Bitdefender الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

ما هو رقم هاتف Bitdefender؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء Bitdefender. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

هل هناك أي خصومات متاحة لمنتجات Bitdefender؟

نعم، يقدم Bitdefender خصومات على منتجاته. يقومون في كثير من الأحيان بتشغيل العروض الترويجية والعروض الخاصة على موقعهم الإلكتروني حيث يمكن للعملاء...
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء Bitdefender، واحصل على إجابة الآن.

أسئلة عملاء Bitdefender الأخيرة

Have Bitdefender & VPN Renewal from 2Checkout but unable to activate.

We are sorry to hear that you are experiencing issues with Bitdefender and VPN renewal. Here are the steps you can follow: First, make sure your Bitdefender software is up to date, as older versions may present issues. Next, head into the Bitdefender interface and search for "My Subscriptions" or a similar section. Inside there, you should find a space to enter your new activation code that you received from 2Checkout. If you can’t find it on your interface, then look for an email from Bitdefender where the activation code can be found. Make sure you enter it correctly with no extra spaces. After you've entered your code, your Bitdefender and VPN should be active.
تم السؤال Mar 23, 2024 2:08 PM

multiple quick scans occurring on same day

This could be happening if you've set your Bitdefender to perform quick scans frequently or if Bitdefender detects a potential threat and initiates a scan. However, if it seems unusual or if it's affecting your system's performance, you may wish to adjust your scan settings. You can decrease the frequency of automatic scans in Bitdefender's settings. Go to the "Protection" tab, click on "Virus Shield", and adjust your preferences. If the issue continues, it could be a technical glitch and reinstalling Bitdefender may help. Always remember to keep your Bitdefender version up to date for optimal performance and security.
تم السؤال Mar 19, 2024 2:46 AM

renouvellement abonnement bitdefender

Pour renouveler votre abonnement à Bitdefender, connectez-vous à votre compte Bitdefender Central. Une fois que vous êtes connecté, allez dans la section "Mes appareils". Ici, vous verrez une option "Renouveler la licence". Cliquez sur cette option, choisissez votre plan d'abonnement et suivez les instructions pour compléter le processus de paiement. Verifiez vos courriers électroniques pour les confirmations de renouvellement automatique auprès de Bitdefender. Si votre abonnement est configuré pour se renouveler automatiquement, alors aucun autre action n'est requise. Si ce n'est pas le cas, vous recevrez des avis de renouvellement de Bitdefender avant la fin de votre abonnement actuel.
تم السؤال Mar 15, 2024 1:48 PM

I was charged twice for the same service. I need to be reimbursed.

We're sorry to hear about this issue. Usually, Bitdefender doesn't charge twice for the same service. If this happens, it might be due to a human error or system glitch. To get this sorted, you should immediately contact Bitdefender's customer service through their official website. They have an excellent team that handles billing issues. We suggest providing them with all the information about the double charges, including transaction dates, amounts, and the service you were charged for. This will assist them in rectifying the error swiftly.
تم السؤال Mar 12, 2024 12:28 PM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في Bitdefender.

False Positives

ماذا علي أن أفعل إذا اكتشف Bitdefender نتيجة إيجابية كاذبة؟

إذا اكتشف Bitdefender نتيجة إيجابية خاطئة، فإن الخطوة الأولى هي إضافة الملف أو موقع الويب إلى قائمة الاستثناءات لمنع الاكتشافات المستقبلية....

Subscription Renewal

كيف أقوم بتجديد اشتراكي في Bitdefender؟

لتجديد اشتراكك في Bitdefender، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك في Bitdefender Central، والانتقال إلى قسم "اشتراكاتي"، و...

Supported OS

ما هي أنظمة التشغيل التي يدعمها برنامج Bitdefender؟

يدعم Bitdefender أنظمة تشغيل مختلفة، مما يضمن حماية شاملة لمجموعة واسعة من الأجهزة. بالنسبة لمستخدمي نظام التشغيل Windows،...

Mobile Devices

هل يمكنني استخدام Bitdefender على أجهزتي المحمولة؟

نعم، يمكن استخدام Bitdefender على الأجهزة المحمولة. يقدم Bitdefender حلولاً أمنية شاملة لأجهزة Android وiOS. أنت...

Product Comparison

ما الفرق بين Bitdefender Antivirus Plus و Bitdefender Total Security؟

يكمن الاختلاف الرئيسي بين Bitdefender Antivirus Plus وBitdefender Total Security في نطاق الميزات التي يقدمونها. Bitdefender من ناحية أخرى، يقدم Bitdefender Total Security جميع ميزات Antivirus Plus، إلى جانب طبقات إضافية من الأمان. يتضمن ميزات مثل جدار الحماية ثنائي الاتجاه، وأدوات الرقابة الأبوية، وحماية كاميرا الويب والميكروفون، وتشفير الملفات، ومدير كلمات المرور. يوفر Total Security أيضًا أدوات تحسين الجهاز لتحسين أداء النظام وميزات الخصوصية مثل مرشحات مكافحة التتبع ومكافحة البريد العشوائي. في حين أن كلا الإصدارين يوفران حماية ممتازة ضد البرامج الضارة، فإن Total Security يقدم حزمة أكثر شمولاً مع ميزات إضافية لحماية أنشطتك عبر الإنترنت وبياناتك الشخصية. اختر الإصدار الذي يناسب احتياجاتك ومستوى الحماية المطلوب....

Update Frequency

كم مرة يجب أن أقوم بتحديث برنامج Bitdefender لضمان الحماية المثلى؟

لضمان الحماية المثلى، يوصى بتحديث برنامج Bitdefender بانتظام. تتضمن التحديثات أحدث تعريفات الفيروسات والأخطاء...

License Transfer

هل من الممكن نقل ترخيص Bitdefender الخاص بي إلى جهاز جديد؟

نعم، من الممكن نقل ترخيص Bitdefender الخاص بك إلى جهاز جديد. يقدم Bitdefender ميزة نقل الترخيص السلس التي...

Customization Options

هل يمكنني تخصيص خيارات المسح في Bitdefender؟

نعم، يمكنك تخصيص خيارات المسح في Bitdefender. يقدم Bitdefender مجموعة من خيارات المسح التي يمكن تخصيصها...

Free Trial

هل يقدم Bitdefender نسخة تجريبية مجانية؟

نعم، يقدم Bitdefender نسخة تجريبية مجانية من برنامج الأمان الخاص به. تتيح هذه النسخة التجريبية للمستخدمين تجربة الوظائف الكاملة لـ...

Payment Methods

ما هي طرق الدفع المقبولة لشراء Bitdefender؟

يقبل Bitdefender مجموعة واسعة من طرق الدفع لتوفير المرونة لعملائه. يمكنك شراء Bitdefender باستخدام...

Discounts

هل هناك أي خصومات متاحة لمنتجات Bitdefender؟

نعم، يقدم Bitdefender خصومات على منتجاته. يقومون في كثير من الأحيان بتشغيل العروض الترويجية والعروض الخاصة على موقعهم الإلكتروني حيث يمكن للعملاء...
نحن ننظر إلى المشكلات Bitdefender التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman لتحديد الأسئلة الأكثر شيوعًا والوقت الذي يجب أن نقضيه في البحث عن كيفية حلها.
تم الإبلاغ عن Bitdefender مشكلة إلى GetHuman
الأسئلة الشائعة جدول المحتويات

الدردشة مع خبير بدلاً من ذلك

نحن نتشارك مع شركة مساعدة متخصصة مقرها كاليفورنيا لتزويدك بخبراء دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استمتع بعضوية تجريبية مدتها أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات واحصل على المساعدة من فني دعم حقيقي الآن.
تحدث إلى خبير

إجابات لمزيد من الشركات

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!