Updated
Discover خدمة العملاء
رقم الهاتف ومعلومات الاتصال
أفضل رقم هاتف لـ Discover.
800-347-2683رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Discover الأكثر شيوعًا·نحن نتحدث إلى خدمة العملاء بالنسبة لك·تخطي الانتظار في الانتظار·اتصل الان
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Discover؟
A:قل "الوكيل" مرتين، ثم أدخل آخر 4 أرقام من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك، ثم استمر في إدخال 0 حتى يتم نقلك. يمكنك أيضًا استخدام خدمتنا المجانية التي يمكنها التحدث إلى Discover نيابةً عنك وتقديم تقرير.
Q:
هل يقدم Discover خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 1 دقيقة و16 ثانية. أطول أوقات الانتظار موجودة في Sunday، والأقصر في Tuesday. يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
Discover أرقام هواتف العملاء
خدمات الأعضاء
800-347-4736رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Just ignore the parts about "Cannot continue with your input" and keep pressing 0. You'll get an Account Manager. · Are you calling about a pending application, or is there something else I can help you with? · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
دعم فني
800-347-3085رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 0 immediately · Tell me, how can I help you? · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
خدمة العملاء الدولية
801-902-310024 hours, 7 days · Calling this Discover number should go right to a real human being · International line - Please hold for the next representative.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Discover أدناه.
اسمح لنا بالاتصال والتحدث مع Discover بالنيابة عنك
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
يمكننا الحصول على شخص حي على الخط من أجلك
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Discover هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Discover: Tell me, how can I help you?
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Say "Agent" two times, then enter the last 4 digits of your Social Security #, then keep entering 0 until you are transferred.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Discover والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thanks for calling Discover.
Just so you know, this call may be monitored and recorded. And your voice may be used for verification. Now tell me, how can I help you?"
مقتطف من مكالمة مع Discover
Monday, June 24, 2024 6:39 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"You
I'm afraid I didn't get that. Please say or You entered less than five digits. Please say or enter your five digit ZIP code."
مقتطف من مكالمة مع Discover
Monday, June 24, 2024 6:39 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Discover بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-347-2683 هذا 24 hours, 7 days. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬١٨٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
الاتصال تلقائيا عند فتحها
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Discover قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Discover هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Discover بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Discover هو Sunday. اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 180% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬١٨٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Sunday، وهي أطول بنسبة 921% من الحد الأدنى. كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
ولكن إذا استخدمت مكالمتنا المجانية وتحدثت نيابةً عني أو انتظرت خدمة الانتظار ، فلا داعي للقلق حقًا بشأن متوسط أوقات الانتظار.
أفضل وقت للاتصال بـ Discover
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Discover هو Tuesday. إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Discover يعمل في Tuesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
الاتصال برقم العميل Discover هذا
يعد الاتصال بخط خدمة عملاء Discover فعالاً طالما كان لديك حساب في Discover. إذا لم تقم بذلك، فلا يزال بإمكانك المرور، ولكن لن يكون لديك أي سبب لاستخدام هذا الرقم.
أحد العناصر الأساسية في Discover هو قدرتها على تقديم خدمة عملاء مباشرة على مدار 24 ساعة في اليوم، وهو أمر روجت له الشركة في إعلاناتها لسنوات. ومن المؤكد أنني تمكنت من المرور عبر النظام الآلي في غضون دقائق، حتى بعد انتهاء ساعات العمل العادية.
قبل تلك النقطة، طُلب مني إما إدخال رقم حسابي أو رقم الضمان الاجتماعي الخاص بي. ليس لدي حساب في Discover، ولم أحدد أيًا من الخيارين وقلت أنه ليس لدي حساب. بعد بضع محاولات، سمح لي نظام Discover الآلي بالوصول إلى أحد الممثلين، الذي شكرني على الاتصال بـ Discover وسألني كيف يمكنها المساعدة.
عند هذه النقطة، أنهيت المكالمة، لأنه لم يكن لدي أي أسئلة مشروعة يمكنني طرحها دون أن يكون لدي حساب. بناءً على هذا التفاعل القصير، تمكنت من التأكد من أن ادعاءات Discover بشأن القدرة على التحدث إلى شخص حي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دقيقة بالفعل. لقد كنت في الانتظار لمدة أقل من دقيقة، حتى بدون إدخال معلومات شخصية.
لقد كان لدي حساب في Discover ذات مرة ووجدت أن خدمة العملاء لديهم من الدرجة الأولى، وتشير هذه المكالمة القصيرة إلى أنه لم يتغير شيء. إذا كان لدي حساب مع Discover مرة أخرى، فسوف أستخدم هذا الرقم بالتأكيد لخدمة العملاء.
لماذا يتصل العملاء بـ Discover
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Discover، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
كيف يمكنني تحديث معلومات حسابي باستخدام Discover Card؟
بطاقة Discover هي أحد منتجات شركة Discover Financial (DFS). تتيح لك بطاقة Discover شراء البضائع دون دفع ثمنها على الفور. يمكنك بعد ذلك سداد الأموال لاكتشافها إما شهريًا أو سنويًا. لتجنب دفع فائدة ضخمة ، يُنصح بالدفع لـ Discover في الوقت المحدد لأن تمديد المدفوعات إلى العمل الإضافي يمكن أن يكلفك الكثير من المال. أثناء استخدام بطاقة Discover ، من المهم الحفاظ على معدل استخدام الائتمان منخفضًا لأن هذا يساهم في الحصول على درجة ائتمان أعلى. يمكنك تحديث معلومات حسابك على Discover كما تشاء باتباع الإرشادات الواردة في هذه المقالة.
ما هي بعض المراجعات لبطاقة ائتمان Discover؟
إذا كنت تفكر في الحصول على بطاقة Discover ، فيجب عليك على الأرجح التحقق من مراجعات العملاء للحصول على فكرة عن نوع الخبرة التي قد تكون لديك مع الشركة. التعليقات إيجابية بشكل كبير مع كل من Consumer Affairs و WalletHub وسلبية للغاية مع Better Business Bureau. ومع ذلك ، هناك مراجعات إيجابية أكثر بكثير من التعليقات السلبية بشكل عام.
لماذا تم رفض بطاقة Discover الائتمانية الخاصة بي؟
إذا تم رفض بطاقة Discover الخاصة بك ولا تعرف السبب ، فأنت بحاجة إلى معرفة الخطأ الذي حدث وكيف يمكنك إصلاحه إذا كنت تريد الوصول إلى أموالك مرة أخرى. هناك عدد من الأسباب التي قد تؤدي إلى رفض بطاقة Discover الخاصة بك ، بما في ذلك الاحتيال المشتبه به ، وتعليق حسابك ، وعدم دفع فواتيرك والمزيد.
أهم Discover مشكلات خدمة العملاء
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Discover، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Discover والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التحقق من حالة التطبيق: "I just have a reference number. I just want to see if my card is approved or not."
- من مكالمة تستغرق 3د 6 ث، Jul 15, 2024 9:16 PM
إجراء الدفع: "I want to pay the whole balance."
- من مكالمة تستغرق 3د 28 ث، Jul 10, 2024 1:12 PM
إغلاق بطاقة الائتمان: "I want to close my card because I no longer reside in the United States."
- من مكالمة تستغرق 2د 46 ث، Jun 28, 2024 1:14 AM
مخاوف بشأن رسوم PayPal: "I'm having trouble with PayPal coming through with fraudulent charges."
- من مكالمة تستغرق 6د 9 ث، Jun 25, 2024 10:49 PM
تسعى لخدمة العملاء: "I need to talk to customer service."
- من مكالمة تستغرق 1د 53 ث، Jun 23, 2024 2:03 AM
الارتباك في غرض الدعوة: "The caller seemed to be struggling with various names and locations during the call."
- من مكالمة تستغرق 13د 2 ث، Jun 18, 2024 1:52 PM
المساعدة في الدفع مطلوبة: "I need to pay my Discover bill, and I have not been able to do that."
- من مكالمة تستغرق 3د 55 ث، Jun 10, 2024 8:31 PM
إجراء الدفع: "I want to make a payment for account ending in 1386."
- من مكالمة تستغرق 1د 4 ث، Jun 1, 2024 4:39 PM
المساعدة في الدفع: "I need to pay my bill."
- من مكالمة تستغرق 3د 1 ث، May 18, 2024 2:04 PM
الإبلاغ عن النشاط المشبوه: "Well, I think somebody got my number. I think somebody was looking over my shoulder when I was using my card, so I wanna change it."
- من مكالمة تستغرق 13د 15 ث، May 16, 2024 10:56 PM
المزيد من Discover جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Discover إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Discover الدردشة المباشرة لخدمة العملاء
discover.com - خدمة الزبائن
Use this link to launch chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Discover هذا الخيار.
Discover مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
discover.com - خدمة الزبائن
Online customer service support
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Discover من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Discover، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Discover. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Discover لأن عملاء 16,446 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-347-2683 Lower my interest rate, Cancel my account ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Discover أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Discover لديه 4 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Discover، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Discover. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Discover. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
ماذا يوجد في هذه الصفحة
اتصل بهاتفنا المجاني الفائق
- يمكن التحدث إلى خدمة العملاء بالنسبة لك
- يمكن أن تنتظر في الانتظار بالنسبة لك
- إعادة الجدولة تلقائيًا إذا كانت مغلقة
- احصل على ملخص ونص بعد ذلك
- من السهل إعادة المحاولة إذا لزم الأمر
- مجاني ولا حاجة إلى حساب
قارن Discover خدمة العملاء
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!
Updated