Air Canada خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

أفضل رقم هاتف لـ Air Canada.

888-247-2262
رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Air Canada الأكثر شيوعًا
أدوات مجانية لتسهيل الاتصال
Q:

كيف أتحدث إلى إنسان حي في Air Canada؟

A:اضغط 1 ثم 6 ثم #. يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Air Canada لك.
Q:

هل يقدم Air Canada خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟

A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.
Q:

إلى متى سأنتظر في الانتظار؟

A:متوسط وقت الانتظار هو 10 دقيقة و31 ثانية. أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Monday. يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.

Air Canada أرقام هواتف العملاء

خدمة العملاء الدولية

514-393-3333
24 hours, 7 days · Press 1 then 4 then 1 ·

كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟

فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Air Canada أدناه.

اسمح لنا بالاتصال والتحدث مع Air Canada بالنيابة عنك

يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.

يمكننا الحصول على شخص حي على الخط من أجلك

نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Air Canada هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Air Canada: Must answer this question: How can I help you today?
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Press 1, then 6 then #
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Air Canada والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:

قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال

"Thank you for calling Air Canada. Air Canada. For English, press one.
If you are a Mexican citizen traveling to or transiting through Canada, please answer Mexican citizen when prompted to hear an important message.
If you're an Aeroplan member, please say or or enter your Aeroplan number for profile access."
مقتطف من مكالمة مع Air Canada
Thursday, June 6, 2024 6:36 PM

قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات

"Thank you for calling Air Canada. Air Canada. For English, press one.
Prepare for your trip with confidence. Search for entry requirements of your destination using our online tool by visiting air canada dot com backslash entry requirements.
If you're an Aeroplan member, please say or enter your Aeroplan number for profile access."
مقتطف من مكالمة مع Air Canada
Wednesday, October 23, 2024 2:16 PM

ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟

يقوم Air Canada بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-247-2262 هذا 24 hours, 7 days. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٬٣١٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).

الاتصال تلقائيا عند فتحها

عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Air Canada قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Air Canada هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Air Canada بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.

أقل الأوقات انشغالاً للاتصال

أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Air Canada هو Sunday. اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 26% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٬٣١٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat

أقصر الانتظار في الانتظار

لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday، وهي أطول بنسبة 3810% من الحد الأدنى. كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
ولكن إذا استخدمت مكالمتنا المجانية وتحدثت نيابةً عني أو انتظرت خدمة الانتظار ، فلا داعي للقلق حقًا بشأن متوسط أوقات الانتظار.
Sun
Mon
Shortest
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Sat

أفضل وقت للاتصال بـ Air Canada

باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Air Canada هو Monday. إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Air Canada يعمل في Monday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.

الاتصال برقم العميل Air Canada هذا

كان للاتصال بشركة طيران كندا بعض الإيجابيات وبعض السلبيات، حيث يوفر النظام الآلي معظم الإيجابيات. عندما قمت بالاتصال، طُلب مني أولاً اختيار لغتي بين الإنجليزية والإسبانية والفرنسية، ولن يفترض النظام الإعداد الافتراضي لك. حتى تقوم بتحديد اللغة، يقوم النظام بإيقافك ويكرر رسالته حتى تقوم بالاختيار.

بمجرد اختيار اللغة الإنجليزية، سأل النظام عن غرضي من الاتصال، وقمت باختيار حجز جديد. بعد أن انتظرت لعدة دقائق، تم إخباري أن شركة طيران كندا كانت تواجه حجم مكالمات أعلى من المعتاد، وللحصول على المساعدة بشكل أسرع، يمكنني إما الذهاب إلى موقع طيران كندا على الويب أو تقديم معلومات حول رحلتي المحتملة حتى يتمكن الوكيل من مساعدتي في الحصول على حجزت بشكل أسرع.

لقد أعطيت النظام الآلي تفاصيل المكان الذي أرغب في السفر إليه، وقام النظام بإيقافي مرة أخرى بعد أخذ تلك المعلومات. وبعد بضع دقائق، تم الاتصال بي مع أحد الممثلين، الذي سألني كيف يمكنه مساعدتي.

قلت إنني سأسافر في شهر يوليو وأردت أن أعرف متى سيكون أفضل وقت بالنسبة لي لبدء البحث عن رحلات طيران لي ولزوجتي. أخبرني أنه يمكنني البدء في البحث في أي وقت على الموقع؛ لم يكن هناك وقت محدد للبحث عن الأسعار.

ثم سألت بعد ذلك عن سياسة طيران كندا إذا كنت سأجد سعرًا أرخص بعد حجز تذكرتي الأولى. وقال إن ذلك يعتمد على نوع الأجرة التي اشتريتها، حيث أن الأسعار المختلفة تأتي بقواعد مختلفة.

أخبرني أنه إذا أردت أن أتمكن من استرداد أموالي في حالة رحلة طيران أرخص، فسأحتاج إلى الحصول على تذاكر قابلة للاسترداد بالكامل. إذا فعلت ذلك، فكل ما علي فعله هو الاتصال، ويمكنني الانتقال إلى الرحلة الجديدة عن طريق استرداد الأموال وإعادة الحجز. إذا اخترت فئة أجرة أخرى، فسأحتاج إلى دفع رسوم تغيير للحصول على تذكرة أرخص إذا أصبحت واحدة متاحة.

حاولت بعد ذلك أن أسأل عن سياسة طيران كندا بشأن العملاء الأكبر حجمًا، لكن الممثل لم يفهم سؤالي وبدأ يتحدث عن فئات الأسعار والتذاكر القابلة للاسترداد مرة أخرى. وبدلاً من الاستماع إلى خطابه كاملاً مرة أخرى، أنهيت المكالمة هناك.

على الرغم من كونه مؤدبًا بما فيه الكفاية، إلا أن الممثل تسبب عن غير قصد في حدوث مشكلات بسبب عدم إلمامه باللغة الإنجليزية. كان من الواضح أن اللغة الإنجليزية لم تكن لغته الأولى، وقد سبب ذلك مشاكل لأنه لم يفهمني في مناسبات متعددة. ومن ناحية أخرى، قدم النظام الآلي القوي صورة كاملة عن المكان الذي قد يحتاج فيه شخص ما إلى المساعدة، مما أدى إلى إعداده بشكل جيد ليتمكن الوكيل من المساعدة.

وبناءً على هذا التفاعل، سأستخدم هذا الرقم إذا كنت عميلاً حقيقيًا لشركة Air Canada. ومع ذلك، أفضّل المزيد من التدريب باللغة الإنجليزية لممثليهم المعينين للعملاء الناطقين باللغة الإنجليزية.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

لماذا يتصل العملاء بـ Air Canada

إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Air Canada، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.

ما هو حد الأمتعة المسموح به لشركة طيران كندا؟

إذا كنت مسافرًا مع طيران كندا ، فأنت بحاجة إلى فهم قواعد الأمتعة المسموح بها في شركة الطيران. أمتعتك المسجلة محدودة بالوزن والحجم والعدد. يختلف العدد الدقيق للحقائب المسجلة التي يمكنك اصطحابها حسب الطريق والدرجة ، لكن لدى طيران كندا أداة تسمح للأمتعة عبر الإنترنت. يُسمح لك أيضًا بحمل عنصر واحد بالحجم القياسي وغرض شخصي واحد على متن الطائرة معك.

ما الذي تتضمنه باقة عطلات طيران كندا؟

تتضمن باقة Air Canada Vacations تجربة سفر شاملة، تشمل الرحلات الجوية والإقامة والانتقالات. مع مجموعة متنوعة من الباقات المتاحة، يمكن للعملاء الاختيار من بين وجهات وفترات وخيارات فندقية مختلفة لتناسب تفضيلاتهم وميزانيتهم. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن كل باقة عادةً رحلات ذهابًا وإيابًا على طيران كندا أو شركات الطيران الشريكة لها، مما يسمح للمسافرين بالاستمتاع برحلة سلسة. تشمل أماكن الإقامة المدرجة في الباقة مجموعة من العروض، بدءًا من المنتجعات الملائمة للميزانية وحتى المنتجعات الفاخرة، مما يضمن وجود شيء يناسب الجميع. علاوة على ذلك، غالبًا ما تشتمل الباقة على النقل من المطار، مما يزيل أي متاعب عند الوصول والمغادرة. بشكل عام، توفر باقات Air Canada Vacations تجربة شاملة وخالية من المتاعب، مما يسمح للعملاء بالاسترخاء والاستمتاع بإجازتهم.

ما هي سياسة الإلغاء الخاصة بعطلات طيران كندا؟

تتيح سياسة الإلغاء الخاصة بشركة Air Canada Vacations المرونة وراحة البال. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء حجزك، فقد تختلف القواعد وفقًا لنوع باقة الإجازة التي تم شراؤها ووقت الإلغاء. بشكل عام، إذا قمت بالإلغاء خلال 24 ساعة من الحجز، يحق لك استرداد كامل المبلغ. بعد هذه الفترة الأولية، قد يتم تطبيق رسوم الإلغاء وتزداد مع اقتراب موعد المغادرة. ومع ذلك، توفر Air Canada Vacations خيار شراء خطة شاملة للحماية من الإلغاء تسمح باسترداد ما يصل إلى 100% من سعر الحزمة في ظل ظروف محددة. من المهم مراجعة الشروط والأحكام المحددة المتعلقة بحجزك لفهم أي عقوبات محتملة أو خيارات تغطية إضافية.

أهم Air Canada مشكلات خدمة العملاء

انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Air Canada، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Air Canada والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن حجز الطيران: "I'm trying to establish if I have a flight booked."
- من مكالمة تستغرق 8د 15 ث، Dec 7, 2024 11:08 PM
الإستعلام عن إسترجاع المبلغ: "I'm checking on my refund."
- من مكالمة تستغرق 2د 13 ث، Nov 30, 2024 7:01 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Air Canada من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
تم الإبلاغ عن Air Canada مشكلة إلى GetHuman

المزيد من Air Canada جهات اتصال خدمة العملاء

هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Air Canada إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.

Air Canada الدردشة المباشرة لخدمة العملاء

aircanada.com - خدمة الزبائن
Use this link to chat with them online
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Air Canada هذا الخيار.

Air Canada مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب

aircanada.com - خدمة الزبائن
Online customer service support
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Air Canada من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Air Canada، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Air Canada. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Air Canada لأن عملاء 46,974 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-247-2262 Baggage Problem, Change Flight, Cancelled Flight, Refund a Charge, Complaint About a Flight ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Air Canada الذي تتصل به موظفين من Canada وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Air Canada لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Air Canada، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Air Canada. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Air Canada. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا المجاني الفائق
  • يمكن التحدث إلى خدمة العملاء بالنسبة لك
  • يمكن أن تنتظر في الانتظار بالنسبة لك
  • إعادة الجدولة تلقائيًا إذا كانت مغلقة
  • احصل على ملخص ونص بعد ذلك
  • من السهل إعادة المحاولة إذا لزم الأمر
  • مجاني ولا حاجة إلى حساب

قارن Air Canada خدمة العملاء

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!