عند استخدام Affirm.com ، فأنت توافق على وضع ضوابط وإجراءات أمنية معقولة. يجب عليك تقييد وصول الآخرين إلى كلمة المرور الخاصة بك. لا تشاركه مع أي شخص حتى إذا كان يبدو جديرًا بالثقة. يجب عليك حماية اسم المستخدم الخاص بك أيضًا. ومع ذلك ، إذا تمكن شخص ما من اختراق حسابك ، فيجب عليك تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور. استخدم كلمة مرور فريدة واتصل بفريق دعم العملاء بأسرع ما يمكن.

إذا كنت غير قادر على الحصول على المساعدة ، يجب أن تفكر في إغلاق حسابك. يمكنك أن تطلب من فريق الدعم إغلاق حسابك وقتما تشاء. قد تستغرق معالجة هذا الطلب ما يصل إلى 30 يوم عمل. بمجرد إغلاق حسابك ، سيتم إلغاء جميع المعاملات المعلقة.

لا يمكنك إغلاق حسابك إذا كان لا يزال لديك مدفوعات. من المستحيل أيضًا إغلاق حساب إذا كنت قيد التحقيق. يمكنك فتح حسابك لاحقًا عند انتهاء خطر القرصنة.

إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك لمدة عامين أو أكثر ، فسيغلقها تأكيد. إذا كنت تريد استعادتها ، يجب عليك طلب المساعدة منهم.

التأكيد دائمًا على استعداد لمساعدتك في استرداد حسابك. لا يمكن التحدث إلى ممثل لأنه لا يقدم الدعم عبر الهاتف أو الدردشة الحية. يمكنك طلب مساعدتهم عبر البريد الإلكتروني. بمجرد إرسال بريد إلكتروني مع استفسارك ، يجب أن تحصل على المساعدة في غضون ساعات قليلة. لا تقدم خدمة Affirm الدعم من خلال Facebook messenger أو Twitter أو مكتب المساعدة. إذا كان لديك أي مشكلة في الاتصال بتأكيد ، يجب عليك طلب المساعدة من GetHuman. سيساعدونك على التواصل مع فريق الدعم والحصول على المساعدة بسرعة.