إذا كنت لأي سبب من الأسباب تجد نفسك مغلقًا من حسابك في Dollar Shave Club ، فيمكننا مساعدتك. إليك كيفية استردادها بسهولة.
يقدم Dollar Shave Club منتجات العناية الشخصية ومنتجات الحلاقة في البريد على أساس شهري. تحتاج إلى الوصول إلى حسابك لإجراء تغييرات على اشتراكك ، أو تحديث معلوماتك الشخصية أو خيارات الدفع ، أو لإلغاء حسابك. إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى حسابك في Dollar Shave Club ، فاتبع هذه التعليمات البسيطة خطوة بخطوة.
انتقل إلى www.dollarshaveclub.com/login
حاول تسجيل الدخول باستخدام حساب Facebook أو حساب Google الخاص بك عن طريق تحديد "تسجيل الدخول باستخدام Facebook" أو "تسجيل الدخول باستخدام Google" واتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتسجيل الدخول إلى حسابك.
انتقل إلى www.dollarshaveclub.com/login
في الجزء السفلي من الشاشة ، حدد "هل نسيت كلمة المرور؟"
ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة وسيُطلب منك إدخال البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. حدد "إرسال".
انتقل إلى بريدك الإلكتروني واتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك والوصول إلى حسابك. تأكد من فحص مجلدات البريد العشوائي والبريد غير الهام إذا لم تستلم البريد الإلكتروني خلال خمس دقائق.
انتقل إلى www.dollarshaveclub.com/login
في الجزء السفلي من الشاشة ، حدد "هل نسيت البريد الإلكتروني؟"
سيظهر مربع الدردشة الحية في الزاوية اليمنى من الشاشة. اختر "مساعدة"! لقد نسيت بريدي الإلكتروني. للخروج من الخيارات التي تظهر.
حدد "اتصل بنا".
ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة. ضمن "كيف يمكننا مساعدتك اليوم" ، حدد "إدارة الحساب".
ثم اختر "أخرى".
انقر فوق "اتصل بنا".
سيتم إعطاؤك بعض الخيارات في هذه المرحلة.
يمكنك تحديد "الدردشة معنا" للتحدث إلى ممثل خدمة عملاء مباشر. تتوفر وظيفة الدردشة الحية في الساعة 6:00 صباحًا - 6:00 مساءً بالتوقيت الشرقي.
أو يمكنك تحديد " مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني" وستتلقى ردًا بالبريد الإلكتروني في غضون يوم أو يومين.
أخيرًا ، يمكنك تحديد "Messenger" والتواصل مع خدمة العملاء عبر دردشة Facebook. هذا الخيار متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:30 صباحًا حتى 5:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادي.
إذا استمرت المشكلات أو لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه بالنسبة لك ، يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء Dollar Shave Club عبر Twitter.
لاحظ أن Dollar Shave Club ليس لديه خط هاتف عميل.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Dollar Shave Club لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حسابي في دولار الدولار الأمريكي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.