باستخدام موقع Fingerhut على الويب أو التطبيق أو ببساطة إجراء مكالمة هاتفية مع خدمة عملاء Fingerhut ، يمكنك التحقق بسرعة من حالة طلبك. إلى جانب ذلك ، يمكنك إجراء عدة استفسارات بشأن نفس الطلبات أو طلبات مختلفة باستخدام المنصات المذكورة أعلاه ، وستتلقى المساعدة التي تحتاجها. Fingerhut دائمًا ما يكون وفيا لشعارها "Now You Can" عندما يتعلق الأمر بتلبية طلباتك على النحو المطلوب.
Fingerhut هو كتالوج ومتجر على الإنترنت مقره في الولايات المتحدة. لقد بدأت ببيع أغطية مقاعد السيارات ولكن تم تغيير علامتها التجارية لتصبح مؤسسة كتالوج للطلبات عبر البريد ووسعت خط إنتاجها. تتوفر الآن آلاف العناصر في Fingerhut، بما في ذلك العلامات التجارية الشهيرة مثل Samsung، وSkechers، وDyson، وKitchenAid، وغير ذلك الكثير. ستكتشف أيضًا الأدوات والمجوهرات والأحذية والأثاث ومنتجات الديكور المفضلة لديك، والتي قد يتم إرسالها جميعًا إلى موقعك المفضل. قبل أن نتطرق إلى كيفية التحقق من حالة طلبك، هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها قبل البدء في تتبع طلبك.
يمكنك تقديم طلب عبر الإنترنت على موقع Fingerhut أو استخدام التطبيق الخاص بهم باستخدام الخطوات البسيطة التالية:
الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام موقعهم الإلكتروني أو تطبيقهم. إذا لم يكن لديك حساب Fingerhut بالفعل، فيمكنك إنشاء حساب عن طريق إدخال معلوماتك الأساسية وتلقي تأكيد عبر البريد الإلكتروني لتنشيط حسابك.
الخطوة 2: قم بالاطلاع على الكتالوج الخاص بهم وابحث عن العنصر الذي تنوي شراءه.
الخطوة 3: حدد "أضف إلى سلة التسوق" عندما تجد أي شيء تريد شراءه.
الخطوة 4: سيُطلب منك ما إذا كنت تريد التحقق من المنتج أو الاستمرار في التسوق بمجرد وصوله إلى عربة التسوق الخاصة بك.
وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بـ Fingerhut والتحدث مع أحد وكلائنا لتقديم طلب. وسوف يساعدونك أيضًا في الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديكم حول تقديم الطلب وإجراءات التسليم. تتوفر خدمة عملاء Fingerhut طوال أيام الأسبوع من الساعة 7:00 صباحًا حتى الساعة 10:00 مساءً (CT)
نعم يمكنك ذلك. ومع ذلك، فإن هذا الخيار ينطبق فقط على عمليات الشراء عبر الإنترنت. في هذه الحالة:
سوف يرسل لك Fingerhut بريدًا إلكترونيًا يحتوي على جميع معلومات التتبع الخاصة بك إذا كنت قد زودتهم بمعلوماتك الأساسية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني والوقت الذي من المفترض أن يتم فيه شحن طلبك.
وبدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا التحقق من تقدم طلبك باستخدام حسابك باتباع الخطوات البسيطة التالية:
الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حساب Fingerhut الخاص بك
الخطوة 2: انتقل إلى "طلباتي" الموجودة على الجانب الأيسر من صفحة حسابك.
الخطوة 3: انقر على "سجل الطلب". سيعرض لك هذا الرابط جميع المعلومات التي ستحتاج إلى معرفتها حول جميع طلباتك.
إذا مر يومان عمل أو أكثر منذ أن تم وضع علامة على صندوقك على أنه تم تسليمه، فيمكنك زيارة موقع Fingerhut الإلكتروني وتنزيل نموذج إقرار لمساعدة Fingerhut في البحث عن طردك. يمكنك إرسال النموذج مرة أخرى إلى خدمة عملاء Fingerhut بمجرد الانتهاء منه للحصول على استجابة أسرع. ستنظر شركة Fingerhut في الأمر وتتصل بك في غضون ثلاثة أيام لإبلاغك بنتيجة التحقيق. يمكنك الحصول على نسخة من الإقرار على موقعهم على الانترنت.
من الجيد أيضًا التحقق من المنطقة المحيطة بمنزلك، مثل المرآب أو الشرفة. يمكنك أيضًا أن تطلب من إدارة المبنى أو الجيران الحصول على الحزمة قبل بدء إجراء بحث رسمي مع Fingerhut.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Fingerhut لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي مع Fingerhut؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.