تسمح طيران كندا للمسافرين بتغيير رحلاتهم مقابل رسوم. يجب عليك دفع رسوم التغيير بالإضافة إلى الفرق في تكلفة رحلتك الجديدة. تعتمد التكلفة الإجمالية على نوع الرحلة. يمكنك إلغاء رحلتك مع طيران كندا إذا غيرت رأيك. إذا قمت بالحجز عبر الإنترنت ، يمكنك الإلغاء عبر الإنترنت أيضًا. إذا كان لديك أي أسئلة ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة. تتوفر أفضل الخيارات للحصول على مساعدة خدمة العملاء على الهاتف ومكتب المساعدة.
كيف أقوم بتغيير رحلة طيران كندا؟
يمكنك تغيير رحلة طيران كندا مقابل رسوم. يعتمد المبلغ الذي تدفعه للتغيير على نوع الرحلة التي ترغب في تغييرها. عليك دفع رسوم التغيير بالإضافة إلى فرق التكلفة.
يمكنك تغيير رحلتك على موقع طيران كندا تحت علامة التبويب "حجوزاتي". إذا كان الحجز الخاص بك يلبي متطلبات الأهلية للتغييرات عبر الإنترنت ، فستجد خيار "تغيير" على الصفحة. كما يتم ذكر فروق الأسعار المطبقة ورسوم التغيير. يمكنك مشاهدتها قبل إكمال التغيير الخاص بك. لديك أيضًا خيار إلغاء رحلتك عبر الإنترنت.
يمكنك الإلغاء عبر الإنترنت في الظروف التالية:
لا يمكنك الإلغاء عبر الإنترنت إذا لم تقم بالحجز على الموقع. في مثل هذه الحالات ، يجب عليك الإلغاء بنفس الطريقة التي حجزتها
اتبع هذه الخطوات لإلغاء الحجز عبر الإنترنت:
أنا). الوصول إلى حجز رحلة طيران واحد. يمكنك القيام بذلك عن طريق إدخال اسمك الأخير ، والرقم الأخير في بطاقة الائتمان الخاصة بك ، ومرجع الحجز
2). تسجيل الدخول وعرض جميع الحجوزات في حسابك. اختر الحجز الذي تريد إلغاءه
إذا ألغيت حجزك ، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. إذا كانت التذكرة قابلة للاسترداد ، فقد يتم تطبيق شروط معينة. قد تحتاج إلى دفع غرامة استرداد. إذا لم تكن متأكدًا من أهلية تذكرتك لاسترداد الأموال ، فاتصل بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
الاتصال بفريق الدعم
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تغيير رحلتك على طيران كندا ، فقد يقدم لك ممثلو خدمة العملاء المساعدة التي تحتاجها. أفضل طريقة للتواصل مع Air Canada للحصول على المساعدة هي عبر الهاتف. إنه أسرع خيار دعم ، ويمكنك شرح مخاوفك بالتفصيل. ومع ذلك ، قد تحتاج إلى الاتصال عدة مرات قبل الحصول على إجابات. إذا لم تحصل على إجابات في المرة الأولى ، اتصل مرة أخرى ، وقد تكون على اتصال بوكيل أكثر فائدة.
مكتب المساعدة هو خيار دعم شائع أيضًا. إنه أمر ممتاز إذا كنت لا تحتاج بالضرورة إلى التحدث مع وكيل. فكر في البحث عن مساعدة في مكتب المساعدة قبل الاتصال بفريق الدعم مباشرة. من خلال تصفح صفحات المساعدة ، من المرجح أن تجد حلاً لمشكلتك. لديها الكثير من التذكيرات والنصائح والاقتراحات. يتيح لك مكتب المساعدة العثور على إجابات من كل من فريق خدمة العملاء والعملاء الآخرين. إذا انتهى بك الأمر ذهابًا وإيابًا مع فريق خدمة العملاء ، فقد يقترح عليك الاتصال بهم على الهاتف.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Air Canada لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتغيير رحلة طيران كندا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.