توضح هذه المقالة كيفية إيقاف دفعة تم إجراؤها باستخدام حساب Bank of America. يتم إعطاء تعليمات مفصلة لتقديم طلب للطعن في الرسوم وإيقاف الدفع عبر الإنترنت ، عبر الهاتف ، وعبر البريد. كما تم تقديم وصف لعملية التحقيق في الرسوم المتنازع عليها من قبل بنك أوف أمريكا.
إذا كنت بحاجة إلى إيقاف الدفع مقابل عنصر قمت بشرائه باستخدام حساب Bank of America ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو الاتصال بالتاجر مباشرة واطلب منه عكس الرسوم. ستكون هذه عادةً الطريقة الأسرع والأسهل لحل هذه المسألة. إذا كان التاجر غير راغب أو غير قادر على مساعدتك ، يمكنك الاتصال ببنك أمريكا للاعتراض على الدفع.
إيقاف الدفع عبر الإنترنت
إيقاف الدفع عن طريق الهاتف
تأكد من أن لديك رقم بطاقة الائتمان أو الخصم وبيان الفواتير ومعلومات التاجر جاهزة. اتصل بخط خدمة عملاء Bank of America . اتبع التعليمات للتحدث إلى ممثل خدمة العملاء. أخبرهم بأسباب اعتراضك على الرسوم وزودهم بأية معلومات إضافية يطلبونها.
إيقاف السداد في الكتابة
أرسل خطابًا مع وصف مكتوب عن سبب اعتراضك على الرسوم ونسخة من كشف الفواتير إلى:
بنك امريكي
ص.ب 25118
تامبا ، فلوريدا 33633-0900
بمجرد أن يستلم البنك طلبك ، سيعلق الرسوم مؤقتًا من حسابك ، ولن تكون مسؤولاً عن ذلك أثناء تحقيقه في الأمر. يمكن أن يستغرق هذا التحقيق ما يصل إلى ستين يومًا. إذا قرر البنك إيقاف الدفع ، فإنه سيجعل تعليق الرسوم دائمًا. إذا قرر البنك أنه ليس لديك أسباب لإيقاف الدفع ، فستكون مدينًا بالمبلغ المتنازع عليه ، ولكن لن تضطر إلى دفع أي فائدة في الوقت الذي كان فيه البنك يجري تحقيقاته.
إذا كان لديك أي أسئلة أثناء هذه العملية ، يمكنك الاتصال بمنتديات المساعدة الخاصة ببنك أمريكا أو مساعدة غرفة الدردشة أو هاتف خدمة العملاء .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Bank of America لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي أو أوقف الدفع مع بنك أمريكا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.