إذا أدركت أنك أدخلت عنوان الشحن الخطأ بعد تقديم طلب لكتاب مادي من شركة Chegg Inc. ، فلا يزال من الممكن تغييره إلى العنوان الصحيح. إذا مر أقل من 30 دقيقة منذ تقديم طلبك ، توجه إلى موقع chegg.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. حدد الطلب وانقر على تغيير العنوان لتعديله وأدخل عنوان الشحن الصحيح. إذا مر أكثر من 30 دقيقة على تقديم الطلب ، فاتصل بخدمة العملاء واشرح الموقف. يمكنهم المساعدة في إجراء التغييرات اللازمة حتى تتلقى كتابك الدراسي على العنوان الصحيح.
لقد أحدثت شركة Chegg ثورة في التعليم. منذ عام 2005 ، كانت تساعد طلاب المدارس الثانوية والجامعات في جميع أنحاء الولايات المتحدة من خلال مجموعة خدماتها ، مثل التدريس ، والمنح الدراسية ومطابقة التدريب ، والتحضير للاختبار ، والمساعدة في الواجبات المنزلية. كما تتيح Chegg Inc. للطلاب شراء أو استئجار الكتب المدرسية. إذا قمت بشراء كتاب إلكتروني رقمي ، فهذا متاح فورًا للقراءة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، إذا كنت تفضل نسخًا مطبوعة من الكتب المدرسية ، فيجب شحن الكتاب إليك مباشرةً.
ولكن ماذا يحدث إذا أدركت أنك قدمت عنوان الشحن الخطأ بعد تقديم طلبك للحصول على كتاب مدرسي مادي؟ فيما يلي كيفية تغيير عنوان الشحن لطلب Chegg Inc..
إذا مرت أقل من 30 دقيقة منذ تقديم طلبك ، فانتقل إلى موقع Chegg Inc. على الويب على chegg.com وانقر على تسجيل الدخول ، الموجود في الزاوية العلوية اليمنى أو اتبع هذا الرابط إلى صفحة تسجيل الدخول. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور التي قمت بإنشائها عندما قمت بالتسجيل لأول مرة في Chegg.com وانقر فوق تسجيل الدخول . بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Google أو Facebook.
انقر على القائمة المنسدلة في أعلى اليمين وحدد حسابي واختر الطلبات من القائمة الموجودة في الجزء العلوي. قم بالتمرير للعثور على الطلب الذي قدمته للتو وانقر فوق تغيير العنوان . أدخل عنوان الشحن الصحيح وانقر للتأكيد.
إذا مر أكثر من 30 دقيقة منذ تقديم طلبك ، فستحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء . أو بدلاً من ذلك ، انقر ؟ المساعدة في الزاوية اليمنى السفلى لتنشيط جلسة دردشة مباشرة مع ممثل شركة Chegg Inc. قبل الاتصال بهم ، تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك للعثور على رقم الطلب حيث ستحتاج إلى تقديمه.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chegg لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير عنوان الشحن في طلب Chegg الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.