لديك طريقتان مختلفتان لاستبدال بطاقة Discover الخاصة بك. لا توجد رسوم وستصل بطاقتك الجديدة في غضون 3-7 أيام عمل. يمكن لحاملي البطاقات الذين لا يتمتعون بالذكاء التكنولوجي دائمًا التحدث إلى ممثل خدمة العملاء مباشرةً. يمكنك طلب بطاقة بديلة لأي سبب. اتصل بخدمة العملاء أو استخدم تطبيق Discover على هاتفك المحمول لطلب بطاقة جديدة. إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية الحصول على بطاقة بديلة ، فاتصل بـ Discover.
باعتبارك عضوًا في بطاقة Discover، قد تحتاج إلى استبدال بطاقتك الائتمانية المفقودة أو المسروقة في وقت ما. الخطوة الأولى هي تنبيه خدمات بطاقة Discover عبر الهاتف أو طلب بطاقة جديدة عبر الإنترنت. بمجرد تقديم طلب بديل، من المفترض أن تتلقى بطاقتك الجديدة خلال 3-7 أيام عمل. يمكن لأعضاء بطاقة Discover طلب البطاقة لأي سبب دون دفع رسوم إضافية.
إذا كنت بحاجة إلى طلب بطاقة بديلة، فاتصل بخدمات بطاقة Discover لبدء العملية. في حالة فقدان أو سرقة بطاقتك، تأكد من إبلاغ ممثل خدمة العملاء بذلك. قد يطلبون معلومات تعريفية قبل طلب البطاقة البديلة، بما في ذلك رقم الضمان الاجتماعي ورقم رخصة القيادة ورقم بطاقة Discover الائتمانية الخاصة بك. قد يتم طلب معلومات إضافية.
يمكن لأعضاء بطاقة Discover أيضًا استخدام تطبيق Discover للجوال لطلب بطاقة بديلة. التطبيق متاح للتنزيل في كل من متجر Google Play ومتجر Apple App Store. بمجرد تثبيت التطبيق على جهازك، ابدأ طلب الاستبدال باتباع بعض الخطوات البسيطة:
1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Discover باستخدام الرمز المكون من أربعة أرقام.
2. اختر خيار تفعيل بطاقة جديدة أو الإبلاغ عن فقدان البطاقة أو سرقتها أو وضعها في غير مكانها.
3. اتبع المطالبات التي تظهر على شاشتك لطلب بطاقة بديلة.
لا يوجد أي رسوم لاستبدال بطاقتك. بمجرد تنفيذ هذه الخطوات، سيتم إصدار البطاقة البديلة خلال 3 إلى 7 أيام عمل. إذا لم تستلم بطاقتك الجديدة خلال هذه الفترة الزمنية، فاتصل بخدمة عملاء Discover .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Discover لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على بطاقة بديلة من Discover؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.