إذا كنت بحاجة إلى فاتورة تمديد مع Comenity Bank ، فقد تحتاج إلى طلبها من فريق خدمة العملاء مع هذه النصائح المفيدة.
يوفر Comenity Bank برامج ائتمانية لملايين من أعضاء البطاقة. برامج الائتمان بسيطة وآمنة. إذا لم تدفع فاتورتك في الوقت المحدد ، فقد تضطر إلى دفع رسوم متأخرة. يجب عليك دفع الحد الأدنى للدفع بحلول تاريخ استحقاق الدفع. إذا كنت بحاجة إلى تمديد ، فقد تحتاج إلى طلب ذلك من فريق خدمة العملاء. بشكل عام ، يجب عليك تسديد دفعاتك في تواريخ محددة.
إذا قمت بالدفع عبر الإنترنت قبل الساعة 8 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة ، فسيتم إضافته إلى حسابك في نفس اليوم. إذا كنت تقوم بتحويل أموال من البنك الخاص بك إلى حساب بطاقتك الائتمانية ، فقد يستغرق إتمام المعاملة ما يصل إلى يومي عمل.
سيتم تقييم الرسوم المتأخرة الخاصة بك إذا لم تدفع الحد الأدنى أو أكثر بحلول تاريخ الاستحقاق. نظرًا لأن الدفعات عبر الإنترنت قد تُضاف إلى حسابك في اليوم التالي ، فإنها تخضع لرسوم متأخرة. إذا تم تحصيل رسوم متأخرة منك بشكل غير صحيح ، يمكنك طلب المساعدة من فريق دعم العملاء. يشار إلى رقم خدمة العملاء في الجزء الخلفي من رقم بطاقة الائتمان الخاصة بنا.
يجب عليك دفع الحد الأدنى للمبلغ في أقرب وقت ممكن. إذا لم تقم بذلك ، فقد تتراكم الرسوم المتأخرة الخاصة بك.
إذا لم يتم تحويل الأموال من حسابك المصرفي بعد إجراء دفعاتك عبر الإنترنت ، يمكنك حذف الدفعة اعتمادًا على كيفية ووقت تقديم طلبك. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في إلغاء مدفوعاتك عبر الإنترنت ، يمكنك الاتصال بالرقم الموجود خلف بطاقة الائتمان الخاصة بك وطلب المساعدة.
قد يكون لديك رصيد في بطاقة الائتمان بعد إرجاع بضاعتك. لا يزال يتعين عليك دفع الحد الأدنى للدفع قبل تاريخ الاستحقاق في كشف الفوترة أو دفع رسوم متأخرة حتى إذا كان رصيدك للسلع المرتجعة مساوياً أو أعلى من الحد الأدنى للدفع المستحق.
عرض حالة الفواتير الخاصة بك على الإنترنت
يمكنك عرض حالتك على الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى مركز حسابك على الإنترنت. انتقل إلى خيار "كشوف" لرؤية الصفحة مع كشوف الحسابات الشهرية. يتيح لك الخيار عرض كشوف الحساب لآخر 24 شهرًا. يجب عليك استخدام قارئ PDF لعرض البيان الخاص بك. إذا لم تتمكن من العثور على كشف حسابك عبر الإنترنت ، فقد تحتاج إلى الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.
دفع حسابك عند السفر
إذا كنت ترغب في السفر خارج البلاد ، فأنت بحاجة إلى إبلاغ Comenity Bank مسبقًا. سيضعون تدابير للحفاظ على حسابك آمنًا أثناء غيابك. قد تساعدك الخيارات التالية ؛
1. اتصل برقم خدمة العملاء في الجزء الخلفي من بطاقتك. سوف تكون على اتصال بممثل قد يساعدك على تسديد الدفعات عبر الهاتف
2. جدولة وتسديد المدفوعات قبل الوقت
3. دع صديقًا مفوضًا أو فردًا من العائلة يقوم بدفع مبالغ لك أثناء غيابك
4. إعداد الدفعات التلقائية من خلال البنك الخاص بك
5. استخدم VPN من خلال خادم الولايات المتحدة للوصول إلى موقع مركز حسابك
لا تسافر دون إخطار Comenity بخطط سفرك. قد يمنعون مشترياتك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من Comenity Bank ، فإن أفضل طريقة للاتصال بهم هي عبر الهاتف. سوف يساعدك الوكيل الذي تتحدث معه في الحصول على المساعدة التي تحتاجها. قد يكون مكتب المساعدة أيضًا منصة لك لطلب المساعدة. يجب أن يكون المكان الأول الذي تطلب فيه المساعدة قبل التحدث مع أحد الممثلين. يحتوي مكتب المساعدة على الكثير من النصائح والاقتراحات المستهدفة التي قد تساعدك. كما يمنحك الفرصة للتعلم من تجارب المستخدمين الآخرين.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Comenity Bank لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على ملحق في فاتورتي مع Comenity Bank؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.