إذا كنت ترغب في تغيير رقم Family Mobile الخاص بك ، يمكنك زيارة Walmart المحلية ودفع رسوم. هناك خيار آخر وهو إرسال MINC إلى 611611. يتيح لك Family Mobile أيضًا نقل الخدمة أو تغييرها. يمكنك إزالة جهاز من حسابك عن طريق الاتصال بفريق الدعم أو من خلال موقع الويب الخاص بهم. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة ، يمكنك الحصول عليها من وكلاء خدمة العملاء. أفضل طريقة للتواصل مع Family Mobile هي على الهاتف. سوف يقدم لك وكلاء الدعم المساعدة التي تحتاجها.
يتم تشغيل Walmart Family Mobile بواسطة T-Mobile. يقدم خطط Walmart التي تشمل: محادثة وبيانات ونصوص غير محدودة على شبكة T-Mobile. تتوفر خدمة الدفع الآجل في متاجر Walmart في جميع أنحاء البلاد. لديها جميع أنواع الأجهزة بما في ذلك الهواتف الراقية وذات الميزانية المنخفضة.
يمكنك تغيير رقم Family Family الخاص بك في Walmart المحلي. لاحظ أنه يجب عليك دفع رسوم رمزية لإكمال العملية. يمكنك أيضًا تغيير رقم هاتفك من خلال إرسال MINC إلى 6116111. أرسل MULTILINE إلى 611611 إذا كنت تريد إضافة سطر جديد إلى حسابك.
نقل خدمة Mobile Family الخاصة بك
يتيح لك Family Mobile نقل الخدمة متى شئت.
1. ابحث عن جهاز لتنشيطه
يمكنك استخدام هاتف Family Mobile أو هاتف يدعم GSM غير مؤمن
1. هل لديك رقم الهاتف الذي تريد نقله
2. اضغط على الزر تحت رقم الهاتف لبدء العملية
3. سيتم تحويل المزايا ورقم الهاتف إلى هاتف جديد
تغيير خطة الخدمة المتنقلة لعائلتك
يمكنك بسهولة تغيير خطة خدمة Family Mobile إذا لم تعد راضيًا عن خطتك الحالية. اختر الخطة التي تريدها وسيتم تطبيقها على خدمتك في الشهر التالي. تصبح سارية المفعول في تاريخ تجديد الخدمة.
سياسة العائلات المتنقلة
هناك سياسات عودة مختلفة. تعتمد السياسة التي تستخدمها على مكان شراء هاتفك المحمول. ومع ذلك ، لا يمكنك استرداد أموالك أو إرجاع خطط أو مجموعات بدء تشغيل بطاقة SIM.
إذا حصلت على هاتفك من Walmart ، فيمكنك استخدام سياسة إرجاع متجر Walmart. اتصل بالمتجر واستفسر عما إذا كان هاتفك مؤهلاً للعودة. لا يمكنك إعادته إلى Tracfone. إذا اشتريت هاتفك من موقع Walmart الإلكتروني ، فيمكنك إعادته في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تستوفي هذه المؤهلات للتأهل للعودة.
1. كان يجب شراء هاتفك من خلال الموقع الرسمي لـ Walmart Family Mobile
2. أنت مسؤول عن تكلفة إعادة شحن الهاتف
3. عند إعادة الهاتف ، يجب أن يكون في حالة عمل جديدة
4. عند إعادة الهاتف ، قم بتضمين ملحقاته بما في ذلك الشاحن واليدوي والبطارية
إذا لم يستوف هاتفك الشروط المطلوبة ، فلا يمكنك إعادته.
إزالة جهاز من حسابك
إذا كنت ترغب في إزالة جهاز من حسابك ، فاتصل بفريق خدمة العملاء واطلب المساعدة. يمكنك أيضًا زيارة موقع ويب Family Mobile. انقر فوق "حسابي" ثم "كل الخيارات" للجهاز الذي تريد حذفه.
الاتصال بفريق الدعم
هناك طريقة واحدة فقط للاتصال بـ Family Mobile إذا كنت بحاجة إلى المساعدة. عندما تتصل بفريق خدمة العملاء على الهاتف ، سوف تكون على اتصال بوكيل دعم. سوف يسألون عن مشكلتك ويقدمون لك المساعدة ذات الصلة. قد لا تحصل دائمًا على المساعدة في المرة الأولى التي تتصل فيها. قد تحتاج إلى الاتصال بـ Family Mobile عدة مرات قبل الحصول على الدعم الذي تحتاجه.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Family Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير رقم هاتف عائلتي المحمول؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.