تقدم Esurance أدوات فعالة وموثوقة عبر الإنترنت لجميع عملائها. يمكنك التحقق من حالة مطالبة السيارة أو أصحاب المنازل أو المستأجرين أو دراجة نارية باستخدام موقع الشركة على الويب.
اتبع الخطوات التالية لتتبع حالة مطالبتك عبر الإنترنت مع Esurance:
يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Esurance Mobile للتحقق من حالة مطالبة Esurance. يتوافق تطبيق الهاتف المحمول هذا مع أجهزة Android وiPhone.
بمجرد تثبيت تطبيق Esurance، اتبع الخطوات التالية لتتبع حالة مطالبتك:
من الممكن أيضًا التحقق من حالة مطالبتك لدى Esurance عن طريق الاتصال بممثل المطالبات . يمكنهم تأكيد ما إذا كانت سياسة التأمين الخاصة بك تغطي مطالبة معينة. يمكنك أيضًا الحصول على معلومات بخصوص تغطية المطالبة ومعلومات أخرى.
يوصى بإبقاء رقم وثيقتك جاهزًا قبل الاتصال بممثل المطالبات. بالإضافة إلى ذلك، قد يطلب منك الممثل الإجابة على بعض الأسئلة المتعلقة بسياستك. تضمن هذه الخطوات التحقق من وضوحك كصاحب البوليصة. سوف تتلقى بعد ذلك حالة المطالبة الخاصة بك.
إن عملية استلام حالة مطالبتك لدى Esurance واضحة جدًا. يمكنك إكماله في بضع دقائق فقط. ومع ذلك، إذا واجهت صعوبات فنية أو كانت لديك أي استفسارات أخرى، فإن خدمة عملاء Esurance متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. بشكل عام، وقت الانتظار حوالي 7 دقائق.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Esurance لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من حالة مطالبي مع شركة Esurance؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.