لدى DirecTV قاعدة عملاء كبيرة بسبب زيادة الطلب على خدمات البث وتحسين اتصال الإنترنت في جميع المنازل تقريبًا في الولايات المتحدة. يوفر مرونة في المحتوى الترفيهي والخطط التي يقدمها ؛ وبالتالي ، فإن العملاء لديهم مجموعة متنوعة للاختيار من بينها. في بعض الأحيان ، قد لا تكون لديك سرعة إنترنت كافية ، خاصة إذا كان لديك تدفقات متعددة. لا داعي للقلق ، مع ذلك. يوفر GetHuman معلومات مهمة بشأن DirecTV والشركات الأخرى التي تساعدك على الوصول إلى خدمة العملاء بشكل أسرع لمساعدتك على معرفة سرعة الإنترنت التي تحتاجها للاستمتاع بخدمة البث المباشر الخاصة بهم بشكل ملائم.
في العصر المعاصر، مع تقدم التكنولوجيا، يتحول معظم الناس في الولايات المتحدة من تلفزيون الكابل التقليدي والقنوات الفضائية إلى البث التلفزيوني المباشر الذي يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت. DirecTV هي شركة تابعة لشركة AT&T، تقدم خدمات تلفزيونية شاملة عبر الأقمار الصناعية والبث المباشر تتيح للعملاء في الولايات المتحدة والمناطق المحيطة مشاهدة الوسائط الترفيهية المفضلة لديهم عبر الإنترنت. مع أكثر من 20 مليون عميل، تتميز خطط DirecTV بخدمات تلفزيون عالية الجودة وهاتف منزلي وخدمات إنترنت للأسر في 50 ولاية، مع موثوقية إشارة بنسبة 99% .
باعتبارك عميلاً، يمكنك ترقية خطة أو باقة اشتراك DIRECTV الخاصة بك لتضم أكثر من 80000 برنامج مباشر ومسجل عند الطلب، بما في ذلك الرياضة والأخبار المحلية والعاجلة والعروض الشهيرة والأفلام على الشبكات المتميزة مثل Starz وShowtime وHBO وCinemax. . تأتي جميع خطط DirecTV مزودة بمسجل فيديو رقمي عالي الدقة (HD DVR)، Genie ، والذي يمكنه أيضًا تخزين ما يصل إلى أكثر من 200 ساعة من المحتوى المفضل لديك ويساعدك على اكتشاف العروض الجديدة من خلال اقتراح برامج بناءً على الوسائط التي تشاهدها.
للحصول على بث غير محدود، يقوم معظم العملاء بتجميع إشارة مزود خدمة القمر الصناعي مع شبكة Wi-Fi من إنترنت AT&T الذي يسمح بتوصيل ما يصل إلى 8 أجهزة تلفزيون بجهاز واحد. ومع ذلك، إذا كانت خدمة AT&T Internet لا تخدم منطقتك، فيمكنك استغلال خيارات التجميع الأخرى من موفري الخدمة مثل Centurylink وVerizon وHughesNet لخدمة DirecTV الخاصة بك.
من خلال تطبيق DIRECTV، يمكنك الاستمتاع بسهولة البث من مواقع مختلفة مثل وجهات العطلات في منطقة البحر الكاريبي وأمريكا اللاتينية، باستخدام جهازك اللوحي أو الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الذي يدعم الويب. قبل الانتقال إلى خدمة البث التلفزيوني المباشر، إليك دليل لمساعدتك في سرعة الإنترنت التي تحتاجها من DirecTV.
ما هي سرعة الإنترنت التي أحتاجها من DirecTV؟
عادةً ما تتم مشاركة سرعة اتصال الإنترنت اللاسلكي في منزلك بين الأجهزة المتصلة به. وبالتالي، قد يكون لديك حزمة إنترنت جيدة إلى حد ما ولا تزال تواجه تأخيرات ومضايقات أخرى عند الوصول إلى خدمة البث المباشر DirecTV. وذلك لأن التطبيقات المختلفة لها متطلبات مختلفة لسرعة الإنترنت لتعمل على النحو الأمثل. على سبيل المثال، لا يتطلب تصفح الويب الأساسي وإرسال رسائل البريد الإلكتروني سرعات عالية، بينما يتطلب بث مقاطع الفيديو عالية الوضوح، بما في ذلك الأفلام بدقة 4K Ultra HD، على DirecTV اتصالاً سريعًا وموثوقًا بالإنترنت.
من صفحة الدعم الخاصة بها، تقدم AT&T رؤى حول سرعة الإنترنت التي تحتاجها من خدمة البث، بما في ذلك DirecTV:
سيكون من المفيد أن تعترف بأن سرعة الإنترنت الأعلى مطلوبة لبث الأفلام والبرامج التلفزيونية بجودة فيديو عالية الدقة ومشاهدة مجموعات بث متعددة. إذا كنت تواجه تأخيرات كبيرة، فيمكنك التحقق مما إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يضع حدًا لبياناتك أو النطاق الترددي الخاص بك نظرًا لأن جودة الفيديو تتناسب بشكل مباشر مع النطاق الترددي. إذا كان الأمر كذلك، فيمكنك محاولة تغيير الإعدادات من جودة الفيديو العالية إلى المتوسطة أو المنخفضة.
طريقة بديلة
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء DirecTV عبر الهاتف لمساعدتك في معرفة سرعة الإنترنت التي تحتاجها من DirecTV. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم عبر DirecTV Live Chat و Twitter و Facebook أو Messenger .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DirecTV لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي سرعة الإنترنت التي أحتاجها من DirecTV؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.