إذا كنت تعتقد أن حساب Ally Invest الخاص بك قد تم اختراقه ، فيجب عليك اتخاذ إجراء فوري. يجب عليك تغيير كلمة المرور والبريد الإلكتروني المرتبط وأسئلة الأمان حتى لا يتمكن المخترق من الوصول إلى حسابك. ضع في اعتبارك تقديم تقرير إلى وكالة تقارير الائتمان والشرطة. يجب عليك الاتصال بـ Ally Invest والإبلاغ عن الجريمة وطلب المساعدة أيضًا.
مجموعة Ally Invest الواسعة من الأدوات المصرفية والاستثمارية عبر الإنترنت تجعلها خيارًا شائعًا للأشخاص الذين يتطلعون إلى الادخار والاستثمار. ولسوء الحظ، فإنهم أيضًا يجعلون منه في بعض الأحيان هدفًا للمتسللين. إذا كان لديك حساب Ally Invest ولديك سبب للاعتقاد بأنه قد تم اختراقه، فيجب عليك اتخاذ إجراء فوري لاستعادة السيطرة على الحساب ومحاولة استرداد أي خسائر تكبدتها.
إذا كنت لا تزال قادرًا على تسجيل الدخول إلى حسابك، فستحتاج إلى تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور حتى لا يتمكن الشخص الذي اخترق حسابك من الوصول إليه بعد الآن. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فهذا يعني أن المتسلل قد قام بالفعل بتغيير كلمة مرور الحساب، وسوف تحتاج إلى الاتصال بـ Ally Invest للمساعدة في استرداد حسابك.
لتغيير كلمة مرور Ally Invest، اتبع الإرشادات التالية:
قد يعرف المتسلل عنوان البريد الإلكتروني الذي ربطته بحسابك، مما قد يساعده في الوصول إليه مرة أخرى، لذا يجب عليك تغيير عنوان البريد الإلكتروني المسجل لديك.
اتبع هذه التعليمات لتغيير البريد الإلكتروني لحسابك:
بما أن المتسلل قد يعرف الإجابة على أسئلة التحدي الخاصة بك ويستخدمها لاستعادة السيطرة على حسابك، فيجب عليك أيضًا تغيير أسئلة التحدي الخاصة بك. هذه هي الطريقة:
قم بتقديم تقرير إلى إحدى وكالات إعداد التقارير الائتمانية: Equifax أو Experian أو TransUnion . لا يهم الشخص الذي تتصل به، فهو سيبلغ الآخرين بالحادث نيابة عنك.
قد ترغب أيضًا في تقديم تقرير للشرطة حيث قد يتمكنون من استرداد بعض أموالك المسروقة.
قم بتسجيل المعاملات المشبوهة وأي دليل آخر لديك على تعرض حسابك للاختراق. قدم أفضل تقدير لمبلغ الأموال المسروقة.
تحتاج أيضًا إلى الإبلاغ عن الحادث إلى Ally Invest بالطبع. على الرغم من وجود عدة طرق للوصول إلى ممثل Ally Invest عبر الإنترنت، إلا أنه يجب عليك استخدام الهاتف، حتى تتمكن من الاتصال بسهولة بأي شخص آخر تريد التحدث إليه. أخبر الممثل بأن حسابك قد تم اختراقه وقدم أي دليل لديك. قم بوصف الخطوات التي اتخذتها لتأمين حسابك. اطلب أي مساعدة يمكن أن تقدمها Ally Invest لاسترداد أموالك المسروقة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ally Bank لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد حساب Ally Invest المخترق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.