إذا كنت ترغب في تغيير أو إلغاء أو تحديث طلب تم تقديمه بالفعل مع Bradford Exchange ، فستحتاج إلى الاتصال بوكيل دعم العملاء للحصول على المساعدة. تأكد من أن يكون لديك رقم الطلب الخاص بك وتاريخ الطلب جاهزين للإرسال إلى الوكيل حيث سيحتاجون إلى هذا لمساعدتك. ستحتاج أيضًا إلى ملء نموذج إرجاع وإذا كنت قد تلقيت العنصر بالفعل ، فقم بطباعة ملصق الإرجاع واتبع التعليمات الموجودة عليه.
إذا كنت ترغب في إلغاء طلب Bradford Exchange الخاص بك ، ولكنك لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فيمكن أن تساعدك هذه المقالة. يحتوي على جميع المعلومات التي تحتاجها لتغيير أو إلغاء الطلبات باستخدام Bradford Exchange حتى لا تضطر إلى البحث عن إجابات.
لإزالة عناصر من أحد الطلبات ، أو تحديث تفاصيل عنوان التسليم ، أو تغيير أو إلغاء طلبك ، اتصل بوكيل دعم العملاء في Bradford Exchange إما عن طريق الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. انقر هنا للتحدث إلى وكيل الآن . قبل الاتصال تأكد من أن لديك تاريخ الطلب ورقم الطلب الخاص بك لأن الوكيل سيحتاج إلى هذه المعلومات لمساعدتك بشكل أفضل.
يمكنك إلغاء طلبك في غضون 14 يوم عمل من اليوم التالي لاستلامه. بالإضافة إلى ذلك ، سيُطلب منك إكمال نموذج إلغاء عبر الإنترنت وإرساله عبر البريد الإلكتروني يوضح سبب إلغاء الطلب بالإضافة إلى رقم الطلب المضاف إلى سطر الموضوع. ضع في اعتبارك أنه بمجرد أن يتلقى النقاش عنصرًا مخصصًا ، لا يمكن تغييره أو إلغاؤه. لا يمكن إرجاع العناصر الشخصية إلا إذا كانت معيبة.
إذا كنت قد تلقيت بالفعل المنتج الذي ترغب في إعادته ، فسيتم إرشادك لطباعة ملصق إرجاع بريدي ثم اتباع الإرشادات الواردة عليه. لإعادة العملات ذات القيمة العالية ، اتصل بمدير حسابك على الرقم المقدم.
تم وضع ضمان الرضا الخاص بـ Bradford Exchange لتزويد المستهلكين برد كامل أو استبدال العناصر المعادة. باستثناء العملات المعدنية والمجوهرات الشخصية ، إذا اشتريت مجوهرات أو ملابس من Bradford Exchange ، فسيكون لديك 120 يومًا لإعادتها واستردادها بالكامل أو استبدالها. لديك 14 يومًا لإعادة العملات المعدنية وأي عناصر أخرى غير مخصصة لأن هذا الضمان لا ينطبق على العناصر الشخصية. ومع ذلك ، يجب أن تكون جميع العناصر في نفس الحالة التي كانت عليها عند استلام الطلب وفي عبوتها الأصلية مع كل شيء في الحزمة التي تم تضمينها. بالإضافة إلى ذلك ، لا تسمح Bradford Exchange للمستهلكين بإعادة الأقراط التي تم ارتداؤها بالفعل وفصلها عن الأكمام الواقية.
عندما تتسوق عبر الإنترنت على موقع Bradford Exchange الإلكتروني ، فإن حقوق المستهلك الخاصة بك محمية تمامًا. تتمثل سياسة المتجر في الالتزام بجميع الإرشادات التشريعية الحالية التي تتعلق بحقوق المستهلك. علاوة على ذلك ، فإن Bradford Exchange عضو في "Direct Marketing Association" ؛ وبالتالي ، يتبع إرشادات وتوصيات أفضل الممارسات. حقوقك كمستهلك محمية تمامًا عند إجراء عمليات شراء على الموقع ، ولهذا السبب لا يحتوي الموقع على أي شروط خدمة مطولة (شروط وأحكام). ولكن ضع في اعتبارك أن سياسات Bradford Exchange قد لا تكون هي نفسها ممارسات وإجراءات العمل القياسية. تتمثل مهمة الشركة في ضمان تمتع كل عميل يقوم بعملية شراء من متجره بتجربة تسوق ممتعة حتى يفكر في أن يصبح عميلاً منتظمًا.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Bradford Exchange لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء طلبي في Bradofrd Exchange؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.