تعمل GetHuman على مساعدة العملاء في حل مشكلات خدمتهم ، مثل إلغاء الحسابات عبر الإنترنت. نحن نقدم أيضًا جهات اتصال رعاية العملاء لشركات مثل Chegg. مهمتنا هي توفير أدلة DIY بسيطة لقضايا خدمة العملاء وبديل للحصول على المساعدة من وكلاء الخدمة.
التعليم هو مرحلة حرجة في الحياة في العالم اليوم. سواء كنت ترغب في الحصول على وظيفة جيدة أو الحصول على الاحترام في المجتمع ، فإن الحصول على تعليم جيد هو مكان ممتاز للبدء. في العالم الحديث ، لا يعني التعلم بالضرورة الذهاب إلى الفصل الدراسي. كل ما تحتاجه هو هاتف ذكي ، واتصال بالإنترنت ، وإرادة للتعلم.
Chegg هي شركة تكنولوجيا تعليمية تخدم المواطنين الأمريكيين ، وخاصة الطلاب في الكلية والمدارس الثانوية. مع أكثر من ثلاثة ملايين مشترك ، اكتسبت المنصة شعبية على مر السنين منذ تأسيسها في عام 2000. وهي تتميز بنصائح حول طلبات الالتحاق بالجامعة ، ومباريات التدريب ، والبحث عن المنح الدراسية ، والمساعدة في الواجبات المنزلية ، وتأجير الكتب المدرسية.
تسمح الشركة للمشتركين بإنشاء حسابات عبر الإنترنت وربطها بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم. بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة إدارة متطلباتك التعليمية عبر الإنترنت والدفع مقابل الخدمات دون عناء. قد ترغب في حذف حسابك في وقت ما ، ربما لأنك انتهيت من المدرسة ولم تعد بحاجة إلى الخدمات. بغض النظر عن السبب ، يمكنك اتباع الدليل أدناه لإلغاء تنشيط حساب Chegg الخاص بك.
العملية
هناك طريقتان يمكنك استخدامهما لإلغاء حساب Chegg الخاص بك ؛ البريد الإلكتروني وعبر الإنترنت. للإلغاء عبر البريد الإلكتروني:
قم بتسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني الذي قمت بتسجيله في موقع Chegg الإلكتروني أو التطبيق.
اكتب بريدًا إلكترونيًا بعنوان البريد الإلكتروني closeemyaccount@chegg.com
يجب أن يكون موضوع البريد الإلكتروني كما يلي ، "طلب حذف حسابي".
قم بإنشاء رسالة بريد إلكتروني تطلب إلغاء حسابك من قاعدة بيانات الشركة
لإلغاء حسابك عبر صفحة الويب:
قم بتسجيل الدخول إلى موقع Chegg الرسمي.
انقر فوق خيار "تسجيل الدخول" في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة الرئيسية وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور في المساحات الضرورية. بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple أو Facebook أو Google. اضغط على زر "تسجيل الدخول"
تحقق مما إذا كان لديك معاملات معلقة في حسابك ، على سبيل المثال ، تأجير الكتب المدرسية.
قم بإلغاء جميع الاشتراكات النشطة وإعادة أي كتب مدرسية مستأجرة. بالنسبة للكتب الدراسية الإلكترونية ، سيتعين عليك انتظار انتهاء فترة الإيجار لإغلاق حسابك.
والشيء التالي هو الاتصال بوكلاء الشركة لإنهاء عملية إلغاء الحساب.
هناك طرق مختلفة للتواصل مع فريق خدمة العملاء ، وفيما يلي بعض منها.
رقم الهاتف
يمكن لعملاء Chegg التواصل مع وكلاء خدمة العملاء عبر مكالمة هاتفية . يتعامل الموظفون مع مشكلات الخدمة على الفور ، مثل إلغاء الحساب. يجب أن يكون لديك تفاصيل حسابك عبر الإنترنت لتسهيل تحديد الوكلاء لحسابك ومساعدتك.
دردشة مباشرة
تعد الدردشة الحية خيارًا آخر للحصول على قسم خدمة العملاء. يمكن للعملاء الذين لا يفضلون التواصل الشخصي استخدام هذه الطريقة. إنه يستلزم الدردشة مع وكيل على النظام الأساسي عبر الإنترنت ، والعملية مباشرة حتى تحصل على المساعدة في الوقت الفعلي.
البريد الإلكتروني
يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني لطلب المساعدة من فريق خدمة العملاء. سيرسل الوكلاء ردًا في يوم العمل التالي ويحاولون مساعدتك في حل مشكلتك من نهايتها.
صفحة المساعدة عبر الإنترنت
من خلال مكتب المساعدة عبر الإنترنت ، يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في Chegg عن طريق تحديد موضوع تعليمات من الموضوعات الموجودة في النظام الأساسي. سيتواصل أحد الوكلاء ويساعد في إلغاء الحساب.
تويتر
Chegg له وجود على وسائل التواصل الاجتماعي على Twitter . نظرًا لكونك منصة عامة ، يمكنك الاستفادة من الاهتمام وإرسال مشكلتك للحصول على مساعدة سريعة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chegg لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني حذف حساب Chegg الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.