تحتوي بطاقة American Express والحساب عبر الإنترنت على معرفات مستخدم مختلفة. الطريقة الوحيدة لتغيير معرف المستخدم على حساب American Express عبر الإنترنت هي إلغاء أي حساب American Express لديك ، وإزالة بطاقات الائتمان / الخصم المرتبطة بالحساب وإنشاء حساب جديد. يمكنك أيضًا أن تطلب من خدمة العملاء مساعدتك في هذه العملية.
أمريكان إكسبريس هي واحدة من أكبر شركات الخدمات المالية في العالم. لاستخدام أي من خدمات American Express ، تحتاج إلى إنشاء حساب لدى الشركة.
لكل حساب معرف مستخدم أو اسم مستخدم وكلمة مرور. ستكون هذه هي طريقة تحديد الهوية الرئيسية الخاصة بك مع المؤسسة المالية الكبيرة.
في بعض الأحيان ، قد يكون من الضروري تغيير اسم مستخدم American Express الخاص بك. الحالات التي تتطلب تغييرًا في اسم المستخدم الخاص بك قليلة ولكنها قوية جدًا.
إحدى الحالات التي قد تحتاج فيها إلى تغيير اسم المستخدم الخاص بك باستخدام American Express هي إذا نسيت ذلك. إذا نسيت اسم مستخدم حسابك ، فلن تتمكن من الوصول إلى حسابك.
هناك سبب آخر قد يجعلك بحاجة إلى تغيير اسم مستخدم American Express عبر الإنترنت الخاص بك إذا كان طرف ثالث قد دخل إلى حسابك بشكل غير قانوني. وهذا يعني أن لديهم معرف المستخدم وكلمة المرور لحسابك. سيؤدي تغيير أي منهما إلى إغلاق الحساب ، ولكن تغيير كليهما يكون أكثر فعالية.
السبب الثالث الذي قد يجعلك ترغب في تغيير معرف المستخدم الخاص بك هو أنه يمكنك زيادة أمان حسابك. من خلال تغيير معرف مستخدم حسابك في كثير من الأحيان ، فإنك تجعل من الصعب تخمينه وبالتالي الوصول إلى حسابك.
نظرًا لأن حساب American Express قد يحتوي على جميع أموالك ، فمن المهم للغاية أن تكون دائمًا آمنًا.
تغيير اسم المستخدم الخاص بك
إن تغيير الاسم على بطاقة أمريكان إكسبريس ليس سهلاً كما يبدو. هناك طريقة واحدة فقط يمكنك من خلالها تغيير معرف المستخدم الخاص بك في American Express.
لسوء الحظ ، لتغيير معرف المستخدم الخاص بك ، تحتاج أولاً إلى إلغاء حسابك الحالي عبر الإنترنت. والسبب هو أن نظام American Express عبر الإنترنت لن يسمح لك بتحرير الاسم على حساب تم إنشاؤه بالفعل.
الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي الاتصال بخدمة عملاء أمريكان إكسبريس مباشرة وإلزامهم بإلغاء حسابك. سيتعين عليك بعد ذلك إزالة جميع البطاقات المرتبطة بحساب American Express الخاص بك بشكل فردي.
لذلك ، تكون العملية سهلة إذا كان لديك بطاقة واحدة فقط متصلة بحسابك. إذا كان لديك عدة بطاقات ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت.
الخطوة التالية هي إنشاء حساب جديد تمامًا مع American Express باستخدام معرف المستخدم الذي تريده في الحساب. عملية إنشاء حساب جديد تمامًا مع American Express هي كما يلي:
1. قم بتشغيل متصفح الويب المفضل لديك.
2. انتقل إلى موقع American Express على الويب.
3. انقر فوق "تسجيل" في الصفحة الرئيسية.
4. سيُطلب منك إدخال رقم البطاقة المكون من 15 رقمًا ومعرف البطاقة المكون من 4 أرقام. كلاهما على بطاقة American Express الخاصة بك ولكن سيتم إخبارك بمكان وجودهما على البطاقة خلال هذه المرحلة.
5. انقر فوق "تأكيد" بعد كتابة الرقمين.
6. ستتم مطالبتك بعد ذلك بإدخال معلومات شخصية حول الحساب بما في ذلك الاسم وتاريخ الميلاد ونوع الحساب والعنوان وغيرها. سيُطلب منك أيضًا تحديد بعض أسئلة الأمان للحساب. إذا كان هناك أي بطاقات أخرى ترغب في إضافتها إلى الحساب ، فيمكنك القيام بذلك في هذه المرحلة.
7. الخطوة الأخيرة هي تأكيد قيامك بإنشاء الحساب. قد يتضمن تلقي رمز SMS أو رابط بريد إلكتروني لتفعيل حسابك. بمجرد الانتهاء ، سيتم إنشاء حسابك بنجاح.
يجب أن تحاول استخدام معرف المستخدم الجديد الخاص بك للوصول إلى حساب معرف American Express الجديد الخاص بك. إذا لم يعمل ، فيجب عليك الاتصال بخدمة عملاء أمريكان إكسبريس في أقرب وقت ممكن للمساعدة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل American Express لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير اسم المستخدم الخاص بي عبر الإنترنت باستخدام American Express؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.