إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى حساب Cox Communications الخاص بك ، فأنت تحتاج فقط إلى اسم المستخدم وكلمة المرور. هناك الكثير من الطرق للاتصال بفريق الدعم إذا واجهت أي تحديات.
Cox Communication هي شركة أمريكية تقدم التشغيل الآلي للمنزل أو تلفزيون الكابل الرقمي أو خدمات الاتصالات في الولايات المتحدة. تخدم Cox Communications أكثر من ستة ملايين عميل. إنها واحدة من أكبر مقدمي الخدمات في الدولة. أنت بحاجة إلى اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى حساب Cox Communications الخاص بك.
يتيح لك خيار "حسابي" الموجود على موقع Cox Communications على الويب إدارة حسابك عبر جميع أجهزتك. بعضها يشمل ما يلي ؛
طلباتي
يتيح لك هذا الخيار رؤية تفاصيل طلبك. بعضها يشمل ؛ رقم الطلب وتاريخه والتثبيت والخدمات المطلوبة وحالة الطلب.
الملف الشخصي
يتيح لك هذا الخيار إضافة ما يصل إلى تسعة مستخدمين آخرين. يتيح لك إدارة إعدادات الخصوصية وأسئلة الأمان وكلمة المرور ورقم التعريف الشخصي.
الفواتير والدفع
باستخدام هذا الخيار ، يمكنك عرض كشوفك السابقة حتى 18 شهرًا. يمكنك عرض مدفوعاتك المعلقة والمعالجة. كما يسمح لك بإجراء دفعة لمرة واحدة أو جدولة المدفوعات من خلال بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو الشيك الإلكتروني.
تعيينات
يتيح لك الخيار رؤية المواعيد القادمة وتفاصيل أخرى مثل ؛ نافذة الخدمة وعنوان الخدمة ونوع الموعد ورقم التأكيد ونوع الخدمة. يتيح لك إعادة جدولة موعدك أو إلغائه.
خدمات وميزات Cox
باستخدام هذا الخيار ، يمكنك الوصول بسهولة إلى الأدوات المجانية المتاحة لاشتراكك. يمكنك ترقية خدماتك وعرض خدمات وميزات Cox الحالية.
التعليم والدعم
يساعدك الخيار على تعلم كيفية تحقيق أقصى استفادة من خدماتك. يمكنك العثور على مقالات تساعدك في استكشاف بعض المشكلات الأكثر شيوعًا وإصلاحها.
نقل الخدمة الخاصة بي
إذا كنت تنتقل إلى موقع جديد ، يتيح لك الخيار تأكيد ما إذا كانت خدمات Cox متاحة في عنوانك الجديد.
يمكنك الوصول إلى حساب Cox Communications الخاص بك إذا كان لديك اسم المستخدم وكلمة المرور.
إذا نسيت معرف المستخدم أو كلمة المرور ، فيمكنك إعادة تعيينها ببضع خطوات بسيطة. يمكنك استخدام رقم هاتفك أو رقم حسابك أو عنوان الخدمة للعثور على حسابك.
الوصول إلى فاتورة Cox Communications عبر الإنترنت
يمكنك عرض كشوف فاتورة Cox الخاصة بك للأشهر الـ 12 الماضية. اتبع هذه الخطوات لإكمال العملية ؛
1. على موقع Cox Communication ، افتح الخيارات "My Account" ثم "Business"
2. استخدم كلمة المرور ومعرف المستخدم لتسجيل الدخول
3. انقر فوق الخيار "أدوات الفوترة"
4. انقر فوق "عرض كشوف الحساب"
5. اختر الحساب ذي الصلة وانقر فوق "التالي"
6. ابحث عن القائمة المنسدلة "اختيار الفاتورة" واختر الشهر الذي ترغب في عرضه
7. سيتم عرض كشف حسابك بصيغة PDF
إذا لم تشاهد البيان ، فقد يتم تمكين حاجب النوافذ المنبثقة. قم بتعطيله مؤقتًا وكرر.
اتصل بـ Cox Communications إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من فريق الدعم الخاص بهم. هناك الكثير من الطرق للاتصال بـ Cox Communications ولكن أفضلها متاحة على الهاتف. لدى Cox Communications سبعة أرقام هاتف حتى تتمكن من الوصول إليها بسهولة. الدعم عبر الهاتف هو الخيار الوحيد للتحدث مع ممثل خدمة العملاء.
يمكنك الحصول على الدعم على تويتر إذا كنت لا تمانع وجود مشكلتك على منصة عامة. نظرًا لأن مشاركتك ستكون عامة ، فمن المحتمل أن تحصل على المساعدة بسرعة. إذا لم يستطع وكلاء الدعم تقديم المساعدة لك على Twitter ، فقد يشجعوك على الاتصال بهم على الهاتف.
يحتوي مكتب مساعدة Charter Communication على الكثير من النصائح والاقتراحات المستهدفة التي قد تساعدك في معالجة مخاوفك. يطلب معظم العملاء المساعدة في مكتب المساعدة قبل الاتصال بفريق الدعم مباشرة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Cox Communications لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الوصول إلى حسابي في Cox Communications؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.