DirecTV رقم الهاتف

اتصل بخدمة عملاء DirecTV بشكل أسرع مع GetHuman

  • يستدعي قسم Customer Service الخاص بـ DirecTV.
  • متوسط وقت الانتظار هو 11م
  • الساعات Mon-Sun 8am-12am EST
  • أفضل وقت للاتصال هو 3:15pm
  • المشكلات الشائعة لمركز الاتصال هذا: إلغاء الحساب، والاعتراض على الرسوم، وانقطاع الخدمة، والدعم الفني، والاستعلام عن الدفع.
  • الوصول إلى وكيل DirecTV المباشر:اضغط 0 # في كل مرة يطلب فيها رقمك ، ثم قل "خدمة العملاء" ثم اضغط 6 ثم 2 ثم 0. العملاء الحاليون أدخل رقمك ، واضغط 1 ، وقل "ممثل".
  • ما تسمعه عند الاتصال:في بضع كلمات ، أخبرني كيف يمكنني مساعدتك؟

ما يمكن توقعه عند الاتصال

سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling DIRECTV. This call is being recorded for quality assurance. In a few I seem to be having trouble."
مقتطف من مكالمة مع DirecTV
Wednesday, January 3, 2024 5:21 PM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Or if you don't know it, press star. I didn't hear anything. Please enter the ten digit phone number associated Or if you don't know it, press star."
مقتطف من مكالمة مع DirecTV
Wednesday, January 31, 2024 6:14 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling DIRECTV. This call is being recorded for quality assurance. We are aware you may be unable to watch some of your channels due to a satellite positioning issue overnight. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.
In the meantime, you can watch programming through the d I r e c t TV app on mobile devices and TVs or by activating signal saver on a capable Internet connected set top box.
In a few words, tell me how I can help you."
مقتطف من مكالمة مع DirecTV
Wednesday, February 28, 2024 1:23 AM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"I didn't understand that. Please enter the ten Let's try once more."
مقتطف من مكالمة مع DirecTV
Wednesday, January 31, 2024 6:14 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"I seem to be having trouble.
Let's try this another way. Which of the following best matches what your calling about?
You can say billing, technical support, cancel a service, start a new service, or you can say it's something else."
مقتطف من مكالمة مع DirecTV
Thursday, March 14, 2024 9:21 PM
قد يحتاجون إلى البحث عن حسابك
"Right? Mhmm. Got it. One moment while we look up your account."
مقتطف من مكالمة مع DirecTV
Thursday, February 15, 2024 3:48 PM

الاتصال بخدمة عملاء DirecTV على الرقم 800-531-5000

يوفر الاتصال بخدمة عملاء DirecTV بعض الإيجابيات وبعض السلبيات، حيث تأتي الإيجابيات من التفاعل البشري والسلبيات من النظام الآلي. يعد النظام الآلي في حالة من الفوضى حقًا إذا كنت تحاول الاتصال بشخص ما، حيث يبدو أنه لا يتعرف عندما تحاول السؤال.

عندما اتصلت، تم سؤالي عن سبب اتصالي، وقلت أنني أريد معلومات حول أنواع الخطط التي تقدمها DirecTV. قرر النظام أنني أطلب معلومات حول حسابي وطلب مني تقديم رقم حسابي. لم يكن لدي واحد وطلبت التحدث إلى شخص ما. وبعد ثلاث محاولات، يُحسب لي أن النظام جعلني متصلاً بممثل دون محاولة تأخيري أكثر من ذلك.

عندما تواصلت مع أحد الممثلين، أوضحت له أنني لست عميلاً؛ أردت ببساطة الحصول على معلومات حول خطط DirecTV المتاحة وما يمكن أن أتوقع دفعه. وقالت إنها ستعطيني معلومات الأسعار الكاملة دون أي خصومات، ويمكنني أيضًا التحقق من القنوات المتاحة في كل باقة على موقع DirecTV الإلكتروني. قالت إنه يمكنني أيضًا التحقق من الخصومات المتوفرة على الموقع الإلكتروني عندما أبحث عن الحزمة التي قد أرغب فيها.

بعد تلك المقدمة، بدأت بتوضيح أن البث عبر DirecTV يقدم أربع باقات مختلفة، والمستوى الأعلى هو الباقة المميزة. وقالت إن باقة Premier تتضمن قنوات أفلام مميزة مثل Cinemax وShowtime، بالإضافة إلى العديد من القنوات المميزة الأخرى بتكلفة 139.99 دولارًا شهريًا.

في المستوى التالي، الحزمة Ultimate، سأحصل على حوالي 140 قناة، بما في ذلك جميع عروض DirecTV غير المميزة. سيكلف هذا 119.99 دولارًا شهريًا. ثم ذكرت باقة الاختيار، والتي ستمنحني بعضًا من القنوات المتخصصة بإجمالي 105 قنوات بسعر 108.99 دولارات شهريًا. أخيرًا، قالت إن بإمكاني الحصول على باقة الترفيه، والتي ستمنحني أبسط الخدمات المتاحة من بين 75 قناة، بسعر 79.99 دولارًا شهريًا.

ثم أخبرتني أن هذه خدمة مدفوعة مسبقًا، لذا يجب أن أدفع أول دفعة على الفور حتى أتمكن من الحصول على الخدمات. وقالت أيضًا إن الدفعات التلقائية هي المدفوعات الوحيدة التي تقبلها DirecTV. في تلك المرحلة، سألتني إذا كان لدي أي أسئلة حول الطرود، فأخبرتها أنني لا أفعل ذلك، لأنها شرحت كل شيء جيدًا. شكرتني على اتصالك وتمنت لي يومًا سعيدًا.

بشكل عام، اعتقدت أنها قامت بعمل رائع في شرح ما هو متاح في كل خدمة تقدمها DirecTV. شعرت وكأنني خرجت بصورة واضحة عن قيمة كل حزمة وسأكون قادرًا على اتخاذ قرار مستنير. لقد ترك النظام الآلي شيئًا مما هو مرغوب فيه، لأنه لم يكن مستجيبًا جدًا لاستفساراتي.

إذا كنت عميلاً شرعيًا لـ DirecTV، فسوف أستخدم هذا الرقم بالتأكيد على الرغم من الإزعاجات المتعلقة بالنظام الآلي.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
How to call DirecTV

DirecTV رقم هاتف العميل 800-531-5000 - الإحصائيات

رقم الهاتف للاتصال800-531-5000
إعادة الاتصال متاحنعم
تم التقاط المكالمة من قبل شخص حقيقينعم
القسم الذي تتصل بهخدمة الزبائن
ساعات مركز الاتصالمن الإثنين إلى الأحد من 8 صباحًا حتى 12 صباحًا
أفضل وقت للاتصال3:15 مساءً
متوسط الانتظار11 دقيقة
الانتظار الحالي39 دقيقة
الرتبة (من بين أرقام الهاتف)1
الترتيب (العام)1
قنوات الاتصالالهاتف ، الدردشة ، الفيسبوك ، تويتر ، الويب ، البريد الإلكتروني
جودة الاتصال84%
جودة المساعدة36%
تصويت العملاء46,834
تم آخر تحديث للمعلوماتTue Mar 26 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

DirecTV أفضل رقم هاتف مجاني / 800 رقم هاتف العميل

هذا هو أفضل رقم هاتف لدى DirecTV ، والانتظار في الوقت الفعلي في الانتظار وأدوات التخطي مباشرةً عبر خطوط الهاتف هذه للوصول إلى وكيل DirecTV مباشرةً. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ DirecTV لأن 226,548 عملاء مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي ترد على مكالمات 800-531-5000 Cancel Account, Dispute a Charge, Service Outage, Technical Support, Payment Inquiry ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. لدى مركز اتصال DirecTV الذي تتصل به موظفين من Colorado, Idaho, Montana, Texas, Oklahoma, Philippines وهو مفتوح Mon-Sun 8am-12am EST وفقًا للعملاء. في المجموع ، يمتلك DirecTV 5 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى DirecTV ممثلين ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.

ما علاقة GetHuman بـ DirecTV؟

باختصار ، الشركتان لا علاقة لهما. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات بين عملاء شركات مثل DirecTV. بالنسبة للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل هاتف GetHuman الخاص بنا ، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء حيث تنتظر على الخط للاستماع إلى موسيقى تكنولوجيا المكالمات الخاصة بهم.لقد أنشأنا هذه الاختصارات والتطبيقات لمحاولة مساعدة العملاء مثلك (وأنفسنا!) في التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية ، وأوقات الانتظار ، والارتباك مع خدمة العملاء ، خاصة مع الشركات الأكبر. وطالما استمر في مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك ، سنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا فائق القوة

  • انقر للاتصال - حتى من سطح المكتب الخاص بك
  • نحن نتصل ونحصل على إنسان لك
  • اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لما يجب قوله
  • احتفظ بالنص والإحصائيات الأخرى
  • مجاني وغير تدخلي: لا حاجة لحساب

أبعد من رقم الهاتف

هناك طرق أخرى للتواصل مع DirecTV، بما في ذلك الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وموقعهم على الويب / مكتب المساعدة وحسابهم على Twitter ومن خلال Facebook / Messenger. تفضل بزيارة صفحة خدمة العملاء DirecTV للحصول على مزيد من المعلومات.
DirecTV خدمة العملاء

المزيد من أرقام هواتف الشركة

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرا لك ويرجى المشاركة!
شكرا لك ويرجى المشاركة!
يحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!