إذا كنت ترغب في التحدث مع مندوب مباشر من Frontier Communications ، فإن أفضل خيار لك هو الاتصال بهم على الهاتف. هناك الكثير من أرقام الهواتف ، ويمكنك دائمًا الحصول على حل لمشكلاتك. تشمل الطرق الأخرى للاتصال بفريق دعم Frontier Communications الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو Facebook / Messenger أو Twitter أو مكتب المساعدة. مهما كان الخيار الذي تختاره ، يحاول فريق الدعم إعطائك إجابات في أقرب وقت ممكن.
إذا كنت بحاجة إلى التحدث مع مندوب مباشر من Frontier Communication ، فإن أفضل خيار لك هو الاتصال بهم على الهاتف. هناك عدد قليل من أرقام الهواتف ، وكلها مناسبة لاحتياجات مختلفة.
رقم خدمة العملاء والدعم الفني هو خيار مناسب إذا كنت من عملاء التلفزيون أو الإنترنت السكني أو هاتف المنزل. يمكن لفريق خدمة العملاء والدعم الفني:
1. استكشاف أخطاء منتجات Frontier Secure وإصلاحها
2. أجب عن الأسئلة المتعلقة بحسابك
3. تحقق من حالة طلبك
4. مساعدتك في طلب معدات فرونتير
5. إضافة خدمات Frontier أو إزالة الخدمات الموجودة
لدى Frontier Communications رقم هاتف مختلف لخدمة عملاء Business. باستخدام هذا الخيار ، يمكن لفريق خدمة العملاء تقديم المساعدة لك فيما يلي:
1. إضافة أو إزالة خدمات Frontier Business
2. إدارة حساب Frontier Business الخاص بك
3. استكشاف أخطاء خدمات الأعمال وإصلاحها
Frontier My Premium Tech Pro هو رقم دعم فني. الرقم مناسب لمشتركي My Premium Tech Pro. يمكن لفريق خدمة العملاء مساعدتك في:
1. الحصول على دعم فني صريح
2. الحصول على فحوصات أمنية غير محدودة وإزالة البرامج الضارة
3. وصول غير محدود إلى وكلاء
4. خدمات التحسين والصيانة الدورية
5. إعداد البريد الإلكتروني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا كنت لا ترغب في الاتصال بـ Frontier Communications على الهاتف ، فهناك طرق أخرى للوصول إليها. الممثلين متاحون من خلال قنوات أخرى بما في ذلك:
دردشة مباشرة
تعد الدردشة المباشرة طريقة رائعة للاتصال بمندوب Frontier Communications المباشر. خيار الدردشة مفتوح معظم الوقت ، وهو أفضل بديل للدعم عبر الهاتف. يتيح لك خيار الدردشة المباشرة طلب الدعم لأي مشكلة قد تواجهها. يمكن لفريق دعم الدردشة المباشرة مساعدتك في:
1. قم بإجراء تغييرات على حسابك
2. طلب أو إنشاء خدمة جديدة
3. الحصول على إجابات حول فاتورة Frontier الخاصة بك
4. أجب عن المشاكل الفنية
5. أجب عن الأسئلة المتعلقة بمنتجاتك أو خدماتك
البريد الإلكتروني
إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى Frontier Communications ، فسوف يرد عليك وكلاء خدمة العملاء بإجابة في أقرب وقت ممكن. يرسلون رسائل البريد الإلكتروني على أساس أسبقية الحضور. هذا هو الخيار الأفضل إذا كنت لا تحتاج إلى التحدث مباشرة مع وكيل خدمة العملاء. يمكنك دائمًا الرجوع إلى الدردشات الخاصة بك للرجوع إليها في المستقبل.
يجب أن يتضمن بريدك الإلكتروني كل ما يتعلق بقضيتك. إذا كان لديك أي فواتير ، أو أرقام تأكيد ، أو كشوف فواتير ، أو أرقام تسلسلية ، أو كشوف فواتير ، فقم بإرفاقها ببريدك الإلكتروني. إذا طلب وكلاء الدعم أي تفاصيل إضافية ، فقدمها في أقرب وقت ممكن.
تويتر أو الفيسبوك / رسول
هذه خيارات دعم ممتازة إذا كنت لا تمانع في طلب المساعدة في المنصات العامة. في معظم الحالات ، سيستجيب وكلاء الدعم بسرعة. وقد يقترحون أيضًا الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف.
مكتب المساعدة
مكتب مساعدة Frontier هو خيار الدعم الأول لمعظم عملاء Frontier. من خلال صفحات المساعدة ، ستجد مواضيع خاصة بالمشكلات ونصائح مستهدفة واقتراحات وتذكيرات قد تلبي احتياجاتك. يتيح لك مكتب المساعدة الحصول على إجابات من كل من وكلاء الدعم والعملاء الآخرين.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Frontier Communications لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الوصول إلى مندوب مباشر من Frontier Communications؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.