يمكن لعملاء Citibank استبدال بطاقة Citi الخاصة بهم بسهولة باستخدام تطبيق الهاتف المحمول أو الوصول إلى حساباتهم عبر الإنترنت أو ببساطة الاتصال بخدمة العملاء. لا توجد رسوم لاستبدال بطاقة Citi الخاصة بك ، وستصل في غضون 4-6 أيام عمل. يمكن لعملاء Citibank أيضًا استخدام الدردشة المباشرة أو البريد العادي لإعادة طلب بطاقة Citi بديلة.
إذا فقدت بطاقة Citi الخاصة بك، فهناك العديد من الخيارات المختلفة التي يمكنك استخدامها للحصول على بطاقة بديلة. يمكنك إعادة طلب بطاقتك عن طريق الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت، أو إعادة الطلب من خلال تطبيق Citi Mobile، أو الاتصال بخدمة العملاء. لا توجد رسوم لاستبدال بطاقة Citi الخاصة بك. بمجرد الطلب، تصل بطاقتك خلال 4-6 أيام عمل. ومع ذلك، إذا كانت بطاقتك على وشك الانتهاء، فسيقوم سيتي بنك بإعادة إصدار بطاقة جديدة دون مطالبتك بذلك. إذا لم تستلم بطاقة بديلة بحلول تاريخ انتهاء الصلاحية الحالي لبطاقتك، فاتصل بخدمة العملاء لطلب البطاقة البديلة يدويًا.
إذا كنت لا ترغب في التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء لطلب البطاقة البديلة، فيمكنك إعادة طلب بطاقتك عبر الإنترنت. يمكنك الحصول على بطاقة بديلة من خلال زيارة حسابك عبر الإنترنت. ابدأ بتسجيل الدخول إلى حسابك لدى Citibank:
يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Citibank للهاتف المحمول الخاص بك لطلب البديل.تشبه خطوات إعادة طلب بطاقتك باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخطوات المستخدمة لإعادة الطلب من خلال حسابك عبر الإنترنت. ما عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. بعد ذلك، اتبع المطالبات:
إذا لم تتمكن من استبدال بطاقة Citi الخاصة بك عبر الإنترنت، أو ببساطة لا تريد ذلك، يمكنك دائمًا الاتصال بخدمة العملاء. سيطلب ممثل خدمة العملاء معلومات تعريفية للوصول إلى حسابك. سيُطلب منك اتباع مطالبات محددة لإعادة طلب بطاقة Citi الخاصة بك. يمكنك أيضًا طلب بطاقة Citi بديلة عبر البريد والدردشة المباشرة من Citibank.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Citi Cards لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على بطاقة بديلة من Citicard؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.