إذا لم تعد بحاجة إلى خدمة Cricket Wireless الخاصة بك ، يمكنك إلغائها في بضع خطوات بسيطة. بدلاً من ذلك ، يمكنك نقل مسؤولية الفوترة إلى شخص آخر أو تعليق خدمتك. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق خدمة العملاء وطلب المساعدة.
Cricket Wireless هي شركة نقل مدفوعة مسبقًا في الولايات المتحدة. يقدم خدمات النصوص والبيانات والصوت. تقدم الشركة خدماتها لأكثر من 4.6 مليون مشترك في الولايات المتحدة. يمكنك إلغاء خدمة Cricket Wireless الخاصة بك إذا لم تعد بحاجة إليها.
إلغاء خدمة الكريكيت اللاسلكية الخاصة بك
مع اتفاقية التقسيط
إذا كان لديك اتفاقية تقسيط ، فإن رصيد القسط غير المدفوع مستحق كلما قمت بإلغاء الخط المرتبط باتفاقيتك.
بدون اتفاقية التقسيط ، يجب عليك دفع رسوم الإنهاء المبكر إذا كنت ترغب في الإلغاء قبل انتهاء فترة الالتزام بالخدمة.
ماذا لو قمت بتنشيط جهازك في آخر 14 يومًا؟
إذا قمت بتقديم طلبك عبر الإنترنت ، فلن تحتاج إلى تحمل تكلفة إعادة تخزين الرسوم مقابل عمليات الإرجاع. إذا كنت قد حصلت بالفعل على طلبك عبر الإنترنت في المتجر ، فقم بزيارة متجر البيع بالتجزئة المملوك للشركة وتخليص رسوم إعادة التخزين.
عندما تكون متأكدًا من قرارك بإلغاء الخدمة أو إزالة خط ، يمكنك الاتصال بشركة Cricket Wireless وطلب المساعدة.
نقل مسؤولية الفواتير
بديل لإلغاء خدمتك هو نقل مسؤولية الفواتير. اتبع هذه الخطوات لإكمال العملية ؛
1. افتح الموقع
2. انقر فوق الخيار "نقل مسؤولية الفواتير"
3. إذا كنت تدير عدة حسابات برقم التعريف الخاص بك ، فحدد الحساب الذي ترغب في نقله
4. اختر الأرقام التي ترغب في تحويلها
5. أدخل المعلومات ذات الصلة وانقر فوق "متابعة"
6. تأكيد الأرقام وقبول شروط التحويل
7. سوف تتلقى رقم التعريف الشخصي المكون من ستة أرقام
8. انقر فوق "إرسال" لإكمال العملية
يجب أن يكون لدى المالك الجديد لحسابك عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإرسال التحويل. يجب أن يكون لديهم أيضًا الرقم اللاسلكي الذي ستنقله. يجب عليهم قبول مسؤولية الفواتير في غضون 14 يومًا.
يمكنك نقل خط واحد أو عدة خطوط. ومع ذلك ، فمن المستحيل نقل بيانات أو دقائق التحويل.
تعليق خدمة الكريكيت اللاسلكية الخاصة بك
هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار قبل تعليق الخدمة. إذا فُقد جهازك ، فلا تعلق الخدمة قبل العثور عليه. إذا قمت بتعليق الخدمة فورًا ، فلا يمكنك استخدام ميزات GPS لتحديد موقعها.
خيار آخر هو تعطيل استخدام البيانات مؤقتًا. يضمن عدم قدرة جهازك على استخدام المزيد من بياناتك المشتركة.
إذا قمت بتعليق الخدمة الخاصة بك ، فإنك لا تزال مسؤولاً عن رسومك الشهرية.
كيفية استعادة الخدمة
يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء وتوضيح رغبتك في استعادة الخدمة.
الاتصال بفريق الدعم
يمكنك الاتصال بفريق دعم Cricket Wireless إذا كنت بحاجة إلى المساعدة. أفضل طريقة للتواصل مع Cricket Wireless هي عبر الهاتف. ستتواصل مع وكيل خدمة العملاء الذي قد يرشدك خلال عملية الإلغاء. وكلاء الدعم ودودون وذوي خبرة. هذا هو الخيار الوحيد للتحدث مباشرة مع وكيل.
إذا كنت لا ترغب في التحدث مع أحد الوكلاء ، يمكنك طلب الدعم من مكتب المساعدة الخاص بشركة Cricket Wireless. يحتوي مكتب المساعدة على الكثير من الاقتراحات والنصائح المستهدفة التي قد تعالج مخاوفك. تتناول صفحات المساعدة معظم الأسئلة الشائعة. إذا لم يتمكن وكلاء الدعم من تقديم المساعدة التي تحتاجها على الهاتف ، فقد يقترحون عليك الاتصال بهم على الهاتف.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Cricket Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي خدمة الكريكيت اللاسلكية الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.