إذا تم رفض بطاقة Chase الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى معرفة سبب ذلك حتى تتمكن من حل المشكلة في أسرع وقت ممكن. هناك العديد من الاحتمالات للقفل ، بما في ذلك الاحتيال المشتبه به ، واستخدام البطاقة في مكان جديد ، وتجاوز حد الائتمان الخاص بك ، وانتهاك شروط خدمة Chase.
إذا تم رفض بطاقة ائتمان Chase الخاصة بك بسبب معاملة حديثة، فمن المحتمل أنك تشعر بالقلق وترغب في معرفة ما يحدث في أسرع وقت ممكن. هناك عدة أسباب محتملة لرفض بطاقتك، والتي يمكن أن تتراوح بين انتهاكات شروط الخدمة والدفعات المتأخرة وانتهاء صلاحية البطاقة.
إذا كنت تستخدم بطاقتك أثناء السفر خارج المدينة أو الولاية التي تستخدمها فيها عادةً، فقد يشك تشيس في أن بطاقتك قد سُرقت ويستخدمها اللصوص. سيتم بعد ذلك قفل بطاقتك لمنع أي خسائر. من الحكمة دائمًا إخبار تشيس بموعد سفرك لتجنب هذه المشكلة.
إذا انتهكت أيًا من شروط خدمة Chase، فقد تقوم الشركة بإلغاء تنشيط بطاقتك.
إذا وصلت إلى الحد الائتماني الخاص بك، فقد يقوم Chase بقفل بطاقتك حتى لا تقوم بأي عمليات شراء غير مصرح بها.
عند انتهاء صلاحية بطاقتك، يتم إلغاء تنشيطها تلقائيًا. ومع ذلك، في معظم الحالات، يجب أن تتلقى بطاقة جديدة قبل حدوث ذلك.
إذا كنت متخلفًا جدًا عن سداد مدفوعات بطاقة ائتمان Chase الخاصة بك، فقد يقوم Chase بقفل بطاقتك لمنعك من التخلف عن الركب أكثر.
قد يفرض بعض التجار، مثل الفنادق وشركات تأجير السيارات، تعليقًا على حسابك للتأكد من حصولهم على أموال مقابل المعاملة بمجرد إرسال الرسوم. قد يكون هذا التعليق كبيرًا بما يكفي لتجاوز رصيدك المتبقي المتاح.
إذا اشتبه Chase في أن بطاقتك قد تم استخدامها للاحتيال، فسوف يقوم بقفل بطاقتك حتى تنتهي من التحقيق في الاحتيال. يمكن أن يحدث هذا أحيانًا عن طريق الخطأ، حتى في المعاملات الصحيحة.
إذا قمت مؤخرًا بفتح حساب Chase الخاص بك، فربما تم قفل بطاقتك بسبب خطأ في طلبك. بمجرد أن يلاحظ تشيس أن المعلومات الخاصة بك لم يتم التحقق منها، فإنه سيتم قفل بطاقتك.
لحل أية مشكلات تتعلق بالبطاقة المرفوضة، يجب عليك الاتصال بممثل خدمة عملاء Chase. يمكنك القيام بذلك عبر الهاتف أو في منتدى مساعدة Chase .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chase لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل لماذا تم رفض بطاقة ائتمان Chase الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.