هناك عدة طرق للتواصل مع دعم عملاء دوولينجو. تعتمد أفضل طريقة للاتصال بدعم العملاء على المشكلة التي تواجهها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة على الفور ، فاتصل بهم. إذا كان لديك سؤال غير عاجل ، أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن حسابك أو درس معين ، فاستخدم الدردشة الحية أو أرسل نموذجًا. إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك على موقع Duolingo ، قم بزيارة المنتديات. وإذا كنت تريد إعلام دعم العملاء بمشكلة تواجهها ، فأرسل لهم رسالة على Facebook أو Twitter أو Instagram.
الجميع يستمتع بتعلم لغة جديدة. مع الاستخدام الواسع النطاق للتكنولوجيا وظهور خدمات مثل Duolingo، أصبح تعلم لغة جديدة أسهل من أي وقت مضى. Duolingo عبارة عن منصة مجانية لتعلم اللغات، وسرعان ما أصبحت واحدة من أكثر الطرق شيوعًا لتعلم لغة جديدة. يقدم التطبيق دروسًا بأكثر من 30 لغة وتم تنزيله أكثر من 150 مليون مرة. لا يسهل Duolingo العثور على أرقام هواتف دعم العملاء أو عناوين البريد الإلكتروني على الرغم من شعبيته. ومع ذلك، هناك عدة طرق للاتصال بدعم عملاء Duolingo.
الطريقة الأولى للاتصال بدعم عملاء Duolingo هي الاتصال بهم. هذا الرقم متاح من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة طوال أيام الأسبوع. إذا وصلت إلى البريد الصوتي، فاترك رسالة، وسيقوم أحد الأشخاص بالرد عليك في أقرب وقت ممكن. إذا كانت لديك مشكلة تحتاج إلى مساعدة عاجلة بشأنها، فقد تكون هذه هي أفضل طريقة للتعامل معها، حيث سيكون دعم العملاء قادرًا على مساعدتك على الفور. ومع ذلك، فإن الرقم يعمل فقط للأشخاص في الولايات المتحدة.
الطريقة الثانية للتواصل مع دعم عملاء Duolingo هي عبر البريد الإلكتروني. يتوفر هذا الخيار على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وهو أفضل طريقة للاتصال بدعم العملاء إذا لم تكن في الولايات المتحدة. يمكنك العثور على عنوان البريد الإلكتروني في صفحة اتصل بنا على موقع Duolingo. عند إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء، تأكد من تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول المشكلة التي تواجهها. سيساعد هذا دعم العملاء على حل مشكلتك بسرعة أكبر.
الطريقة الثالثة للتواصل مع دعم عملاء Duolingo هي الدردشة المباشرة. هذا الخيار متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. لاستخدام هذه الخدمة، عليك أولاً إنشاء حساب على Duolingo. بمجرد إنشاء الحساب، يمكنك الوصول إلى ميزة الدردشة المباشرة من خلال النقر على أيقونة علامة الاستفهام في الزاوية اليمنى العليا من الموقع. عند استخدام خدمة الدردشة المباشرة، تأكد من تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول المشكلة التي تواجهها. سيساعد هذا دعم العملاء على حل مشكلتك بسرعة أكبر.
هناك طريقة أخرى للاتصال بدعم عملاء Duolingo وهي إرسال نموذج. هذا الخيار متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. لاستخدام هذه الخدمة، عليك أولاً إنشاء حساب على Duolingo. بمجرد إنشاء الحساب، يمكنك الوصول إلى النموذج من خلال النقر على أيقونة علامة الاستفهام في الزاوية اليمنى العليا من الموقع. عند استخدام النموذج، تأكد من تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول المشكلة التي تواجهها. سيساعد هذا دعم العملاء على حل مشكلتك بسرعة أكبر.
إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك على موقع Duolingo، يمكنك زيارة منتديات Duolingo. المنتديات عبارة عن مجتمع من الأشخاص الذين يتعلمون ويدرسون اللغات باستخدام Duolingo. هناك مناقشات حول كل موضوع يمكن تخيله، وقد تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك من خلال البحث في المنتديات.
لدى Duolingo أيضًا حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook وTwitter وInstagram. يمكنك الاتصال بدعم العملاء عن طريق إرسال رسالة إلى أي من هذه الحسابات. تأكد من تضمين اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واللغة التي تتعلمها في رسالتك.
ومع ذلك، يجب عليك التأكد من إرسال شكواك إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التي تم التحقق منها. يمكنك العثور عليها من خلال البحث في Duolingo على Twitter وInstagram. يمكنك أيضًا العثور عليها بسهولة على موقع Duolingo الرسمي.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Duolingo لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء على دوولينجو؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.