ماذا أفعل إذا تأخرت رحلة طيران دلتا؟
قد تكون الرحلات المتأخرة واحدة من أكثر الأشياء المزعجة ولكن لدى دلتا سياسة مفيدة. اعتمادًا على مدى تأخر رحلتك ، يمكنك اختيار الحجز برحلة بديلة أو يمكنك اختيار استرداد الأموال ، حتى في بعض الرحلات غير القابلة للاسترداد. يمكن أن يساعد التحدث إلى ممثل دلتا والاشتراك في إشعارات الرحلات الجوية في التغلب على قلقك. حتى لو حدث ذلك ، لا يزال لديك خيارات.
لقد حجزت رحلة رائعة ، رحلة كنت حريصة على القيام بها ، عندما ترى gremlins من الإزعاج خلف رؤوسهم القبيحة. تم تأجيل رحلتك. إذن ماذا تفعل؟ ما هي سياسة شركة طيران دلتا في كل هذا؟ سيخبرك هذا الدليل بما يمكن توقعه.
سياسة دلتا
- إذا تم إلغاء رحلتك أو حتى تأخيرها بشكل ملحوظ ، فسيتم إعادة حجزك على رحلة بديلة ، أو سيتم تحويل تذكرتك إلى بطاقة إلكترونية للسفر في المستقبل مع دلتا. من غير الواضح أيهما قد يكون الخيار الأفضل ، فقد يعتمد على توفر رحلات طيران بديلة. يُرجى الاتصال بشركة Delta مباشرةً إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياستهم أو إذا كنت بحاجة إلى الحجز.
- في بعض الحالات ، يحق لك استرداد أي جزء غير مستخدم من تذكرتك غير القابلة للاسترداد ، إذا طلبت ذلك.
- إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بالاعتماد الإلكتروني ، فلا داعي لاتخاذ أي إجراء من جانبك حتى تقرر حجز رحلة جديدة.
- تبذل Delta قصارى جهدها لمعالجة المبالغ المستردة والأرصدة المؤهلة في غضون 7 أيام ، ولكن يمكن أن تستغرق ما يصل إلى 30 يوم عمل.
- يمكن التحقق من Delta eCredits عبر الإنترنت على delta.com برقم التذكرة.
- سيحصل المسافرون الذين دفعوا نقدًا أو بشيك على شيك ، صادر للراكب على التذكرة ، في غضون 30 يوم عمل من استلام دلتا لطلب الاسترداد.
- أولئك الذين دفعوا ببطاقة ائتمان أو خصم سيتم استرداد الأموال في طريقة الدفع الأصلية في غضون 30 يوم عمل من استلام دلتا لطلب استرداد الأموال ، ولكن قد يستغرق الأمر ما يصل إلى دورتين للفوترة قبل الظهور في كشف بطاقتك.
التحقق من حالة أموالك المستردة ، إن وجدت
- يمكنك التحقق من حالة استرداد أموالك عبر الإنترنت هنا https://www.delta.com/refunds/checkRefundsStatusAction.action
- أو عن طريق الاتصال بقسم مبيعات حجز دلتا هنا. يمكنك أيضًا الاتصال إذا كانت لديك أسئلة حول مبلغ رد الدفعة.
نصائح مفيدة
- قم بالتسجيل للحصول على تنبيهات الطقس وتحقق من أداة حالة رحلة دلتا للتغييرات في رحلتك. دلتا لديها أيضا إشعارات الطيران المتاحة.
- يمكنك أيضًا الاتصال بخط خدمة العملاء الرئيسي لشركة Delta إذا كانت لديك أي أسئلة حول الحجز الحالي.
- التقدم بطلب للحصول على حماية الرحلة أو بعض خطة حماية السفر الأخرى.
مزيد من الأسئلة؟
اطرح سؤالاً للمتابعة أو سؤالاً ذا صلة وسنحاول تقديم إجابة في ثوانٍ.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Delta Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Delta Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تأخرت رحلة طيران دلتا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.