تصف المراجعات الخاصة بالتأمين على السيارات لشركة GEICO انخفاض الأسعار ومشكلة دعم العملاء. لتحديد ما إذا كانت الشركة مناسبة لك ، انظر إلى هذه المراجعات من العملاء والخبراء.
على الرغم من أن احتياجات التغطية المحددة الخاصة بك ستكون العامل الأكبر في اختيار مزود التأمين على السيارات، إلا أن البحث عن شركة تتمتع بسمعة طيبة في تقديم الخدمة الجيدة يعد أمرًا مهمًا أيضًا. تابع القراءة لمعرفة ما إذا كان التأمين على السيارات الخاص بـ GEICO مفيدًا أم لا.
تقدم العديد من وكالات دعم المستهلك مراجعات لتأمين السيارات من GEICO. إليك ما يقوله الخبراء في ثلاث فئات مهمة.
شكاوى العملاء
تشير شركة Nerdwallet، وهي شركة للتمويل والمراجعة الشخصية، إلى أن GEICO لديها عدد أقل من شكاوى العملاء مقارنة بشركة بحجمها المعتاد. يدعم Better Business Bureau هذا الادعاء، ويمنح GEICO تصنيف A+. يمنح المحررون في WalletHub أيضًا تقييمًا جيدًا لشركة GEICO عندما يتعلق الأمر بشكاوى العملاء، قائلين إن شركة التأمين لديها تقييمات إيجابية بشكل عام من العملاء.
أسعار التغطية
يتفق العديد من الخبراء على أن GEICO تقدم تغطية ميسورة التكلفة ومجموعة متنوعة جيدة من الخصومات. JD Power، وهي شركة تقدم تحليلات ومراجعات لمختلف الشركات والمنتجات، منحت أيضًا GEICO تصنيفًا عامًا مرتفعًا عند حساب أسعار التغطية.
خيارات السياسة
تتمتع GEICO بعلامات متوسطة عندما يتعلق الأمر بخيارات التغطية. يذكر المراجعون في Nerdwallet أن الشركة لا توفر تغطية للفجوات، في حين تقول المراجعات المهنية الأخرى أن أسعارها الجيدة تعوض عن سياساتها المحدودة قليلاً.
بالإضافة إلى مراجعات الخبراء، من الجيد أن تفكر في ما يعتقده عملاء GEICO. إليك ما يقوله المراجعون في عدة فئات مهمة.
تقديم المطالبات
عندما يناقش أعضاء GEICO المطالبات، يصف الكثيرون عملية الشركة بأنها محبطة. يقول أحد المراجعين: "عمليتهم هي... كابوس". وأوضحوا أن الشركة لم تلبي توقعاتهم عند محاولتها الحصول على تعويض عن المطالبة.
سهولة الاستخدام والدعم
وصف أحد عملاء GEICO نظام الشركة بأنه مبسط، قائلاً إن عملية إجراء تغييرات في السياسة "واضحة وسهلة للغاية". يقول آخرون إن الجمع بين عملية مطالبات GEICO ودعم العملاء هو دون المستوى. ومع ذلك، يشيد مراجعون آخرون بالشركة لموقعها الإلكتروني، ويصفون المنصة بأنها "سهلة الاستخدام".
خيارات التغطية والتكلفة
يبدو المراجعون عبر الإنترنت منقسمين عندما يتعلق الأمر بخيارات التغطية وتكاليفها. في حين يقول البعض أنهم سعداء بسياستهم، يشير آخرون بسرعة إلى المشكلة التي واجهوها في عملية المطالبات. يصف البعض سعر GEICO بأنه صفقة جيدة بينما لا يزالون يذكرون الإحباط من دعم عملاء الشركة.
في نهاية المطاف، لدى GEICO مجموعة متنوعة من الإيجابيات والسلبيات. ويقول العديد من الخبراء إن الشركة تقدم تغطية جيدة وأسعار جيدة، بينما يصف بعض العملاء دعم عملائها بأنه مخيب للآمال. لمعرفة المزيد حول GEICO وما إذا كان ذلك مناسبًا لك أم لا، حاول الاتصال بخط المساعدة المجاني الخاص بالشركة لسؤال الوكيل عن خيارات التغطية والأسعار.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل GEICO لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل التأمين على السيارات من GEICO جيد؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.