تعرف على كيفية الإبلاغ عن الاحتيال إلى Chase والتعرف على المحتوى المريب حتى تكون مستعدًا للرد عند حدوث حوادث. يمكنك الحفاظ على حسابك آمنًا ومساعدة Chase في التحقيقات من خلال الإبلاغ عن جهة اتصال احتيالية في أقرب وقت ممكن. اتبع هذه الخطوات للتأكد من وصول تقاريرك إلى جميع الأطراف المناسبة.
وفقًا لمركز شكاوى جرائم الإنترنت بمكتب التحقيقات الفيدرالية ، فقد 30 مليون دولار بسبب حيل الخداع في عام واحد. من المهم الحفاظ على أمان معلوماتك المصرفية والإبلاغ عن حوادث مطاردة احتيالية على الفور.
يمكنك الإبلاغ عن الأنشطة الاحتيالية إلى Chase ، لكن البنك يوصي أيضًا بتنبيه الوكالات الحكومية. تعمل Chase مع سلطات إنفاذ القانون المحلية والدولية لإغلاق الخوادم التي ترسل محتوى احتياليًا وتلقي القبض على الأطراف المسؤولة. لضمان سلامة حسابك:
إذا قدمت عن طريق الخطأ رقم بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان أو هوية دافع الضرائب أو معلومات تسجيل الدخول إلى chase.com لأي شخص مشبوه ، فستحتاج إلى الاتصال بـ Chase على الفور.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاعتراض على رسوم Chase الفردية غير المصرح بها عبر الإنترنت من خلال العثور على المعاملة ، والنقر على السهم المجاور ، ومتابعة التفاصيل لبدء عملية النزاع.
بدلاً من ذلك ، قم بتسجيل الدخول على chase.com وأرسل إشعارًا حول رسوم Chase غير المصرح بها من خلال مركز الرسائل الآمنة. بمجرد إرسال الرسالة ، قد تظل Chase بحاجة إلى الحصول على معلومات إضافية عبر الهاتف.
قم بتقديم تفاصيل الحساب لـ Chase فقط إذا بدأت التفاعل ، مثل عند الاتصال بالدعم ، أو إرسال رسائل مع مركز الرسائل الآمنة ، أو التحدث إلى موظف البنك في فرع محلي.
لن تقوم Chase بالاتصال بك لطلب معلومات سرية ، سواء كان ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف. يتم إرسال الرسائل المهمة فقط من خلال مركز الرسائل الآمنة. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يدعي أن لديه مرفقًا عاجلاً أو يتطلب استجابة بمعلومات حساسة ، فلا ترد ولا تنقر على المرفق.
يسمح البنك لبعض الشركاء الضريبيين والماليين باسترداد بياناتك باستخدام معلومات تسجيل الدخول. سيتم عرض الخدمات الموثوقة ضمن التطبيقات والمواقع المرتبطة. إذا قدمت مؤخرًا معلومات تسجيل الدخول إلى شركة ولكنك لا ترى رابطًا ، فيمكنك التفكير في تغيير كلمة المرور لإزالة وصول الشركة.
بشكل عام ، إذا كنت غير متأكد مما إذا كان الاتصال شرعيًا ، فمن الآمن إبلاغه إلى Chase بدلاً من المخاطرة بالكشف عن البيانات الحساسة للأشخاص الخطأ.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chase لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أبلغ عن الاحتيال أو تهمة احتيالية لمطاردتها؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.