كيف يمكنني استرداد أموالي من المتعصبين؟

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك من Fanatics.com ، فيمكنك إعادته وطلب استرداد الأموال. عملية الإرجاع بسيطة ويمكنك إرجاع بضاعتك إلى المستودع حتى 365 يومًا بعد شحن السلعة. إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر الشركة المصنعة المباشر ، فيجب عليك التواصل مع المتعصبين في غضون 30 يومًا بعد تسليم العنصر الخاص بك. هناك بعض العناصر التي لا يمكنك إرجاعها. يشملوا؛

1. عناصر مخصصة

2. لعبة العناصر المستخدمة

3. بنود البيع النهائية

4. العناصر التي تبدو معدلة أو مهترئة. عند إعادة العناصر إلى المتعصبين ، أرفق جميع العلامات والمواد المرفقة بالمواد.

إذا أرجعت عنصرًا ، يمكنك طلب استرداد الأموال. قد يستغرق رد سلعتك واسترداد أموالك ما يصل إلى 10 أيام عمل. بمجرد أن يعيدك المتعصبون إليك ، قد يستغرق الأمر ما بين يومين إلى عشرة أيام عمل حتى ينعكس المبلغ على كشف حسابك. سوف تتلقى المبالغ المستردة الخاصة بك إلى بطاقة الائتمان المستخدمة في الشراء.

كيفية إرجاع العناصر

إذا تم شحن الطلب من داخل الولايات المتحدة ، يمكنك طلب الإرجاع في أي وقت من خلال مركز المرتجعات.

1. قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند تقديم الطلب

2. أدخل رقم الطلب مع العناصر التي تريد إرجاعها

3. إذا لم يكن لديك رقم الطلب الخاص بك ، انقر فوق المربع المسمى "لا أتذكر معرف الطلب الخاص بي".

4. انقر على خيار "بدء العودة".

إعادة أمر دولي

يمكنك إرجاع طلباتك الدولية في غضون 365 يومًا.

1. املأ "نموذج الإرجاع" وأعده مع العناصر الخاصة بك.

2. يمكنك إرسال الحزمة من خلال الناقل الذي تختاره. من الحكمة إعادة الشحن باستخدام طريقة قابلة للتتبع. إذا كنت تستطيع تأمين الحزمة.

3. قم بشحن السلعة إلى المتعصبين أو الموقع الموضح في قسيمة التعبئة الخاصة بك.

إذا حصلت على العنصر كهدية ، فقد يمنحك المتعصبون رصيدًا بناءً على مبلغ العنصر.

إذا أرجعت عناصرك بعد أكثر من 365 يومًا من تاريخ الشحن ، فقد لا تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. لن يتم قبول العنصر مرة أخرى. يمكن التبرع بها للجمعيات الخيرية.

الحصول على المبالغ المستردة من Fanatics.com

يمكنك استرداد أموالك في غضون 30 يومًا فقط من تاريخ الشراء. إذا قدمت طلبك بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ الشراء ، فلا يمكنك استرداد أموالك أو استبدالها.

إذا كان المنتج قد تم شحنه بالفعل ، فلا يمكن إلغاؤه. لا يمكنك استرداد قيمة المنتجات القابلة للتلف مثل الطعام والصحف والزهور. من المستحيل أيضًا استرداد الأموال الخاصة بالعناصر الحميمة والخطيرة والصحية.

عند إعادة أحد العناصر وطلب استرداد الأموال ، يجب عليك تقديم دليل الشراء بمجرد استلامه لطلب استرداد الأموال ، سيتم فحص العنصر. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعلامك باستلام العنصر. سوف يخطرك البريد الإلكتروني أيضًا إذا تم قبول أو رفض طلبك لاسترداد الأموال. إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال ، فسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استرداد الأموال من Fanatics.com ، فهناك الكثير من الطرق للاتصال بها. يعد الاتصال بهم على الهاتف هو الخيار الأفضل إذا كنت ترغب في التحدث إلى وكيل. وقت الانتظار الحالي عند التحدث مع ممثل هو ثماني دقائق. يمكنك استدعاء المتعصبين وقتما تشاء. للأسف ، قد لا تحصل على دعم من قنوات أخرى مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو مواقع التواصل الاجتماعي.