عندما تصبح الحياة فوضوية وتواجه صعوبة في دفع فاتورة بطاقة ائتمان Discover الخاصة بك ، فقد تكون مؤهلاً للتمديد أو أي تخفيف آخر للمشقة. يعمل Discover مع العملاء للمساعدة في إعادتهم إلى المسار الصحيح من خلال تقديم المساعدة. يمكنك التواصل عبر الهاتف أو جهاز الكمبيوتر أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لتمديد فترة المشقة.
أحيانًا تصطدم بك الحياة، وتجد نفسك تواجه صعوبات مالية. قد يكون سداد دفعاتك الشهرية أمرًا صعبًا، وقد لا تعرف إلى أين تتجه. إذا كنت من حاملي بطاقة Discover الائتمانية وتواجه صعوبات في سداد فاتورتك الشهرية، فما هي خياراتك؟ كيف تطلب تمديدًا لفاتورة بطاقة الائتمان Discover الخاصة بك؟ يمكنك الاتصال بدعم العملاء هنا للحصول على تفاصيل حول تمديد الفاتورة، ويمكنك مواصلة القراءة للحصول على مزيد من المعلومات.
يقدم برنامج Discover المساعدة المالية للعملاء عندما يتعرضون للمرض أو الإصابة أو فقدان العمل. يتعامل برنامج Discover مع كل طلب للحصول على مساعدة المشقة بشكل فردي. خلال جائحة Covid-19، إذا تأثرت سلبًا بالفيروس، فسيسمح لك Discover بـ "تخطي دفعة" دون أي تأثير سلبي على درجة الائتمان الخاصة بك.
هناك ثلاث طرق لطلب تمديد فاتورة بطاقة الائتمان Discover الخاصة بك: عبر الإنترنت، وعبر تطبيق الهاتف المحمول، ومن خلال الاتصال بدعم العملاء.
عند مواجهة صعوبات مالية، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Discover الخاص بك وطلب المساعدة في مواجهة الصعوبات. فقط اتبع الخطوات التالية:
لطلب مساعدة الصعوبات المالية على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك، أكمل الخطوات التالية:
يمكنك أيضًا الاتصال بدعم عملاء Discover هنا لطلب تمديد فاتورة بطاقتك الائتمانية. سوف تحتاج إلى تقديم المعلومات التالية:
يتعامل Discover مع كل طلب تمديد على أساس كل حالة على حدة. من الأفضل الاتصال بـ Discover في وقت مبكر من المشقة لطلب المساعدة بدلاً من الاتصال به بعد تراكم الفواتير. يعمل Discover مع العملاء لتقديم المساعدة دون التأثير على درجات الائتمان. لمزيد من المساعدة، اتصل بخدمة عملاء Discover هنا .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Discover لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني طلب تمديد لفاتورة بطاقة Discover الائتمانية الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.