رقم مجاني · Just ignore the parts about "Cannot continue with your input" and keep pressing 0. You'll get an Account Manager. · Are you calling about a pending application, or is there something else I can help you with?
Calling this Discover number should go right to a real human being · International line - Please hold for the next representative.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Discover هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Say "Agent" two times, then enter the last 4 digits of your Social Security #, then keep entering 0 until you are transferred.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Discover: Tell me, how can I help you?
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Discover والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thanks for calling Discover.
Just so you know, this call may be monitored and recorded.
And your voice may be used for verification."
مقتطف من مكالمة مع Discover
Monday, January 1, 2024 8:51 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thanks for calling Discover.
Just so you know, this this call may be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Now tell me, how can I help you?"
مقتطف من مكالمة مع Discover
Saturday, April 13, 2024 3:45 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"At any time, you can ask me to wait while you search for it.
Or if you prefer, you can hang up now and call back when you have it ready.
Please say or enter the last four digits of your Social Security number. If you don't remember it, just say so."
مقتطف من مكالمة مع Discover
Tuesday, March 26, 2024 12:32 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Discover بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-347-2683 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٣١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Discover هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Discover بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Discover هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 172% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٣١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Discover هو Wednesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Discover؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Discover والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التاريخ المحدد للدفع: "I just wanted to confirm when my payment is due."
- من مكالمة تستغرق 1د 22 ث، Apr 15, 2024 12:10 PM
قضايا الفواتير والارتباك: "I don't like the idea of account being closed. It shouldn't be able to charge a twenty-three dollar thing that I had ordered, and I thought, oh, damn."
- من مكالمة تستغرق 16د 5 ث، Apr 14, 2024 6:18 PM
البطاقة المفقودة، أغلقها: "I need to close my card because I lost it."
- من مكالمة تستغرق 7د 27 ث، Apr 12, 2024 8:36 PM
الاستعلام عن تفاصيل الحساب: "When is the next payment due?"
- من مكالمة تستغرق 3د 12 ث، Apr 12, 2024 2:38 AM
التحقق من درجة الائتمان: "I can't see what my cycle score is."
- من مكالمة تستغرق 5د 58 ث، Apr 12, 2024 12:17 AM
طلب استرداد للحساب القديم: "I needed that money refunded back to me because there's no balance on that account."
- من مكالمة تستغرق 15د 31 ث، Apr 2, 2024 7:42 PM
إجراء الدفع ببطاقة الائتمان: "I'm in Brazil now, you know. I always wanna make payment."
- من مكالمة تستغرق 6د 57 ث، Apr 2, 2024 4:51 PM
مشاكل تسجيل الدخول: "I cannot seem to sign into my Discovery Plus account despite entering my email and other information."
- من مكالمة تستغرق 3د 12 ث، Apr 1, 2024 6:21 PM
الإبلاغ عن البطاقة المسروقة: "Cancel the card. Somebody stole it. I won't bore anything else."
- من مكالمة تستغرق 12د 13 ث، Apr 1, 2024 6:12 PM
الحساب الختامي: "Need to see about closing that account with y'all."
- من مكالمة تستغرق 2د 22 ث، Mar 30, 2024 5:56 AM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Discover.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Discover إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Discover هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Discover من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Discover، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Discover. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Discover لأن عملاء 16,446 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-347-2683 Lower my interest rate, Cancel my account ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Discover أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Discover لديه 4 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Discover، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Discover. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Discover. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.