إذا كان لديك رصيد مفقود أو غير صحيح في حسابك ، يجب عليك التحقق من سجل المعاملات ومقارنته بكشف حسابك. بمساعدة ممثلك ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إجراء عملية التحقق من الرصيد المتاحة مع جميع حسابات Schwab. إذا كان رصيدك على Schwab لا يزال غير متطابق مع البيانات والتقارير التي تلقيتها من السمسرة أو مزودي الخطط الآخرين ، فيجب عليك التحقيق.
إذا كانت لديك مشاكل مع حساب Charles Schwab الخاص بك، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من استثماراتك ضمن نشاط المعاملات. إذا لم تكن صحيحة، فقد يكون هناك تغيير في رمز واحد أو أكثر من استثماراتك، مما يؤدي إلى رصيد غير صحيح. تعرف على ما يجب فعله إذا كان حساب Charles Schwab الخاص بك يحتوي على رصيد خاطئ.
إذا اكتشفت رصيدًا مختلفًا عن المتوقع، فقم بإعداد قائمة بمعاملاتك عندما رأيت الرصيد غير الصحيح. تأكد من تضمين تفاصيل حول كل معاملة والمبلغ.
قم بتضمين أي شيكات أو سحوبات أو إيداعات أو تحويلات ومدفوعات الفوائد وأرباح الأسهم التي تلقيتها. يمكنك بعد ذلك إرسال هذه القائمة إلى بنك شواب مع طلب التحقيق فيما حدث.
تحقق مرة أخرى مما إذا كانت العبارة الأحدث صحيحة. سيحتوي كشف حسابك الأخير على أحدث المعاملات والأنشطة. إذا كان كشف حسابك الأخير يعرض رقمًا مختلفًا عما يظهر حاليًا في حسابك، فهذا يعني وجود خطأ.
إذا كان لديك حساب استثماري، أو حساب تقاعد، أو IRA، أو Roth IRA، أو 401K - أو أي نوع آخر من حسابات الاستثمار - فاطلع على رصيد كل حساب على موقع Schwab الإلكتروني وتأكد من صحته. يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول الخطة لـ Roth IRA الخاص بك مباشرةً إذا لزم الأمر.
انظر إلى جميع أرباحك ومدفوعات الفائدة والسحوبات. قد يؤدي عدم سداد الدفعة أو السحب غير المصرح به إلى وجود رصيد خاطئ.
إذا كان رصيد حسابك غير صحيح، فاتصل بخدمة عملاء Charles Schwab عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة عبر موقع الشركة. الخطوة الأولى في تصحيح الخطأ هي طلب تفسير كتابي لما حدث ولماذا. بمجرد حصولك على هذه المعلومات، يمكنك أن تطلب تصحيح رصيدك.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Charles Schwab لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان لدى حساب تشارلز شواب رصيد خاطئ؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.