لا داعي للقلق بشأن هاتف DirecTV المكسور ، خاصة عندما يكون لديك خطة حماية DirecTV. ما عليك سوى تقديم مطالبة مع تأمين الهاتف لإصلاح هاتفك. يمكنك بسهولة إرسال مطالبة تأمين عبر DirecTV عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. تذكر أن تقدم كل التفاصيل المطلوبة وأي معلومات أخرى قد تكون مفيدة لحالتك.
كيف أقوم بإصلاح هاتف DirecTV مكسور إذا كان لدي تأمين
الهاتف المتضرر مرهق للغاية ، ولكنه أسهل كثيرًا عندما يكون لديك تأمين على الهاتف. حتى الآن ، سؤالك التالي هو كيف يمكنك إصلاح هاتف DirecTV مكسور إذا كان لديك تأمين.
إذا كان لديك خطة حماية DirecTV كتأمين لهاتف DirecTV الخاص بك ، ما عليك سوى تقديم مطالبة.
هناك طريقتان لتقديم مطالبة DirecTV للتأمين على الهاتف. يشملوا؛
كيفية تقديم مطالبة عبر الهاتف DirecTV عبر الإنترنت
لديك خياران عند تقديم مطالبة التأمين عبر الهاتف من DirecTV ؛ يمكنك تقديم مطالبة على موقع DirecTV Protection Plan أو من حساب DirecTV الخاص بك.
اتبع الخطوات التالية لتقديم مطالبة من الموقع.
كيف يمكنك تقديم مطالبة من حسابك
كيف يمكنك تقديم مطالبة التأمين على الهاتف
على الهاتف ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء DirecTV أو فريق دعم عملاء DirecTV. يمكنك أيضًا الوصول إليهم عبر البريد الإلكتروني.
سيطلب الممثلون التفاصيل التالية بشأن الهاتف المكسور ؛
يخبرك ممثل DirecTV أنهم سوف يعودون إليك وأنهم قد يقومون بعد ذلك بإرسال فني لفحص جهازك واتساع الضرر الذي يلحق بالهاتف. إذا كان يمكن إصلاحه ، تقوم خدمة عملاء DirecTV بترتيب الإصلاح ، ويفي التأمين بتكاليف الإصلاح.
يقدم فنيو DirecTV أيضًا خدمات فنية مجانية قد تكون سبب تلف هاتفك ، مثل إزالة الفيروسات.
في حالة فحصه وتحديد الفني أن الضرر لا يمكن إصلاحه ، يقوم فريق دعم عملاء DirecTV بترتيب استبدال الهاتف بينما يغطي التأمين التكاليف.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DirecTV لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إصلاح هاتف DirecTV المكسور إذا كان لدي تأمين؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.