يتوفر لعملاء DISH المؤهلين خيار طلب تمديد الدفع أو تغيير تاريخ استحقاق الفواتير إذا لم يتمكنوا من إجراء الدفع بحلول تاريخ استحقاق مجدول. يمكنهم طلب تمديد الدفع عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب MyDISH لإكمال العملية. يمكن للعملاء الذين يختارون طلب إضافة الدفع عبر الإنترنت الانتقال ببساطة إلى قسم الفوترة وتحديد علامة التبويب امتداد الدفع. سيتم عرض خيارات الدفع ويمكنك الاختيار من بين الخيارات المعروضة واختيار إرسال. سيحتاج العملاء إلى الاتصال بخدمة عملاء DISH للمساعدة في تغيير تاريخ استحقاق الفوترة.
بصفتك عميل DISH ، قد يكون لديك خيار إجراء ترتيبات الدفع إذا لم تتمكن من دفع فاتورتك بحلول تاريخ الاستحقاق. يوفر DISH هذا الخيار لعملاء DISH المؤهلين. للعملاء المؤهلين ، يمكن أن تكون ترتيبات الدفع عن طريق اتخاذ بضع خطوات بسيطة عبر الإنترنت أو من خلال خدمة العملاء.
إجراء ترتيبات الدفع عن طريق خدمة العملاء
إذا كنت لا ترغب في إجراء ترتيبات الدفع عبر الإنترنت أو لم تقم بإعداد حساب ، فيمكنك دائمًا الاتصال بخدمة العملاء لإجراء هذه الترتيبات إذا كنت مؤهلاً. ما عليك سوى الاتصال بـ DISH وتحديد حسابك بالمعلومات المناسبة التي تطلبها خدمة العملاء. بالطبع ، ستحتاج إلى التأكد من أنك صاحب حساب أساسي أو أن لديك امتيازات لإجراء ترتيبات الدفع. تتيح لك خدمة العملاء معرفة خياراتك وإعلام حسابك بمجرد موافقتك على تاريخ الدفع والمبلغ.
إجراء ترتيبات الدفع عبر الإنترنت
يتوفر أيضًا لعملاء DISH المؤهلين خيار إجراء ترتيبات الدفع عبر الإنترنت بشكل مستقل عن خدمة العملاء. يمكن للعملاء القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب MyDISH الخاص بهم. وتجدر الإشارة إلى أنه لا يمكنك إكمال هذه العملية عبر الإنترنت إلا إذا كان لديك حساب MyDISH مسجل. يمكنك التسجيل في حسابك عبر الإنترنت وإتمام عملية ترتيب الدفع. بمجرد الانتهاء ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب MyDISH الخاص بك والانتقال إلى صفحة ملخص الحساب والبحث عن قسم الفواتير. حدد علامة التبويب P ayment Extension وانقر فوقها. سيتم عرض خيارات الدفع الخاصة بك. حدد خيارك وانقر فوق إرسال. عادة ، سيكون لديك ما يصل إلى تسعة أيام لدفع فاتورتك دون انقطاع خدمة DISH.
يمكن للعملاء طلب تمديد الدفع مرة واحدة فقط لكل فترة فوترة وعادة ما يكون ذلك مصحوبًا بخمسة عشر دولارًا رسومًا. أيضا ، يجب أن يتم دفع كامل الرصيد بالكامل بحلول نهاية تاريخ التمديد لمنع انقطاع الخدمة. يمكن اتباع نفس الخطوات حتى لو تأخرت فاتورتك بالفعل.
قم بتغيير تاريخ استحقاق الفاتورة
إذا فشلت في رؤية خيار تمديد الدفع عند تسجيل الدخول إلى حسابك والتحقق من قسم الفوترة ، فقد تكون غير مؤهل. ومع ذلك ، قد يؤدي تغيير تاريخ استحقاق الفوترة إلى شراء بعض الوقت. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لطلب تغيير في تاريخ الاستحقاق. قد يكون هذا خيارًا ذكيًا بالإضافة إلى طلب تمديد الدفع ، أو بدلاً من طلب تمديد الدفع إذا كنت غير مؤهل.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DISH لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إجراء ترتيبات الدفع باستخدام DISH؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.