يساعدك Grubhub في طلب الطعام من مطعم قريب منك وتوصيله إلى باب منزلك. تتضمن بعض الأسباب التي تجعل الناس يتصلون بـ Grubhub التأخير في تسليم الطلب الذي قد يحدث عندما يكون المطعم أكثر ازدحامًا من المعتاد أو إذا كان شريك التوصيل يعاني من سوء الأحوال الجوية أو حركة المرور أثناء تسليم طلبك. يمكنك أيضًا الاتصال بـ Grubhub إذا تلقيت طلبًا خاطئًا أو إذا كنت بحاجة إلى استرداد.
كيف يمكنني الاتصال بـ Grubhub؟
GrubHub هي شركة عبر الإنترنت تربط المطاعم بالعملاء. تأسست الشركة في عام 2004. وقد عقدت الشركة شراكة مع أكثر من 90 ألف مطعم في الولايات المتحدة. من خلال ربط العملاء بقيودهم المفضلة، أصبح GrubHub خيارًا مناسبًا للغاية للعديد من المشترين. وذلك لأنه يوفر على رواد المطعم متاعب السفر إلى موقع المطاعم أو حتى الانتظار في طوابير طويلة للحصول على الطعام.
يمكنك الوصول إلى GrubHub من خلال موقعه الرسمي على الويب أو عن طريق تنزيل تطبيق GrubHub للهاتف المحمول. عند فتح موقع أو تطبيق GrubHub، سيُطلب منك ملء عنوان التسليم الخاص بك. يقوم Grubhub بعد ذلك بتصفح المطاعم القريبة من عنوان التسليم الذي قمت بإدخاله. بمجرد تحديد المطعم المحدد، سترى قائمة ذلك المطعم.
الخطوة التالية هي اختيار وجبة معينة من القائمة وإضافتها إلى حقيبة التسوق الخاصة بك. قبل الشروع في الدفع، من المهم التأكد مما إذا كنت قد اخترت عنوان التسليم والطلب الصحيحين. بعد التأكد من هذه التفاصيل، يمكنك بعد ذلك المتابعة إلى الخروج وتأكيد طريقة الدفع التي ستستخدمها. أكمل الطلب وانتظر التسليم.
إذا قمت بتنزيل تطبيق Grubhub، فستتمكن من تتبع طلبك ومعرفة الوقت المتوقع للوصول. لتعزيز تجربتك أثناء استخدام GrubHub، قاموا بإنشاء تطبيق سهل الاستخدام يمكن لأي شخص تشغيله. لدى GrubHub أيضًا فريق دعم عملاء ودود على استعداد للإجابة على أي أسئلة قد تكون لديكم. يمكنك الاتصال بـ GrubHub لطرح أسئلة حول طلبك أو حسابك.
كيفية الاتصال بـ Grubhub
هناك العديد من الأسباب التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال بـ Grubhub . وتشمل الأسباب التأخير في تسليم الطلب. هناك تأخير في التسليم إذا كان الطلب قد يأتي من المطاعم أو شريك التوصيل. قد يكون المطعم أكثر انشغالًا من المعتاد أو قد يكون طلبك أكبر من اللازم مما يستغرق وقتًا طويلاً للمعالجة.
قد يواجه موظف التوصيل أيضًا حركة مرور أو طقسًا سيئًا عند تسليم طلبك، مما يؤدي إلى استغراق وقت أطول لتسليم طلبك. يتصل العملاء أيضًا بـ Grubhub عند تقديم طلب خاطئ أو استلامه. يتصل الآخرون أيضًا بـ Grubhub للمطالبة باسترداد الأموال في حالة إلغاء الطلب أو في حالة عدم تسليم طلبهم. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها الاتصال بـ Grubhub.
جارٍ الاتصال بـجروبهوب
إذا كانت لديك مشكلة في طلبك، يمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء Grubhub . عندما تتصل بـ Grubhub ، سيقومون بتوصيلك بأحد موظفي خدمة العملاء لديهم. يمكنك بعد ذلك شرح مشكلتك لهم واتباع الإرشادات التي يقدمونها لك لحل المشكلة. في بعض الأحيان، قد لا تتم المكالمة أو قد تظل تنتظر لفترة طويلة.
طرق أخرى للاتصال بـ Grubhub
في حالة حدوث ذلك، يمكنك محاولة الوصول إلى Grubhub عبر وسائل أخرى مثل الدردشة المباشرة . إن إرسال رسالة نصية إلى Grubhub من خلال الدردشة المباشرة سوف يمنحك استجابة فورية وستتجنب التأخير الذي قد يحدث في مكالمة هاتفية. في حالة أن مشكلتك ليست عاجلة، يمكنك أيضًا التواصل مع Grubhub عن طريق إرسال رسالة مباشرة إليهم عبر صفحاتهم على Facebook أو Instagram. Grubhub متاح أيضًا على Twitter.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Grubhub لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استدعاء سائق Grubhub الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.