يمكن تصنيف اتصالات كوكس بين الأفضل إن لم يكن الأفضل. بصرف النظر عن تقديم أفضل حزم التلفزيون الكابلي ، فإن خدماتها حصرية تمامًا. سياسة العملاء الرائعة هي سياسة قطع الاتصال. في حالة رغبتك في قطع الاتصال ، لا تدفع إلا مقابل الوقت حتى قطع الاتصال. هذا عادل تمامًا على عكس الشركات الأخرى التي لديها رسوم لقطع الاتصال. تقدم Cox communication أفضل الحزم السكنية للمشاهدين. هذا يشمل حتى حزم الإنترنت. لمزيد من الأسئلة ، يمكنك الاتصال بـ Cox Communication.
كيف يمكنني تغيير أو إلغاء دفعة قمت بها من خلال اتصالات Cox؟
كوكس هي شركة تلفزيون الكابل الرقمية تقع في الولايات المتحدة. ويقدر أنه ثالث أكثر التأثير تأثيرا في الولايات المتحدة. هذا يجعلها قوية ومتقدمة. ويقدر تقدير العملاء بنحو 6.2 مليون وأكثر. كما يوفر خدمات الهاتف الرقمي وخدمات الإنترنت. من المعروف أن كوكس تقدم عددًا من الخدمات السكنية. الأول هو تلفزيون الكابل كوكس. هذا يتضمن صندوق Cox الصغير وهو محول رقمي. هناك خدمات مسجل فيديو رقمي. خدمة الفيديو عند الطلب هي أيضًا منتج لـ Cox. من بين خدماتها الهاتف الرقمي Cox وأمن Cox المنزلي.
حزم Cox TV حصرية على النحو التالي ؛ Cox TV starter هو 25.00 دولارًا في الشهر. يبلغ سعر تلفزيون Cox contour 69.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، وهذا يشمل 140 قناة فريدة. باقات التلفاز تتضمن Latino pak و sports pak 2 و sports and information pak و movie pak ومجموعة متنوعة. يمكن للمشاهدين أيضًا اختيار القنوات المميزة الأكثر حصرية. تبلغ تكلفة EPIX 10 دولارات في الشهر. SHOWTIME 12 دولارًا في الشهر ، STARZ 12 دولارًا في الشهر بينما CINEMAX 12 دولارًا. HBO هو 16 دولارًا في الشهر. يتم تنظيم أسعار معدات Cox TV بشكل مختلف. جهاز استقبال HD كفاف هو 10 دولارات في الشهر ، خدمة DVR الأساسية (سجل 2) 19.99 دولارًا في الشهر. هناك خيار للتثبيت الذاتي بسعر 20 دولارًا بينما خدمة التثبيت الاحترافية بسعر 75 دولارًا.
كيف يمكنني تغيير ترتيب الدفع الذي أجريته مع Cox communication؟
إذا كنت تنوي تغيير ترتيب الدفع ، فيجب ألا يكون 48 ساعة قبل تاريخ الاستحقاق. عملية إلغاء الدفع سهلة للغاية. سجّل الدخول إلى حسابك على الصفحة الرئيسية لـ Cox.com. انتقل إلى قسم الفاتورة ثم إلى النشاط الأخير. في خطة الدفع المجدولة ، حدد خيار الإلغاء. ستحتاج رسالة منبثقة إلى تأكيدك إذا كنت لا تزال ترغب في إلغاء ترتيب الدفع. انقر فوق نعم للتأكيد.
ماذا أفعل إذا تلقيت دفعة أقل من المبلغ المحرر في الفاتورة؟
قد يحدث هذا ، وفي حالة حدوث ذلك ، يرجى التأكيد من خدمة العملاء. ومع ذلك ، عادة ما يكون هذا نتيجة لطلب الائتمان. على الأرجح قد يكون ذكرى ائتمان لزيادة ضريبة المبيعات ، أو إرجاع البضائع أو عدم الامتثال للشحن.
هل يمكنني إلغاء خدمتي؟
نعم ، من الممكن نقل خدمتك. عند قطع الاتصال ، لا تتم محاسبتك إلا جزئيًا من الشهر. هذا حتى وقت حدوث الانفصال بالفعل.
هل يمكنني تغيير ترتيب الدفع الذي أجريته مع Cox؟
في حالة رغبتك في إجراء تعديل للدفع ، يمكنك دائمًا الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
هل سأدفع رسومًا إضافية لقطع الاتصال؟
على عكس شركة Cox الأخرى ، فإن اتصال Cox مختلف تمامًا. لن يتم تحصيل أي مبلغ إضافي مقابل قطع الخدمة. في الواقع ، ستحتاج فقط إلى دفع رصيد فاتورتك حتى يتم تأكيد قطع الاتصال. هذا هو أفضل دعم للعملاء.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Cox Communications لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به مع Cox Communications؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.