يمكن تقديم مطالبات التأمين عبر الإنترنت لوثائق التأمين على السيارات والمنازل. بالنسبة لمطالبات الدراجة النارية والمستأجر ، يجب عليك الاتصال بـ Esurance. إذا لم تكن متأكدًا مما تغطيه وثيقتك ، يمكنك استخدام هذا النموذج للحصول على فهم أفضل لخطتك.
يتيح لك Esurance تقديم مطالبة عبر الإنترنت باستخدام منصة بسيطة. إليك كيفية البدء:
1. قم بالذهاب إلى موقع التأمين.
2. ابحث عن "المطالبات" في الزاوية اليمنى العليا من شاشتك (مرئية على أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو المحمولة وبالقرب من زر "تسجيل الدخول").
3. قم بتمرير المؤشر فوق "المطالبات"، وسيؤدي ذلك إلى فتح القائمة المنسدلة.
4. حدد نوع المطالبة التي تريد تقديمها.
بالنسبة لمطالبات السيارات ومالكي المنازل، ستتمكن من تقديم مطالبة جديدة أو التحقق من حالة مطالبتك الحالية. بالنسبة لمطالبات المستأجر أو الدراجات النارية، لا يمكنك تقديم مطالبة عبر الإنترنت، ولكن يمكنك الاختيار من "تسجيل الدخول إلى وثيقتك" أو "البحث عن ممثل مطالباتك". تتيح لك هذه الخيارات القراءة عن التغطية الخاصة بك أو الاتصال بوكيل Esurance.
لتقديم مطالبة بدراجة نارية أو مستأجر، سيتعين عليك الاتصال بـ Esurance.
ما هي المعلومات التي أحتاجها؟
بغض النظر عن نوع المطالبة التي تقدمها، ستحتاج بشكل عام إلى نفس المعلومات.
بالنسبة للمطالبات عبر الإنترنت (المتوفرة لسياسات السيارة ومالك المنزل)، ستحتاج إلى معلومات حساب Esurance الخاص بك. إذا كنت تقوم بتقديم مطالبة ضد حامل بوليصة التأمين، فستحتاج إلى معرف بوليصة هذا الفرد وتاريخ الحادث.
إلى جانب معلومات الحساب، من الجيد أن يكون لديك معلومات تتعلق بطبيعة الحادث. بالنسبة لحوادث السيارات، قم بالتقاط صور للأضرار. بالنسبة لادعاءات أصحاب المنازل، كن مستعدًا لشرح ما حدث بالضبط ومتى حدث.
ما المدة التي تستغرقها معالجة مطالبة التأمين؟
يمكن أن تختلف أوقات انتظار مطالبات التأمين بشكل كبير وتعتمد على طبيعة الحادث. إذا لم تكن قد سمعت من Esurance بعد تقديم مطالبتك، فيجب عليك الاتصال بالشركة.
ما الذي يمكنني تقديم مطالبة بشأنه؟
ستعتمد التغطية التأمينية الخاصة بك على السياسة التي اشتريتها. إذا لم تكن متأكدًا مما تغطيه سياسة التأمين الخاصة بك، فاستخدم هذا النموذج للحصول على إجابات لأسئلتك.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Esurance لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتقديم مطالبة مع Esurance؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.