كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Charles Schwab هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 8 and then #. Next say "Representative" (You will need to say "Representative" a couple of times).
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Charles Schwab: Please key in your account number, log-in ID number, or your Social Security number followed by the # key.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Charles Schwab والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Charles Schwab and Company.
Please key in your account number, your login ID number, or your Social Security number followed by the pound key.
If you're not a Schwab brokerage client, press eight.
Followed by the pound key.
Please key in your account number, your login ID number, or your social Security number followed by the pound key.
If you're not a Schwab brokerage client, press eight followed by the pound key."
مقتطف من مكالمة مع Charles Schwab
Tuesday, January 2, 2024 2:25 AM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling Charles Schwab and Company.
Please key in your account number, your login ID number, or your Social Security number followed by the pound key.
If
To further identify yourself, please enter the last four digits of your Social Security number followed by the pound key."
مقتطف من مكالمة مع Charles Schwab
Tuesday, February 13, 2024 6:33 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Charles Schwab بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-435-9050 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٥٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Charles Schwab هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Charles Schwab بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Charles Schwab هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 311% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٥٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Charles Schwab هو Wednesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Charles Schwab؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Charles Schwab والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
المساعدة في استرداد الضرائب: "I would like to ask you to review my case because you retained that taxes, and I am not a USA citizen."
- من مكالمة تستغرق 18د 50 ث، Apr 22, 2024 7:19 PM
طلب مساعدة في الحساب: "I have a problem with the taxes, so I already talked with chat support and they recommend me to call you for further assistance."
- من مكالمة تستغرق 9د 15 ث، Apr 22, 2024 7:09 PM
طلب معاودة الاتصال: "I'll give you a callback."
- من مكالمة تستغرق 2د 27 ث، Apr 22, 2024 6:56 AM
مطلوب التحقق من الحساب: "I've been depositing money since two days ago, and now my account number is Social Security ID show up."
- من مكالمة تستغرق 10د 16 ث، Mar 22, 2024 8:41 AM
طلب معلومات ضريبية مفقودة: "I never even got a ten ninety nine from the IRS since I've requested one, so can you help me with information on my holdings as far as any tax information goes?"
- من مكالمة تستغرق 10د 6 ث، Mar 15, 2024 2:46 PM
الاستعلام عن تحويل الأموال: "I need to transfer five hundred dollars into my checking account."
- من مكالمة تستغرق 9د 52 ث، Mar 13, 2024 9:00 PM
طلب 1099-R لعام 2021: "Yeah. Well, I just need to get a copy of my ten ninety nine r for twenty twenty one."
- من مكالمة تستغرق 8د 50 ث، Feb 28, 2024 3:38 PM
المساعدة في سرقة بطاقة الخصم: "My debit card was stolen and I need help with verifying my identity without access to my phone."
- من مكالمة تستغرق 12د 49 ث، Feb 27, 2024 7:45 PM
تفعيل بطاقة الخصم: "I'm trying to activate my debit card."
- من مكالمة تستغرق 5د 34 ث، Feb 19, 2024 2:48 PM
المساعدة في إعادة تعيين كلمة المرور: "Hi. It's been a while since I've logged in to TD Ameritrade."
- من مكالمة تستغرق 12د 12 ث، Feb 16, 2024 5:13 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Charles Schwab.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Charles Schwab إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Charles Schwab هذا الخيار.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Charles Schwab من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Charles Schwab، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Charles Schwab. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Charles Schwab لأن عملاء 4,140 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-435-9050 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Charles Schwab أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة أو الويب. في المجمل، Charles Schwab لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Charles Schwab، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Charles Schwab. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Charles Schwab. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.