يمكن لمالكي الحيوانات الأليفة الشعور بالثقة في أن دلتا تأخذ سلامة حيواناتهم الأليفة على محمل الجد. يتفهم الفريق في دلتا مدى أهمية أن يكون حيوانك الأليف آمنًا ومريحًا لتجربة سفر ممتعة. بالإضافة إلى ذلك ، فهم يعرفون أيضًا ما تحتاجه منهم كعميل إذا كنت تسافر مع حيوان دعم عاطفي أو حيوان خدمة. يحتاجون إلى وثائق تثبت صحة حالة تلك الحيوانات أثناء صعودها على متن الطائرة.
لدى خطوط دلتا الجوية سياسة للسفر مع الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة. السياسة مفصلة على موقع دلتا الإلكتروني وتنص على المتطلبات التي يجب على الركاب استيفائها للسفر مع حيواناتهم الأليفة أو حيوانات الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، توفر السياسة معلومات حول ما يجب فعله إذا حدث شيء غير متوقع أثناء الرحلة. وهنا انهيار الأمور.
تنص شركة دلتا على أنه يتم قبول القطط والكلاب والأرانب والطيور المنزلية فقط كحيوانات أليفة في المقصورة. يجب أن يكون عمرهم ثمانية أسابيع على الأقل وأن يتم فطامهم بالكامل. يجب أيضًا حمل الحيوان الأليف في بيت تربية يلبي متطلبات الحجم والوزن المحددة. لا يمكن وضع بيت الكلب في صندوق علوي.
تقبل دلتا حيوانات الخدمة المدربة على أداء مهام محددة للراكب. يمكن أن تشمل المهام تقديم الدعم العاطفي، وتوجيه الراكب المكفوف أو ضعيف البصر، وتنبيه الراكب الأصم أو ضعاف السمع إلى الأصوات، وسحب كرسي متحرك. يجب أن يكون حيوان الخدمة مقيدًا وتحت سيطرة الراكب في جميع الأوقات. اتصل بدعم العملاء للتأكد من مدى ملاءمة حيوانك الأليف للسفر بالطائرة.
ليتم قبوله في دلتا، يجب أن يكون عمر الحيوان الأليف عشرة أسابيع على الأقل وأن يتم فطامه بالكامل. الجراء والقطط الأصغر من هذا لن تسافر إلى دلتا. عند السفر إلى الولايات المتحدة، يجب أن يكون العمر ستة عشر أسبوعًا. ومع ذلك، عند الذهاب إلى الاتحاد الأوروبي، فإن الحد الأقصى للسن هو خمسة عشر أسبوعًا. لدى دلتا فريق من الخبراء الذين يقومون بالتحقق من العمر.
للسفر مع حيوان أليف أو حيوان خدمة، يجب على الراكب تقديم وثائق من طبيب بيطري تثبت أن الحيوان بصحة جيدة. يجب أن تدرج الوثيقة أيضًا نوع الحيوان والسلالة والعمر والوزن.
في حالة السفر بصحبة حيوان خدمة، يجب على الراكب أيضًا تقديم وثائق من أخصائي الصحة العقلية أو الطبيب تفيد بأن الحيوان ضروري للمساعدة في علاج الإعاقة. يجب أن تدرج الوثيقة أيضًا نوع المساعدة التي يقدمها الحيوان
لدى شركة دلتا سياسة بشأن ما يجب فعله إذا أصبح الحيوان الأليف أو حيوان الخدمة مزعجًا أثناء الرحلة. وتنص السياسة على ضرورة إخراج الحيوان من الطائرة، ولا يجوز له السفر مع الراكب في الرحلات المستقبلية. قد يتم أيضًا تغريم الراكب بسبب السلوك التخريبي.
هناك العديد من الرسوم المرتبطة بالسفر مع حيوان أليف أو حيوان خدمة. يجب على الراكب دفع تكاليف تربية الكلاب والتأكد من تطعيم حيوانه الأليف أو حيوان الخدمة ضد داء الكلب. بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب من الراكب شراء تذكرة للحيوان الأليف أو حيوان الخدمة.
قد يُطلب من الراكب أيضًا التوقيع على نموذج الإفراج الذي ينص على أن شركة دلتا ليست مسؤولة عن أي إصابة أو ضرر يسببه الحيوان الأليف أو حيوان الخدمة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الإرشادات بشأن الرسوم، فتواصل مع فريق دعم العملاء .
يجب أن يستوفي بيت الكلب المتطلبات التالية:
مصنوعة من البلاستيك الصلب أو المعدن
لديك باب يمكن تأمين إغلاقه
كن كبيرًا بما يكفي حتى يتمكن الحيوان من الوقوف والالتفاف والاستلقاء بشكل مريح
لا يزيد وزنه عن 20 رطلاً
قياس أقل من 18 بوصة × 11 بوصة × 11 بوصة
يجب أن يكون حيوانك الأليف داخل بيت الكلب ليس فقط أثناء وجودك على متن الطائرة ولكن أيضًا عندما تكون في مناطق الصعود إلى الطائرة والصالة. إنه يضمن التحكم الجيد في الحيوان الأليف وبالتالي جعل المكان آمنًا للجميع.
إذا كنت مسافرًا من خارج الولايات المتحدة وترغب في اصطحاب حيوانك الأليف معك، فهناك بعض الأشياء التي يجب أن تكون على دراية بها. يجب أن يتم تطعيم الحيوان الأليف ضد داء الكلب وأن يكون لديه شهادة داء الكلب صالحة. هناك تعليق مؤقت إذا كنت قادمًا من دول تصنف على أنها شديدة الخطورة للإصابة بداء الكلب في الكلاب. اتصل بالعميل لمزيد من الإرشادات.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Delta Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي سياسة دلتا للسفر مع الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.