Citi Cards خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

To access our touch tone system, press star star at any time.
How would you like to access your information? You can say credit card number, or you can also say Social Security number."

To use your account number, press one.
To use your Social Security number, press two.
If you would like to apply for a new account, press three."

الاتصال برقم العميل Citi Cards هذا

بواسطة Adam Goldkamp

Aug 8, 2024

أردت التحدث إلى شخص ما في Citi Cards قبل أن أفتح بطاقة ائتمان معهم. تلقيت بعض الرسائل منهم وكانت مغرية، لكنني لا أريد فتح بطاقة ائتمان دون تفكير. أردت التحدث إلى شخص ما حول أسعار الفائدة، ومتى تنتهي صلاحيتها، وأي رسوم سنوية مرتبطة بها. تتمتع Citi Cards بسمعة كبيرة إلى حد ما ولديها الكثير من العملاء، لذلك كنت مدركًا أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت للتحدث إلى شخص ما. ومع ذلك، ما زلت أرغب في التحدث إلى شخص ما قبل أن أتقدم بطلب وتصل بطاقة الائتمان الخاصة بي إلى الاستفسار، لذا أجريت المكالمة.

عندما اتصلت، رد عليّ صوت آلي وقال: "مرحبًا بك في Citi Cards. قد تكون هذه البطاقة خاضعة للمراقبة أو التسجيل. كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟" أجبت بأنني أريد "التحدث إلى شخص ما" على أمل أن أتمكن من الوصول إلى شخص ما على الفور. لسوء الحظ، لم يحالفني الحظ. رد المساعد: "لتوجيه هذه المكالمة بدقة، سأحتاج إلى مزيد من المعلومات. باختصار، أخبرني سبب اتصالك".

لقد حاولت مرة أخرى أن أقول إنني أريد التحدث إلى شخص ما، ولكن مرة أخرى أعادني الوكيل الافتراضي إلى المسار الصحيح وطلب المزيد من المعلومات قائلاً: "أتفهم أنك تطلب التحدث مع ممثل، للمتابعة، يرجى إخباري بما تحتاج إلى المساعدة فيه".

لم يكن لدي ما أقوله، لذا قلت مرة أخرى إنني أريد التحدث إلى شخص ما بشأن بطاقة، لكن الأمر استمر في نفس التكرار. لم أتمكن من إقناع أي شخص بالتحدث إليه. انتهى بي الأمر بإغلاق الهاتف لأنه لم يكن هناك جدوى. لم يكن لدي رقم بطاقة لأدخله، لذا لم أتمكن من جعل النظام يسمح لي بالاستمرار في المناقشة.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Citi Cards، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Citi Cards. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Citi Cards لأن عملاء 42,174 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-950-5114 Account Access, Overcharge on Account, Cancel Account, Points Redemption, Lost or Stolen Card ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Citi Cards الذي تتصل به موظفين من South Dakota وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Citi Cards لديه 5 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Citi Cards، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Citi Cards. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Citi Cards. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

قارن Citi Cards خدمة العملاء