ماذا يحدث إذا تم إلغاء رحلتي الجوية الأمريكية؟

مقدمة

عندما يتم إلغاء رحلة طيران تابعة لشركة American Airlines أو يؤدي التأخير إلى تفويت رحلة اتصال، فإن الخطوة التالية هي إعادة حجز الرحلة التالية المتاحة. يمكنك القيام بذلك بثلاث طرق: عن طريق زيارة أحد الأكشاك، أو إعادة الحجز عبر الإنترنت، أو عبر التطبيق. سنناقش الخطوات في هذا الدليل.

قم بزيارة كشك الخطوط الجوية الأمريكية

إذا كنت موجودًا بالفعل في المطار عندما تم إلغاء الرحلة، فاستخدم الكشك لإعادة حجز الرحلة التالية المتاحة. ستحتاج إلى رمز التأكيد أو بطاقة الصعود إلى الطائرة لعرض تفاصيل الرحلة المحدثة. إذا كنت تفضل إعادة حجز رحلة أخرى، فتحدث إلى ممثل خدمة العملاء حول تبديل رحلتك. يمكنك طباعة بطاقة صعود جديدة لرحلتك المعاد حجزها في الكشك.

يمكن لعملاء الخطوط الجوية الأمريكية أيضًا إعادة حجز رحلاتهم عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني على aa.com. سنناقشها في الخطوات التالية.

افتح تطبيق الخطوط الجوية الأمريكية

تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك.

اضغط على اللافتة على الشاشة الرئيسية

قم بمراجعة رحلتك

لا يتعين عليك إعادة حجز رحلة أخرى إذا كنت موافقًا على التفاصيل المحدثة. بخلاف ذلك، حدد رحلة جديدة.

اضغط على تسجيل الوصول للحصول على بطاقة صعود جديدة

لا تنس إعداد الإشعارات الفورية للحصول على تحديثات بشأن رحلتك، بالإضافة إلى تذكيرات الصعود إلى الطائرة.

ابحث عن رحلتك باستخدام الموقع

استخدم هذا الرابط: https://www.aa.com/reservation/view/find-your-reservation

أدخل اسمك الأخير ورمز التأكيد للعثور على الحجز الخاص بك. يمكنك أيضًا استخدام رقم التذكرة. ضمن رحلاتك، اقبل الرحلة المحددة أو لا تتردد في اختيار رحلة جديدة. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة حول كيفية إعادة حجز رحلة أخرى.

خاتمة

إذا كان لا يزال لديك مخاوف أخرى بشأن رحلتك مع الخطوط الجوية الأمريكية، فاقرأ الأسئلة الشائعة للحصول على مزيد من المعلومات. استخدم هذا الرابط: https://www.aa.com/i18n/customer-service/faqs/faqs.jsp

تتضمن الأسئلة الشائعة معلومات حول الحجوزات، والتذاكر، ومعلومات السفر، والمساعدة الخاصة، وما إلى ذلك. إذا كان لا يزال لديك مخاوف أخرى، فيرجى عدم التردد في الاتصال بدعم العملاء.