عندما يفقد التسليم الخاص بك مع USPS حزمة Apple ، يمكنك تتبعها عن طريق الاتصال بـ USPS ودعم Apple للحصول على المساعدة. قم بتقديم مطالبة بشأن أي حزم مفقودة واحتفظ بالسجلات طوال العملية. حافظ على خطوط الاتصال مفتوحة مع USPS و Apple أثناء انتظار استرداد أموالك. من خلال اتخاذ الإجراءات المناسبة ، يمكنك حل معظم مشكلات التسليم.
عندما تفشل الحزمة التي طال انتظارها في الوصول في الوقت المحدد، فقد يكون الأمر مخيبا للآمال. إذا كان لديك طرد Apple يتم تسليمه عبر USPS مفقودًا أثناء النقل، فلا تقلق. على الرغم من أن الأمر قد يكون محبطًا، إلا أن هناك خطوات يجب اتخاذها إذا كان تسليم Apple الخاص بك عن طريق USPS مفقودًا .
انتقل إلى صفحة التتبع الخاصة بحزمتك على موقع USPS أو خدمة التتبع الخاصة بهم للحصول على تحديثات لحزمتك. ربما واجهت تأخيرًا أو مشكلات لوجستية أو واجهت مشكلة مؤقتة. كن صبورًا لأن الحزمة ربما لا تزال في طريقها.
إذا كانت معلومات التتبع تشير إلى فشل وصول الحزمة الخاصة بك أو وجود تأخير، فاتصل بخدمة عملاء USPS. لديهم ممثلو خدمة عملاء مدربون تدريبًا عاليًا يمكنهم مساعدتك في العثور على الحزمة الخاصة بك إذا أضاعها شخص ما. للاتصال بهم، حاول الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني أو استخدام ميزة الدردشة عبر الإنترنت. أبلغهم برقم طلبك والعناصر التي طلبتها ورقم التتبع وأي معلومات أخرى ذات صلة.
بينما تتولى خدمة البريد الأمريكية (USPS) عملية التسليم الفعلي، يمكن لشركة Apple تقديم مساعدة إضافية. اتصل بدعم Apple واشرح الموقف، وزودهم بأي اتصال قمت به مع USPS، ورقم التتبع وتفاصيل طلبك. يمكن لدعم عملاء Apple العمل مع USPS لحل المشكلة إذا لم تستلم التسليم الخاص بك.
إذا جربت جميع الخيارات الأخرى وظل تسليم Apple الخاص بك مفقودًا، فقم بتقديم مطالبة إلى USPS للمطالبة بالحزمة الخاصة بك. انتقل إلى موقع USPS وابحث عن تعليمات تقديم المطالبات الخاصة بهم. قم بتقديم جميع التفاصيل المطلوبة ومن ثم قم بتقديم مطالبتك، واحتفظ بسجل برقم مطالبتك لاستخدامه في المستقبل.
طوال مدة تسليم Apple المفقودة، من المهم الاحتفاظ بسجلات كاملة. احتفظ بنسخ من التفاصيل المتعلقة بطلبك (التتبع أو الفاتورة)، والإيصالات. ستوفر هذه السجلات أدلة مهمة إذا كنت بحاجة إلى تقديم شكوى أو طلب تعويض.
إذا كنت لا تزال تنتظر حلاً من Apple أو USPS، ففكر في الاتصال بصفحات الدعم الخاصة بها للتحقق من حالة الحزمة الخاصة بك. عبر عن مخاوفك واطرح الأسئلة لتوضيح الموقف. إذا فقدت إحدى الشحنات أثناء النقل، فقد تعرض عليك شركة Apple إرسال تسليم آخر إليك أو استرداد المبلغ المدفوع.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Apple لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا علي أن أفعل عندما يكون التسليم من قبل شركة يو إس بي إس لأبل مفقودًا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.