إذا لاحظت رسومًا على حساب باركليز الخاص بك لم تقم بها ، فيجب عليك الاعتراض على هذه الرسوم. قد يؤدي الاتصال بالتاجر إلى حل النزاع بشكل أسرع. إذا لم تستطع ، فإن إجراء الاعتراض على الرسوم مع باركليز بسيط. قم بإثارة نزاعك عبر الإنترنت أو عبر البريد أو الهاتف عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء باركليز.
تعد سرقة الهوية جزءًا شائعًا جدًا من الحياة في العالم الحديث. إذا لاحظت مؤخرًا وجود رسوم على بطاقة باركليز الخاصة بك لم تقم بإجرائها، فيجب عليك الاعتراض على هذه الرسوم مع باركليز.
قبل أن تعترض على التهمة مع بنك باركليز، هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها. أولاً، اسأل مستخدمي الحساب الآخرين عما إذا كانوا قد قاموا بتحصيل الرسوم أم لا. بعد ذلك، اتصل بالتاجر المرتبط بالرسوم. قد يتمكن التاجر من حل المشكلة بسرعة أكبر من بنك باركليز لأنه يتمتع بإمكانية الوصول بسهولة إلى أي معلومات شراء قد يتعين على بنك باركليز جمعها.
إذا لم يعمل التاجر معك، قم ببدء النزاع مع باركليز عبر الإنترنت باتباع التعليمات التالية:
إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت للاعتراض على الرسوم، فيمكنك القيام بذلك عن طريق البريد. قم بتدوين جميع التفاصيل الممكنة، مثل رقم المعاملة والتاريخ والمبلغ والموقع وأي دليل لديك على أنك لم تقم بتحصيل الرسوم. تأكد من إعطاء باركليز معلومات الاتصال الخاصة بك. أرسل الرسالة إلى:
خدمات البطاقة
ص.ب 8802
ويلمنجتون، DE 19899-8802
يمكنك أيضًا بدء النزاع عبر الهاتف. فقط اتصل برقم خدمة عملاء باركليز . تأكد من أن لديك رقم المعاملة والتاريخ والمبلغ والموقع وأي دليل لديك على أنك لم تقم بتحصيل الرسوم.
بعد تلقي نزاعك، سيتصل باركليز بالتاجر ويبدأ التحقيق. خلال هذا الوقت، لن يتعين عليك دفع ثمن المعاملة المتنازع عليها أو أي رسوم أو فوائد مرتبطة بها. وبعد انتهاء الشركة من تحقيقاتها، ستقوم بإعلامك بقرارها. إما أن يؤدي ذلك إلى إلغاء الرسوم أو الحكم بأن الرسوم كانت صالحة، مما سيؤدي إلى خصم من رصيدك، إلى جانب أي رسوم وفوائد مطبقة. يجب أن يستغرق التحقيق أقل من 60 يومًا، ولكن إذا كانت هناك مضاعفات، فقد يستغرق وقتًا أطول.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Barclays لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاعتراض على اتهام مع باركليز؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.