يمكن لعملاء Cox استخدام مجموعة متنوعة من الأساليب المختلفة لمعالجة مشكلات التخزين المؤقت على الإنترنت. بالطبع ، نقطة البداية الجيدة هي التأكد من توصيل جميع الأسلاك والكابلات الخاصة بك بشكل آمن. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل المودم أو إعادة تعيينه. يمكن القيام بذلك يدويًا أو من خلال تطبيق Cox. تتضمن الطرق الأخرى التي يمكنك تجربتها إيقاف تشغيل جميع أجهزتك ، من الحديث إلى جهاز التوجيه ، والانتظار لمدة ثلاثين ثانية على الأقل. قم بتوصيل المودم أولاً وانتظر حتى يعود مرة أخرى أو تتم مزامنته. ثم قم بتوصيل بقية المعدات الخاصة بك. قد يساعد هذا في التخلص من مشكلات التخزين المؤقت أيضًا.
من وقت لآخر يواجه معظم الأشخاص مشكلات تتعلق بالاتصال بالإنترنت. إذا أصبح الأمر متكررًا جدًا، فقد نتساءل عما إذا كانت هناك طرق للتعامل مع هذه المشكلات دون الاتصال بالدعم الفني. لحسن الحظ، هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها قبل أن تطلب مساعدة إضافية. هذه الطرق هي طرق سهلة يمكن لأي شخص استخدامها لمحاولة استعادة اتصاله بالإنترنت. يمكن لعملاء Cox استخدام هذه الأساليب لمحاولة حل مشكلات الاتصال التي يواجهونها بالإنترنت.
تأكد من توصيل جميع الكابلات الخاصة بك
ربما تكون هذه هي الخطوة الأسهل وربما الأفضل التي يجب اتخاذها أولاً. إذا كانت لديك كابلات مفكوكة، فقد يكون اتصالك غير مستقر. تحقق من جميع الأسلاك والكابلات الخاصة بك وتأكد من توصيلها بالكامل. بمجرد التحقق من جميع الأسلاك والكابلات الخاصة بك للتأكد من توصيل جميع التوصيلات الخاصة بك بإحكام، يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال .
خذ بعين الاعتبار المودم...
ضع في اعتبارك أن التخزين المؤقت والسرعات البطيئة قد تكون نتيجة لاستخدام مودم قديم. تحقق للتأكد من أنك تستخدم مودمًا معتمدًا من Cox وأن المودم الخاص بك هو طراز DOCSIS 3.0. هذا هو نوع المودم المطلوب إلا إذا كنت تستخدم مودم Gigablast.
أعد تشغيل المودم الخاص بك
إذا قمت بفحص جميع الأسلاك والكابلات الخاصة بك وكانت جميعها موصلة بإحكام، فحاول إعادة تشغيل المودم الخاص بك. يمكن القيام بذلك عن طريق فصل المودم أو الضغط على زر إعادة الضبط. يؤدي ذلك إلى تحديث الاتصال وقد يسمح لك بإنشاء إشارة واتصال إنترنت أكثر أمانًا واستقرارًا.
أعد تشغيل المودم باستخدام تطبيق Cox
ستعمل هذه الخطوة مع أجهزة iOS أيضًا. يمكنك إعادة تشغيل المودم الخاص بك من خلال التطبيق وكذلك الوصول إلى المعلومات المتعلقة بأي مشكلات مرئية في الشبكة أيضًا. يمكنك اختيار استخدام هذه الطريقة لإعادة تشغيل المودم الخاص بك إذا كنت تبحث عن معلومات إضافية حول أية مشكلات في الاتصال.
خذ بعين الاعتبار المودم...
ضع في اعتبارك أن التخزين المؤقت والسرعات البطيئة قد تكون نتيجة لاستخدام مودم قديم. تحقق للتأكد من أنك تستخدم مودمًا معتمدًا من Cox وأن المودم الخاص بك هو طراز DOCSIS 3.0. هذا هو نوع المودم المطلوب إلا إذا كنت تستخدم مودم Gigablast.
خطوات أخرى يمكنك اتخاذها...
يمكنك أيضًا اتخاذ مجموعة من الخطوات لإصلاح مشكلات التخزين المؤقت لديك. يمكنك إيقاف تشغيل جميع أجهزتك وفصل جهاز التوجيه الخاص بك. افصل المودم الخاص بك بعد ذلك. اترك أجهزتك في وضع التشغيل، وفصلها عن الكهرباء، وإيقاف تشغيلها لمدة ثلاثين ثانية على الأقل. قم بتوصيل المودم الخاص بك وانتظر حتى يعود للعمل. يكون المودم الخاص بك قيد التشغيل عندما تكون جميع الأضواء ثابتة ولا تومض. قم بتوصيل جهاز التوجيه الخاص بك بعد ذلك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر ذي صلة. قد يساعد هذا في تحديث الاتصال ويمنحك اتصالاً أكثر استقرارًا.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Cox Communications لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أصلح مشاكل التخزين المؤقت مع كوكس؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.