تحدث أخطاء شركات الطيران في بعض الأحيان ، مما يجعل عطلة أحلامك مرهقة. لحسن الحظ ، يمكنك إصلاح مثل هذه الأخطاء بسهولة عبر الإنترنت من خلال زيارة موقع شركة طيران دلتا على الإنترنت. ومع ذلك ، إذا كنت غير قادر على إصلاح مشكلتك ، فتذكر أن Gethuman قد حصلت على تغطية لك. قام موقع GetHuman الإلكتروني بتجميع معلومات مفيدة للشركات الكبيرة مثل Delta Airlines التي تسمح للعملاء بحل مشاكلهم دون الاتصال بوكالات رعاية العملاء.
قد تسوء عدة أشياء عند حجز رحلتك. من الشائع أن يرتكب العملاء أخطاء أثناء إجراء حجوزات الطيران عبر الإنترنت. تتضمن بعض أخطاء شركة الطيران الشائعة التي قد تتلف رحلتك ما يلي:
الأخطاء الشائعة عند حجز رحلة
قد تظهر تذكرتك التاريخ غير صحيح. وبالتالي قد يُطلب منك شراء تذكرة جديدة إذا كنت ترغب في السفر في ذلك اليوم. عند حجز رحلة عبر الإنترنت ، تأكد من طلب نسخة بالبريد الإلكتروني من حجزك وتأكيد ما إذا كانت مؤرخة بشكل صحيح.
في حالة وجود خطأ في التاريخ ، تأكد من إبلاغ وكيل رعاية العملاء ، وتغيير التواريخ. قد تحتاج إلى دفع تكلفة إضافية إذا طُلب منك إجراء حجز جديد مع التواريخ الصحيحة.
هناك احتمال ضئيل بأن الحجز عبر الإنترنت قد لا يصل إلى نظام شركات الطيران. تأكد من الحصول على بريد إلكتروني للتأكيد والبحث عن رمز الحجز الخاص بك على محدد موقع شركة الطيران. يمكنك أيضًا تنزيل مسار رحلتك من موقع شركة طيران دلتا على الويب. الخيار الأفضل هو الاتصال بوكيل رعاية العملاء للتأكد من نجاح الحجوزات.
قد يتم تغيير جدول رحلتك ، بما في ذلك الإلغاء أو التأخير أو الرحلات الجوية السابقة. عادةً ما تقوم شركة الطيران بالاتصال بك قبل 48 ساعة من إبلاغك بأي تغييرات. في حال لم تسمع منهم ، تحقق من موقع شركة الطيران قبل الرحلة للتحقق من الجدول الزمني المحدث. قد تتطلب التغييرات التي تنطوي على رقم الرحلة إعادة إصدار التذكرة ، بينما يحتاج الآخرون إلى العمل مع شركات الطيران لتعديل معلومات الرحلة.
قد يتم كتابة اسمك بشكل غير صحيح على تذكرتك ، مما قد يمثل مشكلة عند السفر إلى الخارج. تتطلب معظم شركات الطيران الاسم الموجود في تذكرتك ليطابق الاسم الموجود في جواز السفر.
هناك سببان حاسمان لماذا يجب أن يتطابق اسم التذكرة مع وثائق التعريف الخاصة بك. السبب الأول وراء حاجة قواعد TSA Secure Flight إلى أسماء الركاب لمطابقة وثائقهم الحكومية. السبب الثاني هو تجنب الاحتيال في بطاقات الائتمان ، والذي يقوم على مطابقة اسم الراكب واسم حامل البطاقة. قامت بعض شركات الطيران بتطبيق أقفال على أسماء العملاء ، مما يحدهم من تغيير أسمائهم. ومع ذلك ، قد ينصح وكيلك وكيل تسجيل الوصول للسماح لك بصعود الطائرة بالاسم الذي يحتوي على خطأ إملائي.
إذا كنت قد حجزت رحلتك مع خطوط دلتا الجوية ، فلن تواجه مشكلة في إصلاح مثل هذا الخطأ. اتبع الإرشادات أدناه:
كيفية إصلاح خطأ على موقع دلتا ايرلاينز
خيارات أخرى للاتصال دلتا للطيران
الاتصال بخدمة العملاء: هذه هي أفضل وأسرع طريقة لتصحيح خطأ في حجوزاتك. سيقوم وكيل رعاية العملاء بفرز الخطأ في الوقت الفعلي.
مكتب المساعدة: لدى دلتا ايرلاينز أسئلة وأجوبة للعملاء ، ومنتدى ، ومكتب مساعدة عبر الإنترنت حيث يمكن للعملاء التفاعل مع بعضهم البعض ومشاركة تجاربهم مع شركة الطيران. يمكن للمسافرين البحث عن إجابات حول كيفية إصلاح أي أخطاء يواجهونها أثناء حجز رحلاتهم. يجيب الوكلاء أيضًا على أسئلتك من خلال مكتب المساعدة عبر الإنترنت.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Delta Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بإصلاح خطأ في حجزي مع خطوط دلتا الجوية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.