تذكر أنه إذا كنت قد قدمت عنوان شحن غير صحيح لعملية شراء Evine ولا ترغب في دفع رسوم إضافية لإعادة الشحن ، فسيكون من الضروري الاتصال بخدمة العملاء وبدء عملية الإرجاع.
في بعض الأحيان ، قد تحتاج إلى تغيير عنوان الشحن على طلب Evine الخاص بك. إنه سهل ، ويمكنك القيام به في غضون دقائق.
تسهل Evine على العملاء بدء التسوق عبر الإنترنت أو في المتجر ، والتحقق بسهولة ، والحصول على تحديثات عبر البريد الإلكتروني حول حالة الشحن الخاصة بهم ، بما في ذلك تتبع المعلومات أثناء تواجدهم في المنزل أو العمل أو في أي مكان آخر يمكنهم الوصول إليه البريد الإلكتروني.
لتغيير عنوان الشحن على طلب Evine الخاص بك ، يرجى اتباع هذه الخطوات البسيطة:
هذا سؤال يطرحه الكثير من الناس على أنفسهم بعد أن أدركوا خطأهم. لحسن الحظ ، ليس من الصعب إجراء تغييرات على طلبك. كل ما عليك فعله هو الاتصال بخدمة عملاء Evine وشرح ما تريد تغييره. من المهم أيضًا أن تقدم رقم الطلب الأصلي الخاص بك حتى يتمكنوا من التحقق من هويتك. بمجرد أن يتحقق الممثل من هذه المعلومات ، سيتم تحديث جميع التفاصيل الخاصة بحسابك.
بمجرد إجراء التغييرات اللازمة على طلبك ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة حتى تنعكس هذه التحديثات في حسابك. افترض أن أي مشاكل أخرى تمنع حدوث ذلك. في هذه الحالة ، سيتصل بك ممثل خدمة عملاء Evine ويقدم مساعدتهم في حل أي مشاكل.
نعم ، يمكنك إرجاع مشتريات Evine إذا كانت لا تلبي توقعاتك أو احتياجاتك. لديك 30 يومًا من تاريخ التسليم للإرجاع واسترداد الأموال بالكامل على أي عناصر لا تزال في حالتها الأصلية. الاستثناء الوحيد هو للمنتجات التي تم شراؤها من أحد أسواقنا على الإنترنت ، مثل Amazon.
يمكنك بدء عملية الإرجاع داخل حسابك بالنقر فوق "حسابي" في الزاوية اليمنى العليا من موقع Evine (متوفر في كل صفحة). ثم انقر فوق "الإرجاع والاسترداد" الموجود أسفل الطلبات ، وحدد السبب المناسب للإرجاع. سيتم إعطاؤك بعد ذلك معلومات حول ما يجب القيام به بعد ذلك ، بما في ذلك حزم العناصر بشكل صحيح لإرجاعها.
إذا كنت ترغب في تغيير عنوان الشحن لشراء Evine بعد إتمام معاملتك ، فاتصل بخدمة العملاء على الفور. سوف يساعدونك في إجراء التغييرات اللازمة إذا لم يتم شحن العنصر بعد.
في بعض الأحيان ، يكون عنوان الشحن هو نفسه عنوان إرسال الفواتير. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتأكد من التحقق من صحة عنوانك في أقسام الفوترة والشحن. بمجرد تقديم طلب للمعالجة ، قد لا تكون هناك أي طريقة لتغيير هذه التفاصيل دون الإلغاء وإعادة الترتيب.
سيكون خيارك الأفضل التالي هو الاتصال بدعم عملاء Evine للحصول على المساعدة.
إذا كنت قد أرسلت طلبك إلى عنوان خاطئ ، فقد تكون هناك رسوم إضافية لإعادة الشحن. لن تدفع Evine هذه الرسوم. لذلك ، من الأفضل اتخاذ خطوات استباقية قبل حدوث الخطأ. من المهم التحقق من معلوماتك لأن Evine لن تعوض عن أي رسوم قد يتم تكبدها بسبب تقديم تفاصيل غير صحيحة.
لتقليل فرص حدوث عمليات إرسال خاطئة لعناوين الشحن ، من الأفضل أن يقوم العملاء بالتحقق من طلباتهم مرة أخرى قبل إكمالها وإرسال الدفع للمعالجة. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق "حسابي" في الزاوية اليمنى العليا من أي صفحة ويب ، ثم النقر فوق "الطلبات" ، متبوعًا برقم الطلب الخاص بك ، حيث ستتمكن من عرض التفاصيل ، بما في ذلك عنوان الشحن.
تذكر أنه إذا كنت قد قدمت عنوان شحن غير صحيح لعملية شراء Evine ولا ترغب في دفع رسوم إضافية لإعادة الشحن ، فسيكون من الضروري الاتصال بخدمة العملاء وبدء عملية الإرجاع.
عنوان الشحن غير الصحيح لعملية شراء Evine ، كيف يمكنني تغيير عنوان الشحن في طلب Evine الخاص بي؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل EVINE Live لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير عنوان الشحن في طلب Evine الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.