هناك عمليات مختلفة لاسترداد رسوم الأمتعة من شركة Air Canada ، اعتمادًا على سبب رغبتك في استرداد أموالك. إذا قمت أنت أو شركة طيران كندا بإلغاء رحلتك ، فستحتاج إلى ملء نموذج عبر الإنترنت. ومع ذلك ، إذا كنت تطلب استرداد الأموال بسبب الأمتعة التالفة أو المفقودة أو المتأخرة ، فيجب أن تمر بعملية أخرى.
الجواب على سؤالك ، "كيف يمكنني استرداد رسوم الأمتعة من طيران كندا؟" يمكن العثور عليها هنا في هذه المقالة. تتوقف كيفية استرداد رسوم الأمتعة على سبب رغبتك في استعادة أموالك: هل ألغت شركة طيران كندا رحلتك؟ هل ألغيت رحلتك بعد دفع رسوم الأمتعة؟ أو هل تضررت أمتعتك أو فقدت أو تأخرت؟ ستجد أدناه كيفية استرداد أمتعتك في أي حال.
في حالة عدم قدرتك على تحديد مكان أمتعتك عند وصولك بالطائرة مع Air Canada أو Air Canada Rouge أو Sky Regional أو Jazz Aviation LP أو Exploits Valley Air Services Ltd ، يجب عليك إبلاغ Air Canada أو Air Canada Express أو Air Canada وكيل الحمر على الفور. ستحتاج لملء تقرير الحادث. سوف يطلب منك الوكيل تقديم وصف لأمتعتك بالتفصيل بالإضافة إلى معلومات الاتصال الخاصة بك لإعداد تقرير الحادث. بعد الانتهاء من التقرير ، ستتلقى بطاقة أمتعة متأخرة توضح عملية استرداد الأمتعة مع رقم مرجعي للملف يحتوي على خمسة أحرف وخمسة أرقام. لا تفقد هذه المعلومات ، لأنك ستحتاج إليها للتحقق من حالة مطالبة الأمتعة الخاصة بك مع World Tracer عبر الإنترنت.
إذا تم تسجيل أمتعتك لدى Air Canada وتم تأخيرها ، فستبذل الشركة قصارى جهدها لضمان تسليمها إليك في غضون 24 ساعة. يمكنك التحقق من حالة الأمتعة التي تم تأجيلها ، عبر الإنترنت أو من خلال النقر هنا للحصول على الرقم المجاني. إذا تأخرت أمتعتك ، أو فقدت ، أو تضررت ، فسوف تعيد شركة Air Canada المبلغ الذي دفعته مقابل رسوم الأمتعة عند تسجيل وصولك. إذا لم يتمكن مكتب خدمة الأمتعة في المطار بعد خمسة أيام من العثور على أمتعتك ، فسيكون سلمت إلى تتبع الأمتعة المركزية. ستحتاج بعد ذلك إلى إكمال نموذج الويب لتتبع الأمتعة خلال 21 يومًا من الوصول الموجود على موقع Air Canada على الويب.
بمجرد انتهاء التحقيق وعدم تحديد أمتعتك ، يمكنك طلب استرداد الأموال عن طريق ملء نموذج مطالبة بالنفقات المؤقتة. سوف تحتاج:
إذا كنت تطلب استرداد أموالك مقابل حقيبة تالفة أو متأخرة أبلغت عنها بالفعل لشركة Air Canada أو أبلغت شركة النقل الأخرى عن الحادث ، فاملأ نموذج استرداد رسوم الأمتعة هنا . للمساعدة في معالجة رد أموالك دون أي تأخير ، ستحتاج إلى المعلومات التالية:
إذا لم يكن لديك رقم تقرير حادث الأمتعة ، فقم بزيارة هذا الرابط لمعرفة تأخر الأمتعة. للحصول على حقيبة تالفة ، قم بزيارة صفحة "دعنا نعرف" وحدد مشكلة الأمتعة / الأمتعة المتأخرة أو التالفة. بالنسبة إلى المشكلات الأخرى ، انتقل إلى صفحة "أخبرنا" وانتقل إلى قسم "طلب عام". إذا كانت لديك أي أسئلة ، فاتصل بوكيل هنا .
إذا حجزت رحلتك مع شركة طيران كندا لرحلة ما زالت جارية ، فقم بزيارة هذا الرابط للاتصال بوكيل الحجز . إذا كانت تذكرتك لرحلة ماضية ، فأرسل تذكرة لاسترداد الأموال باستخدام نموذج طلب استرداد التذاكر عبر الإنترنت. إذا حجزت رحلتك مع وكالة سفر ، فيجب عليك الاتصال بها.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Air Canada لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد رسوم الأمتعة من طيران كندا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.