ليس من الصعب القيام بترتيبات الدفع مع Cox. ومع ذلك ، من المهم أن تقوم بالاتصال مسبقًا لإبلاغهم إذا كنت غير قادر على دفع فاتورتك بحلول تاريخ الاستحقاق. للاتصال بأحد الممثلين الآن ، انقر هنا وستحصل على جميع المعلومات اللازمة لعمل ترتيب رسوم مع Cox.
كيف أقوم بترتيب الدفع مع Cox Communications؟
إذا كنت تتطلع إلى إجراء ترتيبات دفع مع Cox Communications ، فأنت محظوظ. تعد Cox واحدة من الشركات القليلة التي لا تزال تسمح لك بإجراء ترتيبات الدفع عند الحاجة. ومع ذلك ، يجب أن يكون حسابك في وضع جيد مع سجل دفع جيد حتى تتمكن Cox من الموافقة على طلبك لخطة دفع. انقر هنا للتواصل مع وكيل دعم العملاء الآن لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً.
ما يجب أن تعرفه عن الفواتير والدفعات المتأخرة
يتم تقديم الخدمات على أساس شهري إلى آخر ما لم تخضع لاتفاقية الحد الأدنى من المدة. الضرائب والرسوم المتكررة مستحقة قبل تقديم الخدمة وتراكم الرسوم في دورة فوترة كاملة. إذا كانت فترة الفاتورة تغطي أكثر أو أقل من شهر كامل (شهر كامل هو 30 يومًا لهذا الغرض) ، فقد تقوم Cox بتعديل فاتورتك أو تقسيمها ؛ باستثناء الاشتراك في خدمة "الدفع عند الاستخدام" ، حيث يقوم هذا البرنامج بفواتير لك لمدة شهر كامل وليس بالتناسب.
من وقت لآخر ، قد تحدد Cox فترة الفوترة وتغيرها. ستقوم Cox بفوترة حسابك مقابل خدمة (خدمات) معينة بشكل فردي بمجرد تلقيك لهذه الخدمات. يمكن أن يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، مساعدة الدليل أو الرسوم التي يدعمها المشغل ، ورسوم المكالمة والقياس المقيسة ، ورسوم الأحداث عند الطلب ، والأفلام ، أو الدفع مقابل المشاهدة ، ورسوم المرة الواحدة مثل رسوم مكالمة الخدمة ، و رسوم استخدام البيانات الزائدة.
إذا فشلت في دفع فاتورتك في الوقت المحدد وفقًا لبيان الفواتير الخاص بك ، وفقًا للقانون المعمول به ، فقد تقوم Cox بإنهاء خدمتك أو وضعها في قطع الاتصال الناعم ، وإزالة معدات Cox من حيازتك ، وجمع أي مبلغ مستحق بالكامل . قد يشمل ذلك رسوم الفائدة المعمول بها ، وتكاليف التحصيل ، مثل رسوم تحصيل وكيل الطرف الثالث وأتعاب المحاماة ، والرسوم المتأخرة (وفقًا لقانون الولاية) ، والرسوم المصرفية ، ورسوم تحصيل الباب ، وأي رسوم أو رسوم أو مدفوعات أخرى سارية.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تشير Cox ، أي رصيد متأخر في الرصيد المتبقي ، إلى وكالة تحصيل خارجية. إذا تم تحويل الدين إلى وكالة تحصيل ، فقد تضطر إلى سداد كوكس رسوم إضافية ، مثل الرسوم المتعلقة بالنفقات والتكاليف وأتعاب المحاماة المعقولة ، والتي يمكن أن تصل إلى 25 ٪ من الرصيد المتبقي المستحق. رسوم الأرصدة التي فات موعد استحقاقها وتخصيصها لمجموعات السداد هي تكلفة إضافية تصل إلى 25 دولارًا ، أو ما يصل إلى الحد الأقصى للبدل القانوني ، الذي يتم تحميله على حسابك ، بغض النظر عن كيفية إجراء الدفعات.
علاوة على ذلك ، قد يُطلب منك أيضًا دفع وديعة و / أو رسوم إعادة تثبيت أو إعادة تنشيط بالإضافة إلى جميع الرسوم الأخرى التي تم تكبدها قبل استعادة Cox لخدماتك أو إعادة توصيلها.
بمن أتصل لإجراء ترتيبات الدفع مع Cox؟
للحصول على خطة سداد مع Cox ، انقر هنا للاتصال بوكيل خدمة العملاء. تأكد من أن جميع المعلومات الخاصة بك في متناول اليد ، مثل الاسم على الحساب والعنوان حيث يتم استخدام الخدمات ورقم حسابك الذي يمكن العثور عليه في كشف الفواتير الخاص بك. من الجيد أيضًا أن يكون لديك قلم وورقة في متناول يدك لتدوين أي معلومات مهمة قد يقدمها لك الوكيل.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Cox Communications لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بترتيب الدفع باستخدام Cox Communications؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.