يوفر هذا الدليل خطوات سهلة لمتابعة الخطوات التي تساعد عملاء DISH على إعادة معداتهم بعد أن قرروا إلغاء عقدهم. إذا قمت مؤخرًا بإلغاء عقد DISH الخاص بك وكنت غير متأكد من كيفية إعادة المعدات الخاصة بك ، فستكون هذه المقالة مفيدة لك. يوضح الدليل ما هي المعدات المؤهلة للإرجاع ، وكيفية إرجاع جهاز استقبال DISH ، أو الملحقات ، أو الحزم ، ومكان شحن العناصر ، وماذا تفعل إذا لم تنجح هذه الخطوات.
أنت حاليًا عميل DISH. ومع ذلك ، أنت تخطط لإلغاء حسابك. لذلك ، ستحتاج إلى إعادة جهاز DISH الخاص بك.
لقد قررت اختيار DISH كموفر للتلفزيون كما سمعت أنهم يقدمون خدمة رائعة. ومع ذلك ، تريد إلغاء العقد الخاص بك وإعادة المعدات الخاصة بك ، ولكنك غير متأكد من كيفية القيام بذلك. لحسن الحظ ، من السهل إعادة جهاز DISH الخاص بك بعد إلغاء العقد ، ويمكن القيام بذلك عبر البريد.
اقرأ هذا الدليل السهل اتباعه لمعرفة أسهل طريقة لإعادة جهاز DISH الخاص بك بعد اتخاذ قرار بإلغاء العقد.
إذا كنت تقوم بإعادة جهاز الاستقبال الخاص بك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو فصله عن الحائط وفصل جميع كابلات الطاقة.
ستحتاج بعد ذلك إلى تحديد عقدة جهازك ، والمعروفة باسم لوحة الوصل. عادة ما يتم تثبيت المحور على جدار خارجي. بمجرد تحديد موقع العقدة ، قم بإزالة الكابلات المرفقة بها.
بمجرد قيامك بجمع جميع المعدات اللازمة لجهاز الاستقبال الخاص بك ، تحتاج إلى حزم المعدات الخاصة بك في المربع الذي أرسله لك DISH. يجب عليك بعد ذلك لصق ملصق الشحن المدفوع مسبقًا في صندوق المرتجعات وتغطية أو إزالة أي ملصقات أخرى.
إذا لم تتمكن من العثور على الصندوق الأصلي وإعادة تسمية الشحن ، فيمكنك حزم جهاز الاستقبال في صندوق تختاره وإرسال عودتك إلى هذا العنوان:
525 محكمة دانيت
سبارتنبرغ ، SC 29303-6603
يمكن إرجاع جميع إكسسوارات DISH في غضون 30 يومًا من الشراء. ومع ذلك ، لا يمكنك إرجاع الملحقات بعد 30 يومًا.
إذا اشتريت حزمة ملحقات ، فستحتاج إلى إعادة كل عنصر مضمن في الحزمة حيث لن يتم قبول الإكسسوارات الفردية.
لإرجاع الملحقات المؤهلة ، قم بتسجيل الدخول إلى منصة MyHub على موقع DISH الإلكتروني. ثم حدد موقع علامة التبويب "سجل شراء الملحقات" وانقر فوقه. من صفحة محفوظات الشراء ، حدد الزر "إرجاع أو استبدال" بجوار العنصر أو الحزمة التي تريد إرجاعها.
سيتم تزويدك بعد ذلك بملصق إعادة الشحن ، والذي تحتاج إلى طباعته والالتزام بصندوق الإرجاع الخاص بك.
وتجدر الإشارة إلى أن أجهزة المودم ليست مؤهلة للإرجاع.
بمجرد الانتهاء من تعبئة الملحقات أو جهاز الاستقبال ، تحتاج إلى شحن عودتك. للقيام بذلك ، قم بإسقاط الصندوق الخاص بك إلى موقع UPS المحلي ، وسيكون الموظفون قادرين على تسليم عودتك دون أي تكلفة إضافية عليك.
بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار تسليم عودتك عبر USPS أو FedEx. ومع ذلك ، فإن هذا سيثير رسوم إضافية.
عند شحن عودتك ، تذكر الاحتفاظ بإيصال إرجاع المعلومات ومعلومات التتبع لضمان وصول التسليم بأمان.
إذا قرأت هذه النصائح بعناية واتبعت كل خطوة ، ولكنك لا تزال لا تعرف كيفية إعادة جهاز DISH الخاص بك ، فاتصل بفريق خدمة العملاء. سيتمكن ممثلو عملاء DISH من مساعدتك في أي استفسارات لديك.
يمكنك العثور على معلومات الاتصال بخدمة عملاء DISH على موقع GetHuman الإلكتروني.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DISH لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع معدات DISH بعد الإلغاء؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.