كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Dell من تخفيضات الجمعة البيضاء؟

تحتفظ Dell بخصم يوم الجمعة الأسود كل عام ، مع خصم كبير للعديد من العناصر الشعبية. إذا قمت بعملية شراء Black Friday من Dell وأدركت لاحقًا أنه لا يجب عليك ذلك ، فاقرأ سياسة إرجاع Dell والإجراءات أدناه.

سياسة الإرجاع الخاصة بشركة Dell

يجب أن تقوم بإرجاع المنتج في غضون 30 يومًا من بيع الجمعة السوداء إذا كنت تريد استرداد الأموال أو رصيد المتجر. لا يتم رد رسوم الشحن والمناولة ، ولا يتم رد رسوم إعادة التخزين أيضًا. يجب عليك الاتصال بشركة Dell قبل إجراء الإرجاع. إذا قمت بإرجاع المنتج دون الحصول على إذن مسبق من Dell ، فلن تتلقى استردادًا أو رصيدًا من المتجر ، ولن ترسل Dell العنصر إليك مرة أخرى.

لا يمكن إرجاع البرنامج ما لم يكن نظام تشغيل أو تطبيقًا على نظام جهاز يمكن إرجاعه ، أو إذا كان مستندًا إلى الوسائط ولا يزال في الحزمة الأصلية غير المفتوحة. لا يمكن إرجاع منتجات Dell ذات العلامات التجارية EMC و Wyse ، ولا يمكن إرجاع أي منتج ذي علامة تجارية غير Dell أو منتج مخصص.

إذا لم يكن سبب عودتك منتجًا معيبًا أو خطأ من جانب Dell ، فقد يتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 15٪.

إذا تم شراء العنصر الذي تعيده بخصم ، فيجوز لشركة Dell خصم مبلغ الخصم من المبلغ المسترد. إذا كان العنصر الذي ستعيده مصحوبًا بعنصر ترويجي ولم تقم بإرجاع العنصر الترويجي مع الشراء الأصلي ، فقد تقوم Dell بخصم قيمة العنصر الترويجي من المبلغ المسترد.

جعل العودة

1. اتصل بخدمة عملاء Dell وأخبرهم أنك تريد العودة .
2. قم بتسجيل رقم تصريح إرجاع الائتمان الذي حصلت عليه.
3. اطبع ملصق الشحن الذي أرسلوه إليك عبر البريد الإلكتروني.
4. ضع العنصر الذي ستعيده في عبوته الأصلية.
5. قم بتضمين جميع الوثائق والملحقات وكل شيء آخر مرفق مع العنصر ، إلى جانب رقم تفويض إرجاع الائتمان.
6. إرفاق ملصق الشحن.
7. أعد الطرد بالبريد إلى Dell.

بعد الحصول على المرتجعات ، ستصدر Dell المبلغ المسترد ، والذي يمكن تخفيضه بالمبالغ الموضحة في سياسة الإرجاع أعلاه.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول العنصر الذي تقوم بإرجاعه ، أو عملية الإرجاع نفسها ، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء Dell. يحتوي على مكتب مساعدة وبريد إلكتروني ودردشة وخيارات دعم عبر الهاتف .