إذا كنت بحاجة إلى دعم فني من Frontier ، فعليك التفكير في الاستفادة من الدعم الفني Frontier Premium من خلال هذه النصائح المفيدة
إذا كنت بحاجة إلى دعم فني من Frontier ، فعليك التفكير في الاستفادة من Frontier Premium Technical Support. لدى فريق الدعم الكثير من الخبراء الفنيين المدربين ويمكنك الاتصال بأحد كلما احتجت إليهم. يمكنك الاستمتاع بالخدمات بغض النظر عما إذا كنت مبتدئًا أو خبيرًا في التكنولوجيا. سوف يساعدونك على حل أي مشكلة قد تكون لديك.
ماذا يمكنهم مساعدتك؟
يمكن أن يساعدك Frontier Premium Technical Support في الكثير من المشكلات بما في ذلك ؛
1. الشبكات اللاسلكية
2. أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية
3. الماسحات الضوئية
4. طابعات
5. أجهزة التوجيه
اتصل بهم للمساعدة في أي من أسئلتك. لا توجد فترة انتظار عند الاتصال بالدعم الفني المميز. يمكنك البدء في العمل مع خبير بمجرد حصولك على الخدمة. لا يوجد حد لعدد مرات الاتصال. يمكنك الاتصال متى شئت حتى تجد المساعدة.
يشمل الدعم ؛ فحوصات أمنية غير محدودة ، وصيانة غير محدودة ، وتحسينات Windows 7 و 8 و 10 و Vista. قد يساعدك أيضًا في إجراء عمليات فحص لمكافحة الفيروسات وإزالة غير محدودة للبرامج الضارة وتحليل البرامج. يمكنك أيضًا الحصول على المساعدة عندما تريد استكشاف أخطاء جهاز التوجيه وإصلاحها مع عدد غير محدود من الأجهزة التي تدعم Wi-Fi. يساعدك Frontier Premium Technical Support في تثبيت التطبيقات القائمة على العملاء وتكوينها إذا كانت تستند إلى النافذة. يساعد في الإعداد الأساسي لحساب iTunes ووسائل التواصل الاجتماعي.
يمكنك أيضًا الحصول على دعم فني من Frontier communication عن طريق الاتصال بنظام الدعم الخاص بهم. إذا اتصلت بهم عبر الهاتف ، فسوف تكون على اتصال بوكيل في أقل من 30 دقيقة. متوسط وقت الانتظار 23 دقيقة. يمكنك الاتصال بـ Frontier Communication على الهاتف من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 7 صباحًا و 9 مساءً. إذا اتصلت يوم السبت أو الأحد ، يكون الوقت المناسب بين الساعة 8 صباحًا و 6 مساءً. عند التحدث إلى وكيل ، تأكد من أن لديك جميع المعلومات ذات الصلة في متناول اليد. بهذه الطريقة ، سيكون من السهل عليك الحصول على المساعدة.
تعد الدردشة المباشرة طريقة رائعة أخرى للحصول على الدعم الفني. وقت الانتظار الحالي حوالي ثلاث دقائق. عند الاتصال بـ Frontier Communication من خلال الدردشة المباشرة ، يجب أن تكون على استعداد لاتباع التعليمات. اشرح مشكلتك بالتفاصيل وستحصل على المساعدة. تعد الدردشة المباشرة طريقة رائعة للحصول على المساعدة إذا كنت تريد نصيحة مستهدفة ولكنك لا تريد بالضرورة التحدث إلى أحد الوكلاء.
مكتب المساعدة الخاص بـ Frontier Communication نابض بالحياة. يتضمن الكثير من النصائح والتذكيرات المستهدفة التي قد تساعدك في حل مشكلتك. يجب أن تفكر في محاولة طلب المساعدة من مكتب المساعدة قبل محاولة الاتصال بـ Frontier Communication من خلال قنوات أخرى. هذا خيار رائع إذا لم تكن في عجلة من أمرك. يمكنك الحصول على المساعدة من مكتب المساعدة في المتوسط 60 ساعة. في مكتب المساعدة ، يمكنك متابعة المحادثات الحالية أو بدء محادثة جديدة.
من المهم ملاحظة أن Frontier Communication لا تقدم الدعم على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
إذا كنت تعيش في مجتمع مجمع Frontier ، فيجب أن تفكر في استخدام مركز خدمة عملاء VIP. أنشأت Frontier Communication مركز الاتصال هذا لمساعدة الأشخاص الذين يحتاجون إليه حقًا. بصرف النظر عن الدعم الفني ، يمكنك أيضًا استخدامه لطلب خدمة جديدة أو إعدادها ، وإجراء تغييرات على حسابك ، وطرح أسئلة حول منتجات وخدمات Frontier. إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بهم ، يجب أن تفكر في طلب مساعدة GetHuman. ستساعدك الشركة في الحصول على المساعدة بسرعة اعتمادًا على طبيعة مشكلتك. اكتب إليهم موضحا مشكلتك وانتظر الرد.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Frontier Communications لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على الدعم الفني من Frontier Communications؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.